この度は旅荘 牧場の家をご利用頂き誠にありがとうございました。
何点かご不便ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

露天風呂につきましては、通常男女日替わりでご利用いただいております２つの露天風呂の小さい方が閉鎖となっておりまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
大露天風呂の方をお褒め頂けた事が救いでございます。ありがとうございました。

お席につきましては、大人数の場合、焼肉用のテーブルの向きを変えて使用する関係で、板間のスペースが狭く、席を移動してのお話ができなかったとのことだと思います。
何とか改善方法を検討し、お客様に喜んでいただける宿を目指してまいりたいと思います。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

旅荘 牧場の家
フロント　山村　勝美

Thank you for posting your impressions.

Will it did not inconvenience only employee English is not good at ?

We are looking forward to see you again.

返信が遅くなって申し訳ございません。。。

この度は旅荘牧場の家へお越し頂き
ありがとうございました＾＾

以前、食事利用で来られた際に
お話されていた通り宿泊していただいて
とても感激しています（＾ー＾）！

茅葺き屋根 ～離れ～ 和室6畳2間＋4畳縁側付き
地鶏鍋＋関アジのプランは
当店一番のおすすめです＾＾

湯布院の冬は九州といえども
寒さが厳しいですので
身体の芯から温まる
秘伝の味噌だしの鍋は最高です！
それにピチピチの関アジのお造りは
噛むたびにうまみが口に広がってきますね＾＾
その骨を唐揚げにして噛み締めると、
骨の髄からうまみが出てきます＾＾！

料理を味だけではなく、
目や香りをも楽しんでいただき
ありがとうございました。
　湯布院の「味」は、山からの美味しい水　
　湯布院の大地で育った野菜　
　きれいな空気のおかげさまです＾＾

自然にも感謝です・・・☆

客室は広い中、暖房器具を
しっかりと完備していましたが、
洗面所の暖が届きませんですみませんでした＞＜
　早速ですが、洗面所に
人感センサーファンヒーターを設置しました。
O様には間に合いませんでしたが、
またお越しの際にはきっと
安心してお過ごし出来ると思います。。。

また、夜の幻想的な
雰囲気を醸し出すかがり火に
タバコの吸殻が入れられていたことは
本当に悲しい事です。
それに早く気づく事が出来なかったとこを
重ねてお詫び申し上げます。
　今回、このような事が
発生したのは初めてですが
再発防止の策を考えていきます。

この度はお忙しい中、
貴重なご意見をありがとうございました。
また春夏秋冬で表情を変える、
自然豊かな湯布院に
ぜひ身体を癒しに来てください。
お待ちしています（＾ー＾）


　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家へご宿泊いただき、誠に
ありがとうございました　（＾＾）

朝食を美味しく召し上がっていただけた様で
ありがとうございます。
今回は朝食のみのプランでしたが、きっと夕食も
ご満足いただけると思いますので、是非、次回は
夕食も召し上がってみてください　☆

駐車場から母屋へのアクセスは、一旦道路側に
出て頂くルートの他に敷地内にもございますが、
ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。

敷地内の案内図を見直し、お客様にご不便を
お掛けしないようにしていきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

ご多忙の中、投稿頂きありがとうございました(^^)v
　

旅荘 牧場の家　
フロント　山村勝美

この度は旅荘 牧場の家をご利用いただき誠に
ありがとうございました(*^_^*)

「とにかくよかった。」とのお声を頂き、
スタッフ一同喜んでおります(*^。^*)

家族風呂は他の施設様には無いシステムを導入しており、多くのお客様より嬉しいお声を頂いております。

また、スタッフの対応・食事に対してもお褒めのお声を頂きありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

お客様のお声を励みに、より良いお宿にして
参ります。

また、湯布院へお越しの際はご利用をお待ちしております。

この度は口コミありがとうございました(^_^)/

旅荘 牧場の家　
フロント 牧草 宏昭

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。

子供好きのスタッフが多いので、小さな
お子様に喜んでいただけると皆とても
幸せな気分になります。(*^-^*)

足ふきマットと蜂の巣の件では、ご心配を
おかけしまして申し訳ございませんでした。
また、蜂の巣の場所をご連絡いただきまして
ありがとうございました。

よりよい宿を目指してまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひ湯布院へ
お越しください (^_-)-☆

