Ｔ様
このたびは旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
客室が１２棟の小さな宿ですので予約が
取りにくく申し訳ございません。
また、近年は海外からのお客様が大変多く
お越しになられ、金鱗湖周辺は日本語が
聞こえないほどになっているようです。
露天風呂と家族湯はどちらも源泉100％の
単純泉で、心身共にリラックスできていれば
幸いです。
客室増設のご意見ありがとうございます。
現在私共は１２棟のお客様に配慮することが
目の行き届く範囲となっておりますが、
今後の検討にさせていただきたいと思っております。
湯治場も計画しているところですので、
機会がございましたらご利用くださいませ。

口コミありがとうございました。



　　　　　　　　　旅荘　牧場の家　女将

Ｈ様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
ご主人様が魚介アレルギーとの事で、
メニューの変更を致しましたが問題なかったでしょうか？
また、一軒家風の客室でお子様が普段通りの
お姿でお過ごしいただけたようで嬉しく思っています。
子供はいつでも子供らしく元気でのびのびして
頂きたいですものね（*＾－＾*）
お子様も滞在中、楽しくお過ごし頂けたようで
本当に嬉しいです☆

家族風呂はご使用時毎に浴槽を掃除し、新たに
源泉を溜めるようになっていますが、
バルブを開くと一気に湯が溜まるので、
それも面白かったのではないかと思います。

隣県ですので、もし時間が出来ましたら
日帰り温泉でもご利用ください＾＾
もちろんご宿泊もお待ちしています。
口コミをありがとうございました。


　　　　　　　　　旅荘　牧場の家　女将

Ｓ様　この度は旅荘牧場の家をご利用いただきありがとうございました。
「一人旅プラン」でのご利用でしたが、
気持ち良くお過ごし頂けたとの事で、私達もホッとしました（＾＾）
牧場の家は家族連れが多い宿なのですが、
あまりない一人旅プランもご用意いたしております。　ただ、周りの賑やかさがどう思われるのか心配な面もありました。　
これからも様々なお客様がご利用になると思いますが、皆様が心地よくお過ごし頂ける宿であるようスタッフ一同で楽しくおもてなし致します☆

口コミありがとうございました（＾－＾）


　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｔ様
先日は旅荘牧場の家へお越しいただき
ありがとうございました。
ミスチルの話で盛り上がり、私も楽しいひと時となりました。
女将が撮ったベストショットな写真も良い思い出の証拠となったようで良かったですね！
春夏秋冬で庭も様々に変わりますので、機会がございましたらまた季節を変えてお越しくださいませ☆
家族風呂は日帰り温泉でも利用できます＾＾！
8：00～20：00まで受付しています。
また、外掃除のスタッフにもＩ様の御気持ちを伝えたところ、喜んでいました☆
これからも良い思い出となれる宿でありますよう
スタッフ一同でおもてなししていきます。

口コミありがとうございました（＾－＾）



　　　　　旅荘牧場の家　浦田

Ｎ様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。

大きなバイク、キレイでしたね＾＾
今はどのあたりを走られているのでしょう・・。

一軒家風客室では運転の疲れを癒すことが
出来たようでホッとしています。
掃除担当にもＮ様の口コミを伝えますと、
とても喜んでいました。
また、露天風呂に浸かってリフレッシュして
頂いて良かったです（＾－＾）

また機会がございましたらバイクでお寄り
下さいませ！
口コミありがとうございました（*＾－＾*）


　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｎ様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき、ありがとう
ございました。

お客様のチェックインのご予定は16時だったようですが、
通常は全てのお部屋を15時のチェックインで準備しており、
お部屋のお掃除完了の状況や当日のお天気の状況によって、
多少早めにチェックインしただくことが可能な場合が
ございます。
天気が悪く散策に行けない場合や、小さなお子様連れの
お客様はできるだけ早くチェックインしていただけるよう
心掛けております（＾－＾）

お子様のお名前についてもお伺いしてもよさそうな場合は、
スタッフ全員にわかるようにしております。

お食事もご満足していただけたようで、とても嬉しく思い
ます。
家族風呂につきましては、大体１時間程度のご利用をお願い
しておりますが、他のお客様がお待ちではないような時は
多少長引いても大丈夫ですとお伝えすべきでした。
配慮が足りず、申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

口コミありがとうございました（*＾－＾*）


　　旅荘　牧場の家　支配人

G様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
とてもしっかりしたお子様で、ご挨拶もきちんと
出来る素晴らしいお子様でしたよ☆
ご飯もたくさん召し上がっていただけて
私達もとても嬉しかったです（＾－＾）

お風呂も露天風呂と家族湯を楽しんで
いただけ、ゆったりと出来たとのことで
良かったです。
フェイスタオルとバスタオルはこちらが
気付かずに申し訳ございませんでした。。。
客室や浴室スペースがあまり広くないため
フロントでタオル交換をしているのですが
今回起きてしまったご迷惑を二度と起こさないよう
ミーティングいたしました。

還暦祝いをお考えいただきありがとうございます。
もし、またお会い出来ましたら
その時は万全の対応でお迎えしたいと思っていますので、どうぞよろしくお願いいたします＾＾

口コミありがとうございました☆


　　　　　　　　旅荘　牧場の家　女将

Dear C W
Thank you for this time me coming Makibanoie.
I was glad to eat delicious meals of Japan .
Thank you also like open-air bath .
The room was reserved along the road , but the next step is hope that us to reserve please quiet room .
Also has a day to meet to you I wait staff .
Thank you for the review .

