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全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 クチコミ・感想・情報

全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家

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    • クチコミ・お客さまの声(299件)
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    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.83
    • アンケート件数:299件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.92
    • 立地4.67
    • 部屋4.63
    • 設備・アメニティ4.63
    • 風呂4.83
    • 食事4.67
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    65件中 1~20件表示

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2017年01月01日 22:19:35

    小さな子供連れで1泊しました。
    全室離れのお部屋ということで、
    多少子供が騒いでもさほど気にしなくて良く
    ゆっくり過ごすことができました。
    露天風呂は入れなかったのですが、
    子供を連れて家族風呂に入りました。
    ※家族風呂がたくさんあるので、待ち時間が
     ほぼないのがうれしかったです。

    また、宿の皆さん子供に対する配慮が
    とても嬉しく思いました。
    子供も「またここにきた~い」と満足気です。

    また、湯布院に家族旅行する機会があれば
    是非利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年12月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2017年01月09日 16:32:58

    H様
    この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
    ありがとうございました。
    ご主人様が魚介アレルギーとの事で、
    メニューの変更を致しましたが問題なかったでしょうか?
    また、一軒家風の客室でお子様が普段通りの
    お姿でお過ごしいただけたようで嬉しく思っています。
    子供はいつでも子供らしく元気でのびのびして
    頂きたいですものね(*^-^*)
    お子様も滞在中、楽しくお過ごし頂けたようで
    本当に嬉しいです☆

    家族風呂はご使用時毎に浴槽を掃除し、新たに
    源泉を溜めるようになっていますが、
    バルブを開くと一気に湯が溜まるので、
    それも面白かったのではないかと思います。

    隣県ですので、もし時間が出来ましたら
    日帰り温泉でもご利用ください^^
    もちろんご宿泊もお待ちしています。
    口コミをありがとうございました。


             旅荘 牧場の家 女将




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    設備・アメニティ5

    rabbit 75215さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    rabbit 75215さん [30代/女性] 2016年11月27日 10:41:17

    先日は子どもたちと、四人家族で、大変お世話になりました。
    まずは気になった点
    ○食事や露天風呂に行く度に離れにあるため、傘をさして、身支度して行くのは面倒。その日は大雨だったので特に。
    ○雷が凄くて、一時停電に。
    長い時間ではなかったが、特に確認も何もなく、その後の朝食時にも一言もなかった。
    ○朝、露天風呂に入ろうとしたら、温度調節を間違ったみたいで、ぬるくて、寒かった。
    ○朝食がさみしい。
    とても美味しいが、魚も切り身一つで、ほとんどが、漬物みたいな、、、
    ご飯のおとももいいが、おかずがもう少し欲しい。
    ○従業員さんのテンションの差。とても愛想よくいろいろ話してくれる従業員から、返事のみの淡々とした従業員さんで、アップダウンの差をとても感じた。
    ○あと外人さんが多くタオル等脱衣場に無造作におきっぱなし。外国語で分かりやすく、説明が必要?

    といろいろ申しましたが、それ以上に従業員さんの心意気と暖かさ、また魅力的な紅葉に映えて雰囲気ある風景に、なんとも言えない落ち着いた一軒家。
    露天風呂も湯布岳?を見ながらの絶景に最高でした。
    白米も美味しいこと。
    田舎者の自分には、自然に見慣れてるはずなのに、少し整えられた、自然の風景が目に焼き付いて、今でも鮮明に思い出されます。その日は大雨で、天気は残念でしたが、それでも、癒されました。
    本当にありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年11月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2016年11月28日 17:55:37

