先月は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
また、ご意見を頂戴いたしました事を
今後に生かしたいと思っております。

現在の客室にはお風呂を加えるスペースが
ないため、ご不便をお掛けして
申し訳ございません。
今後、客室の立て直しの際には
内風呂付や和洋室なども考慮いたします。
また、夕食のボリュームは難しいところで
丁度良いというお声もございます。
「お肉をお腹いっぱい食べたい方へ」という
プランですので、お肉は減らさず
前菜や小鉢などで工夫したいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。


　　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
新婚旅行や誕生日旅行、長寿の祝い旅行などで
お越しの際には
盛り上げ隊やバースディマンが登場する宿です＾＾
旅行でゆったりとお過ごしいただけた事が
私達にとって何より嬉しいことです。
色々なことが起こった年でしたが
良い時間を過ごしていただけて
本当に良かったです。
また、良い時期が来ましたら
是非湯布院へお越しください。
ありがとうございました。

　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

先日は湯布院へお越しいただき
ありがとうございました。
お連れ様は当日まで内緒だったのですね！
きっとお連れ様はドキドキの道中だったかも
知れませんね＾＾
客室でお迎えしています茶香炉は
町内のお茶屋さんの茎茶を使用しています。
とても甘く良い香りがしますので、
旅の疲れを癒してくれると思います。
温泉は露天風呂では体を洗うのに
寒い時期ですので、
露天風呂はゆったり景色を楽しみながら浸かる。
家族風呂は体を洗ってプライベートを楽しむ。
・・・そんな使い方が良いかと思います＾＾

夕食時は私達にとって、一番お客様と
接することが出来る充実した時間なので
私達も楽しい時間です。
当館のにごり酒も美味しく飲まれたようで
嬉しいです。にごり酒はお肌にも良いらしいですよ！

次にお越しになるときは
ご両親に内緒でサプライズ旅行にしますか＾＾？
暖かくなりましたら是非また
お越しくださいませ。
口コミをありがとうございました。


　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｍ様
先月は旅荘牧場の家へお越しくださり
ありがとうございました＾＾
Ｃちゃんを連れての旅行で、少し不安が
あったかと思います。
私達は日頃忙しくされているお父様や
育児を一生懸命に頑張っていらっしゃる
お母様にもゆっくりしていただきたいという
思いでおもてなしをさせて頂いております。
もちろんスタッフ全員お子様が大好きです。
子供は子供らしく、のびのびしてくださった方が
私達は嬉しいです＾＾
小さなお子様も大切はお客様ですから。

子供の成長は早いので、タイミングがあれば
貴重な家族写真を！と思い、
撮影を伺っております。
記念になって、お子様が大きくなった時に
写真を見てくださると嬉しいです＾＾

そしてまた、少し子育てが落ち着いた頃に
是非お越しください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしています。


　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

この度はご宿泊ありがとうございました。
駅から当館まではほぼ直線で、途中で渡る橋の上からは由布岳が一望出来ます。
季節の移り変わりを由布岳を眺めながら感じております。
露天風呂も開放的で由布岳を眺めながら浸かれますが
“露天”なのでこれからの季節、体を洗うのは寒いです…
そこで当館のおすすめは、体を洗う時は家族風呂（内風呂です）　そしてリラックスするには露天風呂でじんわり温まる…

客室の“ごあんない”の中にも説明しておりますが、
極寒の湯布院にお越しの際には是非このような
温泉の使い方をしてみてください^_^
お食事の際は、席近くのお子様が元気いっぱいで
ゆっくり出来ず、申し訳ございませんでした。
全体的に配慮出来るよう、更に考えていきます。

また機会がございましたら湯布院の季節を楽しみにお越しくださいませ^_^
口コミをありがとうございました。


　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｈ様

温泉旅行デビュー応援プランでのご宿泊ありがとうございました。

お部屋食ではないこと、お部屋にお風呂がついていないこと等、完璧なコロナ対策
の宿とは言えない点もございますが、少しずつ改善していきたいと思っています。

またのご利用をお待ち申し上げます。

N様

地鶏鍋＆関アジプランでのご宿泊ありがとうございました。
お子様のお名前を憶えてお声掛けすること、誕生日のお祝いをさせていただくことは、常に心掛けていることなので、喜んでいただけてとても嬉しいです。

お部屋食ではないこと、お部屋にお風呂がついていないこと等、まだまだいたらない点が多々ありますが、少しずつ改善していきたいと思っています。

またのご利用をお待ち申し上げます。

Ｙ様
いつも遠方から家族風呂の「美泡の湯」に
入りに来ていただき
ありがとうございます＾＾
そして今回はご宿泊！
たくさんお話が出来て嬉しかったです。
夜の牧場の家の写真と皆で撮った写真を
ありがとうございます。
大切に飾りました＾＾
また、いつでもお待ちしていますので
その時は道中お気を付けてお越しくださいませ。