N様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
少し冷え込む湯布院でしたが家族旅行の良い
思い出は出来ましたでしょうか？

檜風呂の家族湯はお待たせして
すみませんでしたが、露天風呂と同様に
ゆったりと浸かられたようで嬉しく思っています。
素材を厳選した料理は手を加えすぎない調理をし、湯布院の美味しい水のお陰様で健康的な夕食・朝食に仕上がっています。
　　次回、お越しの際にはぜひ
茅葺き屋根の離れ客室にお泊り下さいませ＾＾

口コミありがとうございました。

　　　　　　
　　　　　　旅荘牧場の家　女将

N様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました＾＾
遠方よりお越しいただきましたが、田舎の
湯布院ではゆっくりとお過ごし頂けたでしょうか？

口コミではよく「量が多かった」と
書いて下さるお客様がいらっしゃるのですが
今年は程良い量でさらに美味しさのある料理を
考えていこうかと思っています＾＾；
　湯布院は料理の基本である水がとても
美味しいので、その水から作るお茶やおかずは
味わい深くなるような気がします。
お米は安心院（あじむ）の無農薬米です。
　お米の味、野菜の味がしっかりと伝わる
食材をより吟味して、健康にもつながる
料理を目指します☆

一軒家風の客室で気兼ねなくお過ごし頂けた事も
スタッフ一同嬉しく思います＾＾

また機会がございましたらぜひ
湯布院で元気になりに来られてください♪

スタッフ一同、お待ちしています（*＾－＾*）


　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

K様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました＾＾
ご友人様との湯布院旅行はいかがでしたでしょうか？

あいにくの天候で足元が気になる移動があり
すみません。。。　母屋へのルートに屋根を配置する事も考えますが、外観を考えると難しいところもあり、検討中です＞＜

料理や庭の趣を素晴らしく思って頂き
ありがとうございます☆
客室も楽しいスタイルだと感じて頂き、
ありがたい気持ちになります。。。
また、スタッフは「人好き」な人が揃っているので
K様のようにお喜び頂けると「よかったね～」という
会話で私たちも笑顔になります（*＾－＾*）
　また、機会がございましたら是非
ご利用くださいませ＾＾！
　スタッフ一同、お待ちしています☆


　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

I様

先日は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。

今年は例年にも増して、湯布院全体の海外客が
とても多くなっています。
金鱗湖周辺や湯ノ坪通りも海外のお客様で
賑わっていましたね・・・。
　
宿ではどんなお国の方が宿泊されても、皆様が
心地よくお過ごしいただける様、あらゆる工夫を
しているところです。
それでも何かあれば即座に対応するように
していますが、I様に不快な思いをする事が
なかったとのお言葉で安心いたしました。

お茶は湯布院の茶畑で採れた茶葉を使っています。澄んだ空気と美味しい水で育った茶葉を
気に入ってくださり、大変嬉しいです☆

・・・これから日本はワールドカップの年まで
海外客がもっと増えると思いますが、
私達はお宿を通してお客様が安心して
素敵な時間をお過ごしくださいますよう、
努力していきたいと思います。

I様、お忙しい中　うれしい口コミを
ありがとうございました（＾＾）！

また、機会がございましたらどうぞ
お越しくださいませ☆


　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｓ様
この度は旅荘牧場の家での誕生日旅行
ありがとうございました☆
サプライズでしたので、バースデイケーキを
お持ちするデザート時までナイショのおもてなしでしたが、バースデイマンと共にケーキをお持ちし、キーボード演奏で♪happy　birthday♪を
皆様と歌ってお祝い出来たことが私達も
大変嬉しかったです（＾－＾）
　お父様も喜んで頂けてホッとしています☆

また、田舎料理を美味しく召し上がっていただき、ダイナミックな露天風呂でゆったりと疲れを癒して頂けた様で嬉しく思っています。

スタッフが折った折り紙など、手作りのおもてなしをさせて頂いていますことを喜んで下さって
ありがとうございます！

また機会がございましたら是非
お越しくださいませ！

口コミありがとうございました☆


　　　　旅荘牧場の家　　女将

K様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
お客様が楽しい思い出をお作りになる場として
スタッフ一同、お客様との距離を作らない接客を
心掛けています。
滞在中は楽しくお過ごし頂けたとの事は
嬉しいお言葉ですが、海外のお客様の件では
大変なご迷惑をお掛けいたしました・・・。
近年、湯布院へお越しになる海外客が大変多く
他の旅館でも同様の事で問題となっていますが
ネット予約等どうしても国内と国外の受け入れを
分別することは難しい状況です。
ならば日本の入浴マナーをお伝えしなければと
海外客のお入りになる客室には「入浴の仕方とマナー」を大きく掲示し、露天風呂のチェック時間に確認を取るようにもしていますが、
K様のような思いされるお客様が絶えないのでは
湯布院旅館全体でもっと考えていかなければ
いけないと思っています。
　町内を歩いていても外国語ばかりが飛び交っている湯布院をどうしていくべきか・・・
　今後の改善に努めていきます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