    O様
    この度は当日予約でお越しいただき
    ありがとうございました。
    雨の湯布院でしたが紅葉の風景をご覧いただけて
    良かったです。
    また、気になった点をお知らせいただき
    ありがとうございました。
    特に朝食時に言葉が足りなかった点については
    おもてなしの仕事をしている上で大変
    初歩的なミスです。申し訳ございません。
    スタッフもベテランから見習いまでいる中
    お客様に見抜かれた所作は、ミーティング時に
    話しました。
    客室は一軒家の離れになっており、気兼ねすることなくお過ごし頂ける点と、雨の日の移動が困難という良し悪しがあります。
    朝食は由布院の湯豆腐・地玉子の温泉卵・地野菜の煮物・田舎こんにゃくの酢味噌和え等でした。
    新米の美味しい時期にいらして下さって
    良かったのですが、もっとご飯に合う副菜を
    考えていきます。
    勉強させていただきましてありがとうございました。
    更にお客様に喜んでいただける宿になりますよう努力していきますので、また良かったら湯布院へ 牧場の家へお越しくださいませ。
     Sちゃん Cちゃんにもよろしくお伝えくださいませ(^-^)


             旅荘 牧場の家 女将

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    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2016年01月03日 14:21:03

    元旦に家族と宿泊しました。茅葺屋根の離れで両親は大変満足してくれました。食事も豪華でおいしかったです。温泉が露天風呂で脱衣所もオープンなので寒がりの両親には堪えたようです。なので家族風呂を貸し切りました。脱衣所と洗面スペースはせめて仕切りがあると真冬でも最高ですね。歩いて10分程で神社もありますので散歩がてらお参りもおすすめです。観光客の多い通りから少し離れているので落ち着いて過ごす事ができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年01月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2016年01月08日 18:12:52

    F様
    この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
    ありがとうございました。
    近年にない暖かな湯布院の正月は
    いかがでしたでしょうか?
    本来ですと、雪が膝ほどに積もっている風景
    なのですが、交通の便を思うと
    私達もホッとした正月でした^^

    そうは言えども、露天風呂での脱衣は
    勇気がいったことと思います・・・。
    客室など大変満足して頂きましたご両親様には
    申し訳なく思っています。

    古さのある旅館ですが、少しずつ手直しをして
    いますので、脱衣スペースも
    今後の課題に致します。

    料理も美味しく召し上がっていただけて
    本当に嬉しく思います。

    今年もF様にとって良い一年となりますよう
    祈っています☆

    口コミどうもありがとうございました。



           旅荘牧場の家 女将


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    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2015年05月27日 17:50:29

    先ず、施設の雰囲気が良いのに感心しました。
    木々が茂った中にかやぶき屋根の建物だったり、
    苔がびっしり着いた大きな水車には感心しました。
    食事もボリュームがあり、和牛と地鶏は美味しかったですね!
    温泉も家族風呂は建物別にいろんなタイプがあって、
    もっと時間があればいろいろ楽しみたいと思わされました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年05月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2015年06月02日 16:10:06

    「鉄板焼き会席」プランでご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
    道路沿いのお部屋でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

    駅からの距離のわりに生い茂る木々、茅葺屋根、苔むした水車、どれも私も大好きなポイントです。
    これからの季節、虫嫌いな方は大変かもしれませんが。。。^^ゞ

    お食事、お風呂、ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
    お得な連泊プランもご用意しておりますので、次回は是非ごゆっくりと由布院をご堪能ください。


    牧場の家 支配人 山村勝美

    ご利用の宿泊プラン
    【家族旅行の決定版♪】お肉をお腹い~っぱい食べたい方へ★黒毛和牛・地鶏の鉄板焼き会席プラン!
    ご利用のお部屋
    【○和室6畳2間~ 一軒家風客室~懐かしい和の趣き ※道路沿い】

    設備・アメニティ5

    DORA1963さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    DORA1963さん [50代/男性] 2015年05月11日 17:24:05

    立地・食事・サービス・コストパフォーマンス共十分満足いたしました。残念だったのは、部屋のカーテンにレースがついておれば、よかったと思いました。コスト的に仕方ないのかもしれませんが…もうワンランク上を目指してください。女将やスタッフのもてなしは最高ランクでした。気分のよい旅行ができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年05月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2015年05月16日 10:34:08