　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｉ様　Ｍ様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
今回はＩ様は初めての湯布院泊だったのですね。
Ｍ様は毎年誕生日月にお泊り頂いていますので
サプライズでハッピーバースデイを歌わせて
頂きました＾＾
少し驚かせてしまいすみませんでした＾＾；
お食事をおいしく召し上がっていただき
ありがとうございます。
素材の味を生かしつつ、湯布院の水で
シンプルにお作りしております。
お風呂は源泉１００％の由布院温泉の単純泉です。
帰りに体調を崩されたＭ様は、その後いかがでしたでしょうか・・・
また、お元気になられてお会いできます事を
祈っております。
自然豊かな湯布院に、また違う季節にも
お越しください＾＾

Y様

この度はコロナの感染拡大で不安の中、由布院へ
お越しいただきありがとうございました。

当日は、ご宿泊のお客様が少なかったため、母屋に
近いお部屋に変更させていただきましたが、お気に
召していただけたようで良かったです。

最初お会いした時には、ちょっと人見知りをして
いるのかなと思ったお子様も、お食事に後にわざわざ
ごちそうさまでしたと一人で言いに来てくれて、
とても嬉しかったことを覚えています。

お客様が少ない間にスタッフ全員でお風呂や庭の
手入れをしていましたので、お風呂の清掃をお褒め
いただいたことも、スタッフの励みになります。
ありがとうございます。

また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。


旅荘牧場の家　山村

O様

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
連休に良い思い出が出来たことを
スタッフ一同とてもうれしく思っています＾＾
コロナの影響で、なかなか思うように
接客が出来ないと感じていましたが、
バースデイマンは精いっぱいおもてなしをしたいと頑張っておりました＾＾
お相手の方が喜んで頂けたようで
私達も嬉しいです！
また、機会がございましたら是非
お越しください。
スタッフ一同で楽しくおもてなし致します！

　　　　　　　　　　旅荘牧場の家　櫻井

Y様

この度はコロナや自然災害で不安の中、
湯布院へお越しいただき
ありがとうございました＾＾
ご夫婦お2人の時間が良い思い出となられた
事が、私たちにとって
何よりも嬉しいです。
色々な事が起きる世の中ですが、
宿はお客様の癒しになる場であり続けようと
思っていますので、
これからお子様がお生まれになり、
一日があっという間に過ぎていく忙しい日々に
なられると思いますが、
時にはご自身の癒しのために湯布院へ
お越しくださいませ＾＾
その時は、スタッフ一同でお子様のお相手を
しますので、
ご夫婦の時間をゆっくりとお過ごしください。
気兼ねない宿ですので、いつでも思い出して
いただけると嬉しいです♪
9月からの育児も応援しています！
子育てを楽しんでくださいね^^


旅荘牧場の家　女将

Ｎ様
この度は連泊でのご利用を
ありがとうございました。
Ｔ君ものびのびと過ごしていただけたようで
良かったです。
見ている私たちもＴ君から
元気をもらった気持ちでした＾＾
2日目のお昼は人力車を楽しまれた
ようですがいかがでしたでしょうか？
湯布院の町や温泉、料理を満喫して
いただけて本当に嬉しいです。
深刻なニュースが多い世の中に
なってしまいましたが、
どうぞお体に気を付けてお過ごしください。
そしてまた、不安のない状況になった時に
是非ともお越しくださいませ☆
口コミをありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｏ様
この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
Ｎ君の誕生日記念旅行という事を
お伝えしていただけて良かったです＾＾
そしてバースデイマンに会いたいと
思っていてくださった事と
こんなにも喜んでいただけた事に
私達もありがたく、感動しました。
スタッフ手作りの折紙も飾っていただいているのですね（＾－＾）
ミーティング時にＯ様のメッセージを読ませていただいたところ、スタッフがしみじみとした笑みで感謝しておりました。
ただ、美泡の湯の温度とレバー調整の仕方が伝わっておらず、本当に申し訳ございませんでした。
伝達などの徹底を再度確認いたしましたので
もし、次にお泊りの際には気持ち良い温度で
ご入浴いただけるように準備できると思います。
機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
Ｎ君が日々活発になり、お父様お母様も
目を離せなくなりそうですが、
どうぞお身体をご自愛くださいませ。
お忙しい中、クチコミをありがとうございました。


　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

還暦祝い、おめでとうございました（＾＾）
え○○い君も楽しそうに過ごしていただけて
安心しました。
湯布院温泉は泉質が優しく、お子様も
ゆっくり浸かれるお湯ですし、
湯上りのしっとりさは嬉しいですね♪
田舎宿ですが、スタッフがしっかり
掃除や庭の剪定をしてくれているので
お客様が快適にお過ごしいただける・・・
その気持ちを忘れずに、日々お越しいただく
お客様のために頑張っています。
また機会がございましたら是非
お越しくださいませ☆
ご利用をありがとうございました。

