この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました。

露天風呂の件では施設のご案内が不十分で

申し訳ございませんでした・・・。

適切なご説明が出来るよう、スタッフとも話し、

お客様がより安心して過ごせますよう

努力していきたいと思います。


お部屋ではお連れ様方とゆったりくつろいで

いただけて本当に良かったです。


春夏秋冬の美しい湯布院へ、

また機会がございましたらお立ち寄り下さい。

スタッフ一同でお待ちしています。



　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました＾＾♪

と～っても愛情あふれるご家庭でしたね♪

お父様やお母様の愛を一身に受けて

お子様が育っている様子が見て取れました＾＾

　真新しい出来事と経験に、目をキラキラさせて

いたお子様を温かく見守っていたお父様の

大きな愛情も印象的でしたよ（*＾－＾*）


お部屋でもゆっくりと過ごされたようで

本当に良かったです☆

田舎宿ですが、お客様が日頃の忙しさから

少しでも解放され、リフレッシュ出来ますよう

これからも努力してまいります^^♪


次の機会ができましたら、是非！

ご友人家族様とご利用下さいませ（＾－＾）


口コミ、ありがとうございました♪




　　　　　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

有難うございました。

ご家族での旅行は、楽しい思い出となりましたで

しょうか？

離れ形式の客室で気兼ねなく過ごされ、お料理も

美味しく召し上がっていただけたようで

何よりでございます。


露天風呂は開放感があり、なるべく自然に近い

状態で入って頂けるような露天風呂ですが

只今　検討しているところです。
　

家族湯の方は黒っぽい湯が出てしまい、

申し訳ございません・・・。

地下から直接　温泉をくみ上げているため、

稀にお湯が黒くなってしまうことがありました。

　汚れではありませんが、お客様の楽しいはずの

入浴の時間が嫌な思いとなりませんよう

対策を講じていく必要があると思います。


次回、ご利用頂けた際には安心して家族湯に入れ

るよう、改善したいと思っておりますので

是非またご利用下さいませ。


貴重なご意見、ありがとうございました。






　　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　　　スタッフ　浦田

この度は旅荘牧場の家へお越しいただき

ありがとうございました＾＾

湯布院は如何でしたでしょうか・・・・？

確かにお土産店などは早く閉まるところが

多いようです＞＜

もっと長くお店を開けてくれたらいいなぁと

私も個人的に思うのですが・・~_~；


宿の多い湯布院では夕食の始まる時間には

町を歩く人がそれぞれの宿に帰ってしまうので

店も閉めるのかも知れません。


　客室ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで

嬉しく思っています（*＾－＾*）

お食事も頑張って美味しく出来るよう

努力していますが、更に追及していきます☆

ホイル焼きは「カレイ」でした。

バター・醤油・ガーリック等で味付けしています。

説明が足りず申し訳ございませんでした・・・。


お風呂は開放感と素朴さを残した露天風呂で

加温なしの自然湯そのままです☆

不思議と源泉の湯はいつまでも体が

ポカポカしますね＾＾


また、ご家族で由布院へお越しの際には

是非ご利用下さいませ♪

露天風呂や家族湯のみのご利用もできますヨ☆



　　　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました♪

＞とにかくお料理が美味しかった。


・・・とても嬉しいお言葉です（ToT)！

これからも一生懸命おいしく作れるように

頑張ります☆おいしく作ります☆


最近、急に湯布院は肌寒くなってきました。

この季節ごろからは秘伝の味噌だしで作る

地鶏鍋が美味しくなってきます＾＾

プリッコリッと味わい深い地鶏と

地野菜の甘みと味噌の絡みがとても美味ですよ♪


昼食だけのご利用もできます＾＾

また機会がありましたら是非お越しください☆


　お忙しい中　口コミありがとうございました♪



　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　女将　浦田祥子

Thank you for having you come to the house of a pasture lately.
Was Yufuin pleasant? It can relax in the room. It is glad to refer to as a meal delicious.
Were you also a great person?
Moreover, when you come to Yufuin, please stay.