    M様
    この度は旅荘牧場の家へお越しいただき
    ありがとうございました。
    とても気持ちの良い季節で木々も最高に
    美しい時期でしたね。

    お泊りに関しては全体において満足して
    いただけて嬉しく思っています^^
    古さのある旅館で、残念に思われた部分は
    確かに私どもも検討中の所でした・・・。
    一棟ずつ水回り修繕や障子取り付け等を
    計画していますが、M様には本当に申し訳なく思っています。
    しかしながら、おもてなしへのお褒めの言葉をいただき、私もスタッフも感謝の気持ちと
    勇気をいただいた様な気持ちとなりました。
     これからもM様や他のお客様の期待に沿えるよう、上を目指して頑張りますので
    どうぞ牧場の家を見守っていてください。

    貴重な口コミ ありがとうございました。


            旅荘牧場の家
             女将 浦田祥子

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【●和室6畳2間 ~一軒家風客室~ノスタルジックな和の趣き●】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2015年01月15日 07:13:50

    1月11日に宿泊しました。
    建物は藁葺き屋根と普通の一軒家が
    建ち並んでいます。
    お風呂は離れに家族湯があり岩風呂で毎回新しいお湯を入れ替えるので気持ちよく入れました。
    従業員のみなさんもとてもやさしく料理もお腹いっぱいでおいしく食べれました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年01月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2015年01月15日 14:57:11

    この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
    ありがとうございました☆

    1月でしたが、大雪に見舞われることなく
    無事にお越し頂けて良かったです。
    湯布院旅行はいかがでしたでしょうか?

    家族湯では気持ちよくお入りいただけて良かったです^^
    ご使用の都度、浴槽も清掃して次にお入りいただく
    時にはまた新鮮な源泉の湯を溜めて入りますので
    気持ち良いですね^^
    また、料理もお腹いっぱい美味しく召し上がって
    いただけたようで、ホッといたしました☆

    気に入っていただけました「こきゅうり」も
    そろそろご自宅に届くと思います^^

    自然の彩の美しい春も素敵ですので
    また機会がございましたら是非
    湯布院へ遊びにお越しくださいませ☆


             旅荘 牧場の家 女将

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【●和室6畳2間 ~一軒家風客室~ノスタルジックな和の趣き●】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2014年08月14日 20:58:39

    8月12日に大家族で利用しました。去年に続き2回目の利用でしたが、やはり、ごはんは多すぎて食べきれず、残してしまいました。美味しくて子供も食べられるものが多かったのですが、ただ、白ごはんが食事が終わっても出てこず、何も案内も無く、席を立とうとした時に言われました。早いうちに一言あるか、タイミングを聞くとかあるといいな。と感じました。
    全室離れで、ある程度子供が騒いでも大丈夫なのは嬉しい環境でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年08月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2014年08月15日 17:50:37

    この度は『★黒毛和牛・地鶏の鉄板焼き会席
    プラン!』でご宿泊ご利用いただきありがとう
    ございました♪

    お食事の内容をはじめにご説明するように
    教育しておりますが、説明が抜けてしまって
    いたようで大変申し訳ございません。
    また、途中でのお食事の進み具合を確認して
    お声かけすべきところもできておらず、
    もう一度スタッフに徹底いたしました。

    口コミでご指摘いただきまして、大変嬉しく
    思います。
    あたりまえのことがちゃんと出来ているか
    常に確認しながら、更なるサービスの向上を
    目指して頑張っていきます。

    またのお越しをお待ちしております。


    旅荘 牧場の家 山村勝美

    ご利用の宿泊プラン
    【家族旅行の決定版】お肉をお腹いっぱい食べたい方へ★黒毛和牛・地鶏の鉄板焼き会席プラン!≪夏得≫
    ご利用のお部屋
    【■ファミリー必見!茅葺き屋根~一軒家風客室~広々和室16畳■】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2014年03月16日 21:51:28