Ｓ様
この度はとても遠方よりお越しくださり
ありがとうございました。

由布院の宿をお探しの際、茅葺屋根が
印象的に映っての予約とは嬉しい限りです。
由布岳と田園、そして川岸には白鷺が
魚を狙っている田舎の風景には
茅葺屋根は似合いますね。

露天風呂は野趣あふれる巨石を配した
ダイナミックなお風呂ですがなにせ
露天ですので身体を洗うには少し
寒かったのではないかと思いました。
もし次回お越しいただけましたら
頭や身体を洗うには内湯の家族湯を使い、
のんびりと疲れを取るには露天風呂
という使い方をしてみてください＾＾

評価をとても高く感じてくださって
ありがとうございます。
私達は全てのお客様に距離を縮めた接客を
させていただいているのですが、
時には心が通わず残念な思いをされたお客様も
いらっしゃいます。
それも評価として貴重な勉強とさせていただいています。
今回のおもてなしも問題が無かったわけでは
ございませんが、
こうして素晴らしいお客様に助けられながら
成長させていただいております。
日々の出会いに感謝し、より良いおもてなしができる宿になるための成長は止みません。

これからも更にお客様の笑顔を作ることの出来る
楽しく優しい宿でありますよう
スタッフ一同でおもてなしをしていこうと
思っています。

次にお会いできそうなのは古希ですか（笑）
どうぞお元気でお過ごしください。
その時はこたつにミカンを置いて
お待ちしています。

お忙しい中、申し訳ないほどの
お言葉をありがとうございました。
今回私達が学んだことを今後に
生かしていきます。
本当にありがとうございました。

　　　　　　旅荘牧場の家　女将

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
同級生同士、とても楽しそうに過ごしてくださって
私もその様子を見て嬉しく思いました＾＾
食事もおいしく召し上がっていただけ、
露天風呂では由布岳を眺めながら浸かって
由布院の良い思い出となっていましたら幸いです。
羽の動く折鶴も喜んでくださって
ありがとうございました（*＾－＾*）
そしてチェクアウト後に客室に温かな
メッセージを残してくださって、スタッフ一同
とても嬉しかったです。
また機会がございましたら是非
泊まりに来てくださいね☆
お会いできる日を楽しみにしています。

　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

この度はＫ君の誕生日祝いにご利用いただき
ありがとうございました。
最初は「ここはどこ？」のような
ドキドキ感があったようでしたが、だんだんと
かわいい笑顔が見られるようになり、
こちらも嬉しい気持ちになりました＾＾
偶然にも同じ年のお子様が同じサプライズケーキプランで泊まられていましたので
ハッピーバースデイを歌う時にはフロア全体が
笑顔で溢れていましたね（*＾－＾*）
お母様の体調が心配でしたが、美泡の湯にも
入られてお元気にお帰りいただけて
ホッといたしました。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
Ｋ君の成長とお父様、お母様も子育て奮闘を
由布院から応援しています＾＾


　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｉ様
この度はお子様の夏休みにご利用いただき
ありがとうございました＾＾
Ｕちゃんの誕生日をみんなで賑やかに
お祝いできて良かったですね。
ケーキは甘さ控えめなのにコクがある
生クリームが好評の「ゆふふ」さんのです。
食後でお腹いっぱいでも食べられるケーキ
だったと思います（＾＾）
Ｕちゃんは五右衛門風呂を気に入って
下さったのですね★
Ｈくんも良い思い出が出来ていれば
嬉しいです♪
夏休みの宿題がそろそろ大詰めかと
思いますが、頑張って！とお伝えください。
そして、また機会がございましたら
是非由布院へお越しくださいませ＾＾
　　　旅荘牧場の家　女将

Ｎ様
このたびは旅荘牧場の家をご利用いただき、ありがとうございました。
また、土曜日は「土曜夜市」のご案内をチェックイン時にさせていただいておりますが、説明が行き届かなかったことが残念で、大変申し訳なく思っております。
あと2回催される夜市の案内が、滞りなくお客様にお伝えできるようにしたいと思います。

お食事、温泉についてはとても満足していただけたようで安心しました。
ＮちゃんとＫくんダブルの誕生日お祝いは、周囲のお客様も一緒になって手拍子してくださり、フロア全体が温かな雰囲気になりましたね。
小規模の宿だからこそ他のお客様とも良い雰囲気になれる気がします＾＾

また良かったら湯布院へお越しくださいませ。
冬の雪景色。4月には川沿いで桜がご覧いただけます。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊とメッセージをありがとうございました。