この度はご長男様のお誕生祝いを兼ねての

ご利用ありがとうございました（*＾－＾*）

温かな雰囲気漂う素敵なご家族で

私達もホットな気持ちになりましたヨ♪

お父様　お母様の愛情に包まれて育った

お子様方は、きっと素晴らしい大人へと

成長すると思います＾＾


ケーキは町でも評判の高い「ゆふふ」の

ケーキでした♪フレッシュな生クリームと

しっとりスポンジで私も大好きです～☆

喜んでいただけて良かった（＾－＾）


　またのご宿泊もお待ちしています！

秋からは肉や野菜たっぷりの鍋もご用意して

いきますので楽しみにしていて下さい♪

口コミありがとうございましたm(_ _)m



　　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家

　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家へお越し頂き

ありがとうございましたm(_ _)m

ご主人☆俳優サンみたいで

カッコ良かったですね～＾＾！

車もこだわりが感じられました☆

　
ご飯、たくさん召し上がっていただけて

嬉しかったです＾＾

湯布院の水は甘さを感じさせるような

おいしい水なので、ご飯や料理も

美味しくなるんだと思います♪

　宿は田舎の宿ですが、それを大切に

維持しながらごゆっくりとくつろげる

ひと時になるよう、これからも頑張ります！

　
　お住まいからも近いですし＾＾

また湯布院へお越しの際には

ぜひお立ち寄り下さいませ（＾－＾）/




旅荘　牧場の家
　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました。

また、貴重なご意見ありがとうございます。

　古さのある旅館で、とにかく

毎日の掃除をスタッフが一生懸命に

頑張っており、

そのスタッフの努力をお気付き頂いた事、

大変嬉しく思っております。

　料理も更に更に心を込めて調理して

いきたいとスタッフ一同で気合を入れた

ところですo(^-^)o

　　
　　客室の方は全てカーテンは配しておりますが

すりガラスの所にはレースカーテンを

配しておりません・・・。

　露天風呂は昔のようなダイナミックさに

賛否ある状態ですが、出来るだけ他にはない

自然に近い状態での露天をお楽しみ

頂けたら・・・との思いで造っております。

　しかし最近は例年にない寒さがありましたので

対策を検討中です。


　お客様のコメントの最後の方に

牧場の家へのお優しい気持ち

スタッフを気遣って下さった気持ちが

伝わり、とても有り難く思いました。

　また、湯布院へお越しの際には

ぜひお立ち寄り下さいませ・・・・・＾＾





　　　　　　　　　　旅荘牧場の家

　　　　　　　　　　　　浦田　透

この度は旅荘牧場の家へお越し頂き

ありがとうございました。

田舎の古家のような客室ですが

ゆっくりお過ごし出来たことを

メンテスタッフ共々嬉しく思っております☆

お客様の優しさのあるお言葉の中で、

益々のサービスが出来るよう

奮闘しなければという思いが強くなりました。


　暑い日が続いていますが

ご家族様は楽しい夏を過ごされていますか＾＾？

少しでも、お客様がお選び下さった

牧場の家でのひと時が

家族の思い出と、一層の絆のお手伝いが

出来ています事を願っています。


　この度はお忙しい中、口コミを

ありがとうございました。

また、湯布院へお越しの際には

ぜひ昼食にでもお寄り下さいませ・・・。



　　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家

　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用頂き

ありがとうございました。

また、口コミをありがとうございます。

楽しい思い出となる旅の中

色々と不備があり、お客様に大変

残念な思いをさせてしまいました・・・

今後、このような事が無いよう

日々の点検を強化していきます☆

　また、優しいお言葉を掛けて頂き

とても励ましを受けた気持ちでいます。

気さくなスタッフと共に、

細部にわたり頑張っていきますので

また湯布院へお越しの際には

どうぞお越し下さいませ・・・。



　　　　　　　　　旅荘牧場の家

　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

　

この度は旅荘牧場の家へお越し頂き

ありがとうございました☆

ちょうど今の湯布院は観光客も少なくて

ゆっくりとした時間を楽しめると思います＾＾

ぶらぶら散策・・・♪

とても贅沢な時間ですね（*＾－＾*）/

湯布院でリフレッシュして頂けたら

私達も嬉しいです♪

　　また、湯布院へお越しの時にも

癒される町

そしてくつろげる宿としてお迎え出来るよう

頑張りますo(^-^)o

口コミ、ありがとうございましたm(._.)m




　　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は、旅荘牧場の家をご利用頂き

ありがとうございました☆

また、口コミをありがとうございます♪


牧場の家は、アットホームな雰囲気を持った

スタッフと毎日頑張っています（*＾－＾*）

安心できる宿と感じていただき、とても嬉しく

また感謝の気持ちでいっぱいになりました☆


お風呂の面は、昔ながら過ぎて

不便な思いをさせてしまって

申し訳ございません＞＜；

お客様のために、なんとか早く改装したいと

思っています（・_・）/ガンバ！

　また、湯布院へ来られましたら

温泉・お食事などもお受けしていますので

是非ご利用くださいませ＾＾♪


　　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

　

　

この度は旅荘牧場の家にお越し頂き

ありがとうございました＾＾♪

口コミもありがとうございますm(_ _)m

和んでいただけて

私も嬉しく思います（*＾－＾*）

田舎宿なもので、料理もこれだけ出しても

「普通(・▽・）?」です・・よ・・。

個人差ありますし、無理されなくても

良いですヨ＾＾

　洗面所などのお湯では一言が足りず、

ご迷惑をお掛けしました。

牧場の家は沸かし湯がなくて、

温泉が出ます。

それで、泉元から蛇口に温かな湯が届くまで

数分掛かることがあります＞＜

　お泊り頂いた日がとても寒かったので

湯が来るまで時間が掛かってしまったのですね。

すみませんでしたT０T

　また、宜しかったら

牧場の家をご利用ください☆

その時は、温泉でお肌つるつるになって

頂きたいと思います♪


　　　　　　　　　　　旅荘　牧場の家

　　　　　　　　　　　　　　浦田祥子

　