    料理がとってもおいしかったです。朝食も夕食もとても満足しました。
    お部屋はすべて個室で、今回家族旅行で使用しましたが、周りに気兼ねなく過ごせるため、小さなお子さんがいても楽しめると思います。
    お風呂は露天風呂もしくは家族風呂のみという、これまた個性的でした。
    家族風呂は、毎回お湯を入れ直せるようで、新鮮なお湯に浸かれて気持ちよかったです。
    一つ要望をあげるとすると、洗面所とお手洗いの空間が寒かったため、出来ればスリッパ等の準備があればよかったなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年03月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2014年03月22日 23:22:37

    この度は、旅荘 牧場の家へご宿泊頂き、
    誠にありがとうございました(^^)

    当旅荘でのひとときにご満足頂けたようで、
    大変嬉しいです (*^_^*)

    家族風呂は入替え方式を採用しており、
    多くのお客様からお喜びの声を頂戴して
    おります。

    ご要望を頂いた洗面室とお手洗いの間の
    スリッパの配備は、検討を致しまして、
    お客様が快適にお部屋で過ごせる様、
    改善、実施をする所存であります。

    季節ごとに違う表情を見せる湯布院へ、
    どうぞまたお越しくださいませ (^-^)/

    旅荘 牧場の家
    フロント担当 牧草 宏昭

    ご利用の宿泊プラン
    【牧場の家を堪能するならコレ!】「大地の恵・和会席」黒毛和牛&地鶏陶板焼き!Wグルメプラン♪≪冬得≫
    ご利用のお部屋
    【◇ 和室6畳2間 ~離れ~ 木々に囲まれた和の設え ◇】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2013年12月16日 21:13:53

    前々から泊まろうと思い、ようやくかないました。
    せっかくなので、リニューアルしたての、茅葺き屋根 ~離れ~ 和室6畳2間+4畳縁側付きのプランで予約。
    屋外の気温2~3度でしたが、室内は大型のエアコン、コタツ、ホットカーペットと暖をとれるものがきっちり完備していて、快適な居住空間でした。ただ、洗面所とトイレが・・・寒い、気合いを入れてトイレにIN・・・でも寒い、トイレに行くためにフル防寒をしなねればならなかったので、今後の改善に期待してます。
     食事は、ゆっくりたっぷり食しました、忙しい中でも、声かけを忘れず細やかにスタッフの心遣いを満喫できました。メニュー外の特注も快く引き受けていただき、またこれが美味!なにかは、秘密!!だけど。ちょっとしたことですが、食でも色合いや素材の味を出す工夫に、舌だけでなく、目や香りをも楽しませていただきました。
     今回はたのまなかったのですが、離れにおむすび夜食注文もできるみたいで、頼んでもよかったかなとちょいと後悔しました。
     掃除についても、リニューアルした離れということもありますが、座った視線・立ち上がった時の視線で見えるところもですが、見落としがちな、テレビの裏(コンセントがあるので、裏に回ることがあったから)や、障子の上部のさんなどもしっかり掃除をされてましたね。
     一つ残念なのが、これは他の宿泊客のマナーのせいですが、煙草の吸殻が、照明兼雰囲気用の本物の火を使った灯具につっこまれて臭いのなんのって、ハングル語の注意書きをお願いしたい。ちょうど、泊まった離れが風下にあたり、部屋にも焦げたフィルターや煙草のパッケージのビニールなのどの匂いがこもり苦痛でしたので、マイナス1・・・宿の責任じゃないですけど、旅人のマナーなんですけど。大の大人が火遊びしてましたから

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2013年12月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2013年12月24日 18:22:41

    返信が遅くなって申し訳ございません。。。

    この度は旅荘牧場の家へお越し頂き
    ありがとうございました^^

    以前、食事利用で来られた際に
    お話されていた通り宿泊していただいて
    とても感激しています(^ー^)!