---
旅荘　牧場の家
フロント　山村

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました（＾ー＾）

年に一度しか帰省されない息子さまご家族との
ひと時はとても貴重な時間ですね。

ゆっくりリラックスしていただき、お嫁さまも
ご飯をたくさん召し上がってくださって
私たちも嬉しい気持ちにさせて頂きました＾＾

カブト虫は偶然にもオスとメスを町内で
見つけることができて、
スタッフ一同で「明日、お子様が喜んでくださる！』
とバンザイしました＾＾☆

良かったです！！喜んで頂けて☆

お食事や露天風呂もお褒めいただき
ありがとうございました＾＾

また機会がございましたら
自然豊かな湯布院へぜひ！お越し下さいませ＾＾☆

口コミありがとうございました（＾ー＾）



　　　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただきありがとうございました☆

お部屋もお料理もご満足いただけたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思います＾＾♪

紅葉の時期には、新緑の季節とはまた異なる趣きとなりますので、来年の秋には牧場の家のお庭を是非！見にいらしてください（*＾▽＾*）/


クチコミありがとうございました(*^_^*)


旅荘牧場の家
　　　　　　　　フロント　山村

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました（*＾－＾*）

　
タマゴを召し上がれないお嬢様が
いらっしゃいましたが、それでもご満足頂ける
御料理を考えることは、私たちも楽しかったです（＾－＾）♪


大露天風呂では日々の疲れが取れましたでしょうか？


また由布院へお越しの際には是非＾＾
ご利用してくださいね♪

口コミありがとうございました☆


　　　　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は遠いところから旅荘牧場の家を

ご利用いただきありがとうございました＾＾

湯布院の家族旅行はいかがでしたでしょうか？

　一軒家のような客室で、素朴な雰囲気ですが

面白く感じて頂いて嬉しく思います★

地野菜と湯布院の美味しい水で調理する

田舎の味付けのお料理も「良かった」と思って

下さってホッとしています（＾－＾）

家族風呂は新鮮なお湯が一気に溜まりますので

お子様も＼(◎o◎)／！←な感じで良い思い出と

なって頂けたら幸いです♪


これからは新緑の美しいモミジや幻想的な蛍の灯

が素敵な湯布院ですよ！

　　　　また、機会がございましたら是非

お越し下さいませ(#^.^#)

口コミありがとうございました★



　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました＾＾

お正月の由布院滞在はいかがでしたでしょうか？

今年の冬は極寒に見舞われず、

由布院にしては珍しく雪に閉ざされませんでした

ので、ホッとしております。

金鱗湖までの散歩も気持ちよかったのでは

ないでしょうか＾＾？


ご到着までお部屋の不安があったようですが、

昨年に道路沿いの外壁も立派に出来上がり

お客様が気になさらずに済みました事、

本当に良かったと感じております＾＾

　御料理・露天風呂・価格の面でのお褒めも

私共にとって励みになりました★

御料理の面を更に充実させて、これからも

お客様の笑顔のために努めさせて頂きます！


口コミありがとうございました（*＾－＾*）



　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました（*＾－＾*）

ご飯を美味しく召し上がって頂けて、私達も

ホッとしています＾＾

きっと湯布院の水が、ご飯やお茶。煮物などの

ベースを美味しくしてるのではないかな

・・・と思っています（もちろん牧場の家の

愛情もお料理に伝わっています＾＾！）

　また、旬の栄養をたくさん含んだ野菜などを

使いながら心を込めて料理していきます☆


　
客室は母屋に近い部屋がありましたので

そちらをご用意させていただきましたが

お隣のお客様の声に、静かな時間をお過ごし

できなかった事を大変申し訳なく思っておりま

す・・・。すみません＞＜


　湯布院の四季は、それぞに素晴らしいのですが

春の桜（ピンク）菜の花（黄色）若草（緑）の

美しさは爽やかで感動します！！

どうぞまた、湯布院へお越しの際には

お立ち寄りくださいませ（*＾▽＾*）/




　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

先日は、ご宿泊頂き有り難うございました。

食事、お風呂ともに、お褒め頂きありがとうございます。
食事は、一品　一品　手作りですので、お褒め頂き、厨房のスタッフも、喜んでおります。
露天風呂は、湯布院の中でも、１,２を争うほどの大きさがありますので、ゆっくりお入り頂けたかと思います。

お部屋の方は、１０月上旬にしては、急に冷え込み、暖房器具の準備が出来ておらず寒い思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
今は、ストーブも入り、寒さ対策は、大丈夫でございます。
また、機会がございましたら、日帰り風呂にもお越し下さい。
口コミ有難うございました。



　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　　　支配人　岩下

このたびは、当宿にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます ^^

また、お庭やお風呂もお褒め頂き
大変嬉しく思います！

お客様からのご指摘から
早速、シャワーヘッドと扇風機の清掃を
致しました。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
＜(_ _)＞