S様
先日は旅荘牧場の家へ大家族旅行で
ご利用いただきありがとうございました☆
とても賑やかにお過ごし頂けて私達も嬉しく
思っています（＾－＾）
牧場の家のスタッフは、本当にお子様大好きばかりですので、何かしてあげたくなる気持ちに
皆が自然となってしまうのです＾＾；
　厨房では「〇〇様の赤ちゃん、かわいい～！」
「子供って私達も元気もらえますよね！」
などの会話で楽しくお仕事させていただいています＾＾
　牧場の家にお越しいただくお客様は、赤ちゃんで迷惑に思う方はいません（*＾－＾*）
～～～家族旅行に最適な一軒家風客室の宿～～～
で、どうぞお父様、お母様もごゆっくりとおくつろぎいただける事が当館の願いです☆
　
また、子育てや日常の忙しさから抜け出せそうな機会を作られて、ぜひ湯布院でのんびりしに来て下さいね（＾＾）

スタッフ一同、お待ちしています。
口コミありがとうございました☆


　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

由布院の家族旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
９月末の由布院はいかがだったでしょうか？
１５時前のチェックインにつきましては、お部屋の準備状況によりますが、散策に疲れたお客様を少しでも早くお部屋で休んでいただきたいと思い可能な限り対応させていただいております。
その際にスタッフが疲れた様子だったようで大変申し訳ございませんでした。
お料理につきましては、美味しくお腹を満たさせていただけたようでよかったです。^_^
露天風呂からの景色もこれからは美しいもみじが最高になってきますよ。

隣の旅館のボイラーの音でご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
現状のこちら側の防音だけでは不十分な場合もあるようですので、先方にも防音対策をお願いいたしました。

最後に折鶴の話、お部屋にデザートを運んだスタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
また、近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。


　　　牧場の家　　　　すたっふ

T様
この度はシルバーウィーク中のご利用
ありがとうございました＾＾
ご家族で楽しい思い出は出来ましたか？

元気なお子様方がのびのびとお過ごしされていた事がとっても印象的でした☆

旅行は日頃の疲れを忘れ、癒されて元気を充電するものだと思いますので、お父様お母様もゆっくり過ごして頂けていましたら嬉しいです＾＾

また、家族旅行をご検討の際にはどうぞ
牧場の家をご利用くださいませ☆
スタッフ一同、お待ちしています（＾－＾）


　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

S様
この度は親子様でのご宿泊ありがとうございました＾＾
湯布院の温泉は楽しめましたでしょうか？
源泉と、美味しい水が豊富な湯布院で
ゆったりとお過ごし頂けていましたら幸いです。

デザートのヨーグルトムースは湯布院の濃い牛乳と生クリームを加え、しっかり丁寧に混ぜながら
作っています（＾＾）
美味しく召し上がっていただき、ありがとうございます♪

お帰りの際、とても素敵な笑顔でいらっしゃった事が、私もスタッフも嬉しい瞬間でした（*＾－＾*）
田舎の家のような客室ですが、また機会がありましたらお母様と是非いらして下さい☆

口コミどうもありがとうございました。



　　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Y様
この度は旅荘牧場の家をご利用頂き
ありがとうございました（＾－＾）
湯布院旅行は良い思い出となりましたでしょうか？

客室にはお風呂がなく申し訳ございません。。。
それでも２つの露天風呂と８棟の家族湯へ行く
道なりを楽しんで頂けて良かったです＾＾

お食事もおいしく召し上がっていただけて
ホッとしています。
従業員はいつも笑いの絶えない仲良しだからこそ
心から楽しくお客様にも接することが
出来るのだと思います（*＾－＾*）

気持ちよくお過ごしいただけた事は
私どももとても有難く嬉しいことです☆

遠方からのお越し、本当にありがとうございました。
また、機会がございましたら是非
お越しくださいませ☆
口コミありがとうございました。


　　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

K様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
お盆期間に入り、道中を心配しましたが
皆様元気に来られましたので安心しました＾＾
一軒家風客室ですので周りを気にしないで
良いというお言葉をよく頂くのですが、
K様ご家族の方々も、のびのびお過ごし頂けた様で
本当に嬉しく思います（＾－＾）
まだまだ暑い日が続きますが、
どうぞ皆様お体に気を付けて、良い夏を
過ごして下さいね☆
口コミありがとうございました♪

　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将