    茅葺き屋根 ~離れ~ 和室6畳2間+4畳縁側付き
    地鶏鍋+関アジのプランは
    当店一番のおすすめです^^

    湯布院の冬は九州といえども
    寒さが厳しいですので
    身体の芯から温まる
    秘伝の味噌だしの鍋は最高です!
    それにピチピチの関アジのお造りは
    噛むたびにうまみが口に広がってきますね^^
    その骨を唐揚げにして噛み締めると、
    骨の髄からうまみが出てきます^^!

    料理を味だけではなく、
    目や香りをも楽しんでいただき
    ありがとうございました。
     湯布院の「味」は、山からの美味しい水 
     湯布院の大地で育った野菜 
     きれいな空気のおかげさまです^^

    自然にも感謝です・・・☆

    客室は広い中、暖房器具を
    しっかりと完備していましたが、
    洗面所の暖が届きませんですみませんでした><
     早速ですが、洗面所に
    人感センサーファンヒーターを設置しました。
    O様には間に合いませんでしたが、
    またお越しの際にはきっと
    安心してお過ごし出来ると思います。。。

    また、夜の幻想的な
    雰囲気を醸し出すかがり火に
    タバコの吸殻が入れられていたことは
    本当に悲しい事です。
    それに早く気づく事が出来なかったとこを
    重ねてお詫び申し上げます。
     今回、このような事が
    発生したのは初めてですが
    再発防止の策を考えていきます。

    この度はお忙しい中、
    貴重なご意見をありがとうございました。
    また春夏秋冬で表情を変える、
    自然豊かな湯布院に
    ぜひ身体を癒しに来てください。
    お待ちしています(^ー^)


           旅荘牧場の家
            女将 浦田祥子

    ご利用の宿泊プラン
    ≪期間限定♪≫満足度№1★旬の素材を吟味!地鶏鍋+とれピチ♪関アジ姿造りの美食家プラン!【当館人気】
    ご利用のお部屋
    【■ 茅葺き屋根 ~離れ~ 和室6畳2間+4畳縁側付き ■】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2013年12月15日 19:40:38

    12月14日~15日でお世話になりました。部屋・食事とも大変満足でしたが、露天風呂がお湯もぬるく、寒くて寒くて、残念でした。家族風呂は大変良かったです。また、脱衣室の狭さも気になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年12月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2013年12月27日 10:55:20

    この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
    ありがとうございました。

    部屋・食事・家族風呂と大変満足して
    いただき、とても嬉しく思っています。

    しかしながら露天風呂で寒い思いを
    させてしまいました事、
    申し訳ございませんでした・・・

    安心して宿泊していただける様、
    湯布院の極寒に対して
    露天風呂の風情を損なわないような
    防寒に効果的な対策を更に
    考えていきたいと思います。

    口コミどうもありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同
    お待ちしております★


          旅荘 牧場の家
           番頭 浦田透





    ご利用の宿泊プラン
    【家族旅行の決定版】お肉をお腹いっぱい食べたい方へ★黒毛和牛・地鶏の鉄板焼き会席プラン!≪秋得≫
    ご利用のお部屋
    【◆和室6畳2間+4畳縁側 ~昭和レトロ 大人数向き・離れ~◆】

    設備・アメニティ5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ことこと26さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    ことこと26さん [40代/女性] 2013年11月24日 19:00:25

    大分市内に住む70代と80代の両親に久しぶりに親孝行したいと思い、全室離れの気軽さや風情のある建物に魅かれて予約を決めました。部屋はとてもくつろげて、快適でしたし、晩ごはんも黒毛和牛がとても柔らかくて美味しかったです。
    ただ、私がよく確認しなかったせいもありますが、普通の室内大浴場がない事を宿に着いてから知りました。露天風呂は寒くて、お湯は熱いので、4歳の娘は泣き出してゆっくり入れず。家族風呂も暗い中歩いて行くので、母がつまづいて転びそうになったり、父は一緒に入るわけにいかず一人で露天風呂に行きましたが、戻りが遅いと何かあったかと心配になったり…。
    それでも両親は楽しかったと言ってくれました。今度は暖かい季節に行ってみたいと思います。

