この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました♪

夏休みお盆期間中は観光地なので車の通りも増えて、
確かに夜遅くまでうるさかったかもしれません。
申し訳ございませんでした。

スタッフ、お食事についてはお褒め頂きまして
ありがとうございます。

また、違う季節に由布院の異なる風景を是非
見にいらしてください。　(*^_^*)



旅荘　牧場の家　山村勝美

この度は『★黒毛和牛・地鶏の鉄板焼き会席
プラン！』でご宿泊ご利用いただきありがとう
ございました♪

お食事の内容をはじめにご説明するように
教育しておりますが、説明が抜けてしまって
いたようで大変申し訳ございません。
また、途中でのお食事の進み具合を確認して
お声かけすべきところもできておらず、
もう一度スタッフに徹底いたしました。

口コミでご指摘いただきまして、大変嬉しく
思います。
あたりまえのことがちゃんと出来ているか
常に確認しながら、更なるサービスの向上を
目指して頑張っていきます。

またのお越しをお待ちしております。


旅荘　牧場の家　山村勝美

この度は、旅荘 牧場の家へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました（＾＾）

当旅荘でのひとときにご満足頂けたようで、
大変嬉しいです　(*^_^*)

家族風呂は入替え方式を採用しており、
多くのお客様からお喜びの声を頂戴して
おります。

ご要望を頂いた洗面室とお手洗いの間の
スリッパの配備は、検討を致しまして、
お客様が快適にお部屋で過ごせる様、
改善、実施をする所存であります。

季節ごとに違う表情を見せる湯布院へ、
どうぞまたお越しくださいませ (^-^)/

旅荘 牧場の家
フロント担当　牧草　宏昭

旅荘 牧場の家をご利用頂き誠にありがとうございました(*^_^*)
この度は３日間のご滞在で、日頃の喧騒から離れゆっくりと過ごされましたことを嬉しく思っております(^^♪

ご滞在中は、湯布院散策や別府まで足を運ばれ、
「良かった、楽しかったです。」とのお話もお聞き出来て、また夕食時にお客様と沢山楽しいお話が出来たことが印象に残っております。

お食事、お風呂、お部屋のすべてにおいて高い評価を頂きありがとうございます(*^_^*)
お客様の貴重な感想、ご意見を大切に、
これからもより良いお宿作りに励んで参ります。
また、湯布院にお越しの際はご利用をお待ちしております(^^♪

ご多忙のなか投稿頂きありがとうございました☆

旅荘 牧場の家
フロント担当　牧草　宏昭

This time thank you for staying.
You seemed to be satisfied and are glad.

I look forward to that I can see again.

この度は旅荘牧場の家へお越しいただき
ありがとうございました（*＾－＾*）

二泊三日で九州旅行！家族の絆が深まる
素敵な時間になりましたでしょうか＾＾？

牧場の家は田舎宿ですが、お子様方にも
感動していただけた事を
スタッフ一同、本当に嬉しく思っております☆

お母様から料理やお子様の喜びのお声を
直にいただいた時には
私も嬉しくて涙が出そうでしたよ（//▽//）
湯布院はきれいな水に恵まれているため
きっとご飯も煮物類もお茶も
美味しくなってくれているのだと思います＾＾
湯布院の自然にも感謝ですね（＾－＾）

また、お母様と一緒に並び
お嬢様が写真を撮って下さった事は
私も素敵な思い出になりました♪

また、家族旅行で九州にお越しの際には
是非！利用してくださいね＾＾

心温まる口コミを
どうもありがとうございました（*＾▽＾*）



　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘 牧場の家をご利用頂き誠にありがとうございました(^^♪
年越しの特別な時を皆様が楽しく過ごされ、
スタッフ一同大変嬉しく思っております(*^_^*)
お部屋でお子様がわくわくはしゃがれていたのが印象に残っております。

また、食事の面でも高い評価を頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様の声を大切に、今後もより良いお宿作りをして参ります(*^^)v
ご投稿ありがとうございました☆


旅荘 牧場の家
フロント　牧草　宏昭

Thank you for posting your impressions.

Will it did not inconvenience only employee English is not good at ?

We are looking forward to see you again.