　　　

この度は雪の中、旅荘牧場の家へ

お越し下さいまして

ありがとうございました。

また、口コミへの投稿ありがとうございます♪

　雪の中、ご無事で到着いただきまして

ホッとしました。

　年始の家族旅行は如何でしたでしょうか・・☆

　また湯布院へのご計画の際には

　是非お立ち寄り下さいませ（*＾－＾*）/

良い一年になりますように・・・♪



　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　
　　　　　　　　　女将　浦田祥子

　

この度は遠方からお越しになられたにも関わらず、残念な旅になられたとの事を申し訳なく思っています。
行き違いがあったようで、どうしてこのような感想をもたれたのか分からず悲しい気持ちでいっぱいです。

お客様は２つのお部屋をご予約されており、最初に到着された若いお父様とお子様にチェックイン対応をさせていただきました。
その際に夕食朝食の時間の説明をさせていただいております。（お部屋ごとに館内説明の紙をお渡し致しました）
最初のチェックイン、お部屋案内、事前のお支払いの際には、とてもにこやかにお話しされていたと記憶しております。
３名のお子様のご予約はお食事付きではありませんでしたが、お食事の際にご飯とお汁を提供させていただきました。
その内、２名のお子様は寝具も無しのご予約でしたが、浴衣の追加についても料金を説明させていただいたところ、追加はされませんでした。

他のお客様と変わらない対応をさせていただいたとは思うのですが、うまく伝わらなかったことがあったのだと反省しております。
言葉の問題が大きいかと思いますので、さらに私たちも勉強いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。

予約確認のお電話の件ですが、こちらに届きました
ご予約内容の連絡先の欄にお知り合いの方の電話
番号が書かれておりましたので、ご予約内容の履歴
もしくは会員情報をご確認くださいませ。

こちらの言葉の足りなさとお客様の立場に立った
接客が十分ではなかったと反省しております。
由布院に期待されているお客様に期待以上の施設・
サービス・おもてなしができるよう努力して
まいります。
この度は、ご期待にそうことができずたいへん申し訳
ございませんでした。


旅荘　牧場の家　山村勝美

この度は旅荘牧場の家の『「大地の恵・和会席」黒毛
和牛＆地鶏陶板焼き！Wグルメプラン♪』をご利用
いただきありがとうございました（*＾-＾*）

まずは、お部屋とお食事にご満足いただけたようで
とても嬉しく思います。

お母様のお祝い旅行とのことで、皆様がとても楽しそうに
お食事をされているの拝見し、こちらもほのぼのとした
気持ちになることができました　＾＾

ＧＷ中でしたので、立ち寄りで露天をご利用のお客様も
多く、混雑してご迷惑をおかけしませんでしたでしょうか。

露天風呂のシャワーについては、沸かし湯ではなく温泉
をそのまま引いているため、全体の湯量の制限で勢いが
足りない時があり大変申し訳ございませんでした。
石のゴツゴツ（ザラザラ？）も清掃時にチェックして
まいります。

また機会がございましたら是非、色々な季節の湯布院を
楽しみにお越し下さいませ♪

口コミ、どうもありがとうございました。


旅荘 牧場の家
支配人　山村勝美

この度は旅荘牧場の家へお越しいただき
ありがとうございました。
　
４泊もされる大旅行だったのですね！
奥様やお子様方は家族旅行をたっぷり満喫でき、　ご主人様に感謝していると思います＾＾

夕食の地鶏鍋は、野菜や地鶏を食べ終わった
あとの雑炊も美味しいダシと玉子がからまって
お腹一杯でもフウフウしながら食べられますね＾＾

露天風呂が少し温めだったようで
申し訳ございませんでした・・。
源泉100％で加温加水なしの自然湯です。
　湯を出す勢いで温度調整をしていますが
さらに気を付けながら湯守りしていきます。。


また機会がございましたら
大分湯布院へお越しくださいませ＾＾！
お待ちしています♪


　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家へお越し頂き
ありがとうございました（＾ー＾）

元気な還暦のお父様＾＾
赤いちゃんちゃんこを格好良く
着こなされていましたね☆
楽天トラベルのページに載せている
「スタッフ紹介」で
私たちの名前や誕生日まで覚て来てくださって
とても嬉しかったです（＾ー＾）

　また、メールにて家族風呂の細いパイプが
抜けていたことを教えてくださり、
大変助かりました。
早速、パイプなどの点検をいたしました。
もうバッチリです☆

また、機会がありましたら湯布院へ！
どうぞお越し下さいませ・・・。
ベビーバスも完備してお待ちしております。

口コミ、ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子