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    旅行の目的
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    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年11月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2013年11月25日 22:00:24

    この度は旅荘 牧場の家をご利用頂き誠にありがとうございました(*^_^*)

    ご両親様とご一緒されてのご旅行で、
    皆様、お楽しみ頂けたのことで大変嬉しく思っております(^^)/
    お部屋・お食事の点で高評価を頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

    大浴場・家族湯の件に関しましては、当方の説明が不十分であった可能性もあり、
    ご不便とご心配をお掛けしました。
    お詫び申し上げます。

    当件につきましては、お風呂の提供形態を
    分かりやすくご案内すると共に、
    家族湯までお客様が安全に行くことが出来る様に、設備面(照明設置等)を考慮する所存であります。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    ご両親様の「楽しかった」のお言葉と、
    ご投稿者様の「また行ってみたい」のお言葉に
    嬉しく思っております。
    またの機会のご利用をお待ちしております(^^♪

    旅荘 牧場の家
    フロント 牧草 宏昭

    ご利用の宿泊プラン
    【家族旅行の決定版】お肉をお腹いっぱい食べたい方へ★黒毛和牛・地鶏の鉄板焼き会席プラン!≪秋得≫
    ご利用のお部屋
    【◆和室6畳2間+4畳縁側 ~昭和レトロ 大人数向き・離れ~◆】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2013年08月11日 16:07:41

    小さい子供二人を連れての宿泊だったので和室で離れというのは助かりました。

    スタッフのみなさまも子供に気さくに声をかけてくださったり、食事のときにお願いしていたおかゆを少し冷ましてくれていたり、部屋のバスタオルを子供のぶんも置いてくださっていたりと気を使ってくださいました。

    お風呂も家族湯に入ったのですが、ベビーバスを下の子用に置いてくれていたので私たちもゆっくり入ることができました。
    ただ、家族風呂の足吹きマットが滑りやすかったので子供がこけて少し危ないかなと思いました。

    自然たっぷりで子供も虫取りを楽しんでいましたが、隣の部屋の前の木に蜂の巣があったのでちょっと怖かったです。

    建物は少し古いですが、スタッフのみなさまの接客などを考えると小さい子供連れには本当に優しい宿でした。
    また湯布院へいく際は利用させて頂きたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年08月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2013年08月28日 17:16:53

    この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
    ありがとうございました。

    子供好きのスタッフが多いので、小さな
    お子様に喜んでいただけると皆とても
    幸せな気分になります。(*^-^*)

    足ふきマットと蜂の巣の件では、ご心配を
    おかけしまして申し訳ございませんでした。
    また、蜂の巣の場所をご連絡いただきまして
    ありがとうございました。

    よりよい宿を目指してまいりますので、
    また機会がございましたら、ぜひ湯布院へ
    お越しください (^_-)-☆

    ---
    旅荘 牧場の家
    フロント 山村

    ご利用の宿泊プラン
    【子供の笑顔が、旅の目的地です☆】赤ちゃんの温泉旅行デビュー応援♪添い寝のお子様無料★【平日限定】
    ご利用のお部屋
    【◆和室6畳2間+4畳縁側 ~昭和レトロ 大人数向き・離れ~◆】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2013年05月08日 23:06:11

    毎年恒例にしている両親との旅行で利用しました。湯布院は高いイメージが強くここはリーズナブルだったので正直心配しましたが、全室離れというところ小さい子連れの私達は惹かれ予約しました。実際は写真より素敵で部屋も綺麗で料理も大満足でした。両親も紅葉の時にまた来たいと気に入ってくれたので、来年の秋にでもまた利用したいと思います。お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年05月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2013年05月10日 11:31:12