この度は旅荘牧場の家へお越しいただき
ありがとうございました（＾－＾）

道路添いの部屋でもゆっくりして頂けたようで
ホッとしています・・・

露天風呂は入口が多くあるので戸惑ったと
思いますが　　　これは昔、混浴だったため
男女の入口が分かれていた名残りです＾＾；
　ご案内が分かりづらく申し訳ございません。

敷地2000坪に点在する母屋と離れ客室、そして
露天風呂と家族湯が庭園にございますので
ご不便とお感じになられたと思います。

なかなか満点とはいきませんが、
これからもスタッフと共に、お客様が
喜んでいただける宿になるよう努力して
まいります。

また、機会がございましたら
ぜひお越しくださいませ（＾＾）

口コミ　どうもありがとうございました。


旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘 牧場の家をご利用いただき誠に
ありがとうございました(*^^)v
お客様にとって、楽しく良い時間が過ごせたとの事が、私共も嬉しく思っております。

ご指摘を頂きました露天風呂のシャワー設備でございますが、
ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。

当件につきましては、同設備は温泉からのお湯の供給であり、温泉の成分により塊が出来たことが原因であります。
早急に処置を実施いたしました事を、
この場をお借りしてご報告申し上げます。

今後もお客様目線を大切にし、より良い愛されるお宿作りをモットーに努力して参ります。

お言葉にございました、また湯布院へお越しの際はご利用をお待ちしております(*^_^*)

この度はご多忙の中、投稿頂きありがとうございました(^^)v
　

　旅荘 牧場の家　
フロント 牧草 宏昭

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。

子供好きのスタッフが多いので、小さな
お子様に喜んでいただけると皆とても
幸せな気分になります。(*^-^*)

足ふきマットと蜂の巣の件では、ご心配を
おかけしまして申し訳ございませんでした。
また、蜂の巣の場所をご連絡いただきまして
ありがとうございました。

よりよい宿を目指してまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひ湯布院へ
お越しください (^_-)-☆

---
旅荘　牧場の家
フロント　山村

この度は旅荘牧場の家をご利用いただきありがとうございました☆

お部屋もお料理もご満足いただけたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思います＾＾♪

紅葉の時期には、新緑の季節とはまた異なる趣きとなりますので、来年の秋には牧場の家のお庭を是非！見にいらしてください（*＾▽＾*）/


クチコミありがとうございました(*^_^*)


旅荘牧場の家
　　　　　　　　フロント　山村

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました（*＾－＾*）

　
タマゴを召し上がれないお嬢様が
いらっしゃいましたが、それでもご満足頂ける
御料理を考えることは、私たちも楽しかったです（＾－＾）♪


大露天風呂では日々の疲れが取れましたでしょうか？


また由布院へお越しの際には是非＾＾
ご利用してくださいね♪

口コミありがとうございました☆


　　　　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました＾＾

お正月の由布院滞在はいかがでしたでしょうか？

今年の冬は極寒に見舞われず、

由布院にしては珍しく雪に閉ざされませんでした

ので、ホッとしております。

金鱗湖までの散歩も気持ちよかったのでは

ないでしょうか＾＾？


ご到着までお部屋の不安があったようですが、

昨年に道路沿いの外壁も立派に出来上がり

お客様が気になさらずに済みました事、

本当に良かったと感じております＾＾

　御料理・露天風呂・価格の面でのお褒めも

私共にとって励みになりました★

御料理の面を更に充実させて、これからも

お客様の笑顔のために努めさせて頂きます！


口コミありがとうございました（*＾－＾*）



　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました（*＾－＾*）

秋が深まりつつある湯布院での家族旅行は

良い思い出になりましたでしょうか＾＾？

朝晩はとても寒暖の差が出やすい季節で

このお蔭様で紅葉が美しく彩られるのですが、

家族湯の脱衣所で冷えてしまわれた事は

申し訳なく思っています（＞＜）

　湯布院は九州でありながら寒い地域ですので

検討させていただきます☆


今回は鉄板焼き会席でしたが、これからは

身体の温まるホッカホカの「薩摩とり鍋」も

お勧めです（＾▽＾）♪

秘伝の味噌ベースが最後の雑炊まで旨みタップリ


どうぞご友人の方にもお伝え下さいませ☆

また、桜や菜の花が咲く頃も美しい湯布院です！

ぜひ＾＾またお子様が少し大きくなられた時に

湯布院へ遊びに来てください（*＾－＾*）/



　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　女将　浦田祥子

このたびは、当宿にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます ^^

また、お庭やお風呂もお褒め頂き
大変嬉しく思います！

お客様からのご指摘から
早速、シャワーヘッドと扇風機の清掃を
致しました。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
＜(_ _)＞