まだまだ勉強中の身でございますが、
これからも笑顔を忘れず、
頑張って参りますっ！

今回は、貴重な口コミを頂きまして
大変ありがとうございます。

お時間ございましたら、
紅葉の季節のお庭もご覧下さいませ

スタッフ一同、またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げます。


旅荘　牧場の家
　　　
　スタッフ　小野喜代美

このたびは、当宿にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます ^^

お盆の慌ただしい中、
お客様におくつろぎ頂けたました事を
スタッフ一同、大変うれしく思います♪

お部屋は全室離れでございますが、
お食事会場・貸切風呂と
お客様にはご移動頂くことを
心配しておりましたが、
お褒め頂まして、ありがとうございます。

湯布院は四季折々楽しめる観光地でございます。

また、お時間ございましたら
いつでもいらっしゃって下さい　(^0^)/

スタッフ一同、またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げます。


旅荘　牧場の家
　　　
　スタッフ　小野喜代美

このたびは、当宿にご宿泊頂きまして大変ありが

とうございます。

GWの混雑時にも関わらず、ごゆっくりお過ごし頂

けた事をスタッフ一同大変嬉しく思います。^^

また、私共へお褒めの言葉を頂き、恐縮でござい

ます。

これからもこのお言葉を励みに、お客様に楽しん

でおくつろぎ頂けます様、スタッフ一同頑張って

まいります！

湯布院は新緑の美しい季節を迎えております。

お時間ございましたら、またいつでもいらっしゃ

いませ。

口コミへの書込み、心より感謝申し上げます。



旅荘　牧場の家
スタッフ　小野

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました（＾－＾）

とっても元気の良い、爽やかな方々で

私も気持ちがリフレッシュできました＾＾

食事も「美味しい」とモリモリ召し上がって

下さり、とても嬉しく　ホッといたしました。


シャワーの件ではご不満を残してしまい

申し訳ございませんでした・・・

全てにおいて、湯は源泉で

ボイラーなど給湯器を使用していないため

圧の面で弱さが生じてしまいましたが

ただ今、業者と圧を強めるための方法を

検討しています★

　　
　また、お客様が湯布院を訪れる頃には

安心してご入浴頂けますよう頑張ります＾＾！


お忙しい中　口コミありがとうございました♪



　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家へお越しいただき

ありがとうございました（＾－＾）

　　２月下旬、やはり由布院盆地の寒さをまだ

感じる季節で家族風呂の距離を思わせて

しまいました＞＜　　スミマセン・・・


　お客様のおっしゃる通り、これからの季節には

湯布院の風・土・木々の匂いを楽しみながら

歩かれるようになると思います☆

　どうぞまた桜の季節やホタルの飛び交う季節に

田舎の一軒家のような宿で

リフレッシュして下さいませ！


　ご夕食では食事や生ビール　ワインなど美味し

そうに召し上がって下さり、私もスタッフも心か

ら有り難く思っていますヨ♪

これからも料理をたくさん！美味しく！

召し上がって頂けるよう頑張っていきます☆


お忙しい中、口コミをありがとうございました^＾




　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました。

露天風呂の件では施設のご案内が不十分で

申し訳ございませんでした・・・。

適切なご説明が出来るよう、スタッフとも話し、

お客様がより安心して過ごせますよう

努力していきたいと思います。


お部屋ではお連れ様方とゆったりくつろいで

いただけて本当に良かったです。


春夏秋冬の美しい湯布院へ、

また機会がございましたらお立ち寄り下さい。

スタッフ一同でお待ちしています。



　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

有難うございました。

ご家族での旅行は、楽しい思い出となりましたで

しょうか？

離れ形式の客室で気兼ねなく過ごされ、お料理も

美味しく召し上がっていただけたようで

何よりでございます。


露天風呂は開放感があり、なるべく自然に近い

状態で入って頂けるような露天風呂ですが

只今　検討しているところです。
　

家族湯の方は黒っぽい湯が出てしまい、

申し訳ございません・・・。

地下から直接　温泉をくみ上げているため、

稀にお湯が黒くなってしまうことがありました。

　汚れではありませんが、お客様の楽しいはずの

入浴の時間が嫌な思いとなりませんよう

対策を講じていく必要があると思います。


次回、ご利用頂けた際には安心して家族湯に入れ

るよう、改善したいと思っておりますので

是非またご利用下さいませ。


貴重なご意見、ありがとうございました。






　　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　　　スタッフ　浦田