    この度は旅荘牧場の家をご利用いただきありがとうございました☆

    お部屋もお料理もご満足いただけたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思います^^♪

    紅葉の時期には、新緑の季節とはまた異なる趣きとなりますので、来年の秋には牧場の家のお庭を是非!見にいらしてください(*^▽^*)/


    クチコミありがとうございました(*^_^*)


    旅荘牧場の家
            フロント 山村

    ご利用の宿泊プラン
    【GWはコレで決まり♪】家族みんな笑顔に♪黒毛和牛・地鶏の鉄板焼会席プラン≪オンライン決済限定≫
    ご利用のお部屋
    【■ 茅葺き屋根 ~離れ~ 和室6畳2間+4畳縁側付き ■】

    設備・アメニティ5

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    じゅじーたさんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    じゅじーたさん [30代/女性] 2012年08月19日 13:53:03

    8/14、宮崎へのお墓参りの帰りに宿泊。お部屋、お風呂、大変満足です。貸切風呂は湯の勢いが凄く、服を抜いている間に湯溜め完了。夕飯の量は口コミ通りボリュームたっぷり、食べきるのが大変!関アジも新鮮!美味しかったです。安心院のお米、美味しかったです。

    ▼食事の苦情について▼
    宿泊前日夜、ご丁寧にお電話を頂きました。到着予定時間の確認や大雨の心配についての話の他、予約シートに記載した「可能ならワサビ・からし抜きを」のお願いについて確認され「わさび類は全て抜いてお料理を出します」と明言されました。ここまでは非常に丁寧で好印象でしたが、実際夕食には通常料理と全く同じ、ワサビ入り。朝食もからし酢味噌の料理がありました。確実に除けます、と言われただけに裏切られた気持ちでした。

    また、部屋の冷蔵庫内のおいしいお水について「なくなったらお代わりをお持ちするので連絡を」とチェックインの際に言われ、翌朝お代りをと連絡したところ「えっ」そんな話知りません状態。言われた話を説明したところ、食堂にあったであろう氷入りポットで持ってきて下さいました。急いで持ってきた下さったこと自体は大変有難いのですが、しこりの残る対応…

    お盆の時期、お忙しいのは重々承知で宿泊しております。ワサビの件は、忙しくて忘れられていたのでしょうか?
    お水お代りの件は結構チェックアウトの時間に近い時間帯だからあんな対応だったのでしょうか?ただスタッフに連絡が行き届いていなかっただけでしょうか?

    できるできないに関わらず「できますよ」のリップサービスではなく、可能なことだけ誠実に対応して頂く方が嬉しいです。婚約お祝いで探しに探した良さそうなお宿だけに、このような事が幾つも重なり、残念でした。他が良かっただけに、、、

    ※ただ、夕食でワサビ抜きのそばと交換をお願いした時は非常に快く対応して頂きました。貸し切り風呂も時間ギリギリまで利用させていただき、ご迷惑かけ通しでした。どうもありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2012年08月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2012年08月21日 12:42:37

    このたびは、当宿にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます ^^

    貸切風呂や夕食をお褒め下さり、
    大変嬉しく思います。

    お客様への対応につきまして、
    情報伝達に不手際がございました事を
    お詫び申し上げます。

    ご婚約のお祝いに せっかく選んで下さったのに、
    結果として、
    お客様へご満足頂けなかったことを
    反省しております。

    お盆の忙しい時期とは言え、
    私の未熟さが露呈してしまい
    お客様には大変嫌な思いをさせてしまい
    申し訳ございませんでした。><

    それにも関わらず、
    お客様には貸切風呂やお食事、
    その他の対応をお褒め下さり、
    そして4点の評価を下さったこと、
    大変恐縮でございます。


    まだまだ未熟ではございますが、
    一日も早く一人前になれるよう、
    そしてお客様に楽しい思い出を作って
    頂けます様、頑張って参ります。

    このたびは、貴重な口コミを頂きまして
    ありがとうございます。

    いつの日かお客様に再会できます日まで、
    邁進して参りますっ!