まだまだ勉強中の身でございますが、
これからも笑顔を忘れず、
頑張って参りますっ！

今回は、貴重な口コミを頂きまして
大変ありがとうございます。

お時間ございましたら、
紅葉の季節のお庭もご覧下さいませ

スタッフ一同、またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げます。


旅荘　牧場の家
　　　
　スタッフ　小野喜代美

このたびは、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。^^

梅雨時期の足元も悪い中、大変ご不便だったのではないでしょうか。

それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き、
また、５点の評価を下さった事に大変感謝しております。(^^)

早く梅雨が明け、夏空に映える木々に囲まれた「まきば」にいつでも遊びにいらっしゃって下さいネ☆

また、お客様の笑顔を見られる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

このたびは、口コミをご記入下さり、ありがとうございました。

追伸：返信が遅くなり、大変申し訳ございませんっ＞＜

　

旅荘　牧場の家
　　　
　スタッフ　小野喜代美

このたびは、当宿にご宿泊頂きまして
大変ありがとうございます♪

お客様ご家族が、ごゆっくりお寛ぎ頂けました事を、
私共スタッフ一同とても嬉しく思います☆

お風呂の脱衣所につきましては、男女とも入って
左側にドアのついた脱衣所を備えております。

また、お体・髪をしっかり洗われたい時は、
貸切湯をご案内するべきでした。

お客様がご利用の際に、お声かけが足りなかった
ことをお詫び申し上げます。

梅雨入り致しまして少し肌寒い日もございます。

お客様への接客を今一度見直し、
配慮ある声掛けを努めてまいります。

お時間がございましたら、またお会い出来ます事を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます♪

その時まで、もっと接客技術を磨いてまいります（*＾＾*）

お忙しい中、口コミをご記入頂きまして、
誠にありがとうございます☆


　　旅荘　牧場の家スタッフ　小野　喜代美

このたびは、当宿にご宿泊頂きまして大変ありが

とうございます。

お客様ご家族が、ごゆっくりお寛ぎ頂けたよう

で、私共スタッフ一同、とても嬉しく思います。

まだ朝晩が少し肌寒い湯布院ですが、お風呂も楽

しみ下さり、ありがとうございます。

下駄の件では、確かに大きかったですね。

お声をおかけしていれば…と悔やんでおります。

今回の件を教訓に、これからはもっと気配り＆お

声かけに努めて参ります！

大変貴重な口コミを頂きまして、ありがとうござ

います。

もっともっとお客様へお寛ぎできる空間、そして

時間を提供出来ます様、頑張って参ります。

また、お時間が出来ましたら、是非湯布院へお越

し下さいませ。

お客様に再びお会い出来る日を楽しみに、スタッ

フ一同心よりお待ち申し上げます。


旅荘　牧場の家
スタッフ　小野

この度は旅荘牧場の家へお越しいただき

ありがとうございました（＾－＾）

　　２月下旬、やはり由布院盆地の寒さをまだ

感じる季節で家族風呂の距離を思わせて

しまいました＞＜　　スミマセン・・・


　お客様のおっしゃる通り、これからの季節には

湯布院の風・土・木々の匂いを楽しみながら

歩かれるようになると思います☆

　どうぞまた桜の季節やホタルの飛び交う季節に

田舎の一軒家のような宿で

リフレッシュして下さいませ！


　ご夕食では食事や生ビール　ワインなど美味し

そうに召し上がって下さり、私もスタッフも心か

ら有り難く思っていますヨ♪

これからも料理をたくさん！美味しく！

召し上がって頂けるよう頑張っていきます☆


お忙しい中、口コミをありがとうございました^＾




　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子