    最後に、口コミへの返信が遅くなりまして
    大変申し訳ございませんでした


    旅荘 牧場の家
       
     スタッフ 小野喜代美








    ご利用の宿泊プラン
    【夏のお盆休みは牧場の家へGo♪】コッリコリの関アジに笑顔ほころぶ!和会席&関アジのグルメプラン★
    ご利用のお部屋
    【■ 茅葺き屋根 ~離れ~ 和室6畳2間+4畳縁側付き ■】

    設備・アメニティ5

    しげちゃんのよめさんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    しげちゃんのよめさん [30代/女性] 2012年06月11日 22:52:38

    大人4人で利用しました。田舎の家って感じで、とても落ち着きました。すべて離れになっているので静かでした。温泉は、小さい露天風呂の方が熱すぎたのと虫が浮いていたのは少し残念。大露天風呂は綺麗でした。どちらも脱衣所から外です。蛇口水圧も弱く、冬は寒いと思います。
    貸切風呂は7つあって、完全個室。お湯も毎回新しい湯を自分で入れるので、こちらは大満足でした。身体や髪を洗うのは、貸切の方がいいと思います。
    スタッフの方はどなたの対応も気持ち良かったです。実際、接客対応でまた来てみたいと思ったくらいです。料理は品数多く食べきれませんでしたっっ。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年06月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2012年06月12日 11:19:13

    このたびは、当宿にご宿泊頂きまして
    大変ありがとうございます♪

    お客様ご家族が、ごゆっくりお寛ぎ頂けました事を、
    私共スタッフ一同とても嬉しく思います☆

    お風呂の脱衣所につきましては、男女とも入って
    左側にドアのついた脱衣所を備えております。

    また、お体・髪をしっかり洗われたい時は、
    貸切湯をご案内するべきでした。

    お客様がご利用の際に、お声かけが足りなかった
    ことをお詫び申し上げます。

    梅雨入り致しまして少し肌寒い日もございます。

    お客様への接客を今一度見直し、
    配慮ある声掛けを努めてまいります。

    お時間がございましたら、またお会い出来ます事を
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます♪

    その時まで、もっと接客技術を磨いてまいります(*^^*)

    お忙しい中、口コミをご記入頂きまして、
    誠にありがとうございます☆


      旅荘 牧場の家スタッフ 小野 喜代美

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【◆和室6畳2間+4畳縁側 ~昭和レトロ 大人数向き・離れ~◆】

    設備・アメニティ5

    たみもちさんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    たみもちさん [50代/女性] 2012年05月15日 21:15:45

    広く静かなお部屋でのんびり、ゆっくり出来ました。
    スタッフの方々の笑顔、気配りたいへん感動いたしました。
    露天風呂も広く立派でお風呂から見える由布山に心洗われました。
    家族風呂もたくさんありとってもよかったです。
    お値段の割りにすごくいい宿で次回は母親をつれて来たいと思います
    いい思い出ができました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2012年05月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2012年05月16日 09:59:20

    このたびは、当宿にご宿泊頂きまして大変ありが

    とうございます。

    GWの混雑時にも関わらず、ごゆっくりお過ごし頂

    けた事をスタッフ一同大変嬉しく思います。^^

    また、私共へお褒めの言葉を頂き、恐縮でござい

    ます。

    これからもこのお言葉を励みに、お客様に楽しん

    でおくつろぎ頂けます様、スタッフ一同頑張って

    まいります!

    湯布院は新緑の美しい季節を迎えております。

    お時間ございましたら、またいつでもいらっしゃ

    いませ。

    口コミへの書込み、心より感謝申し上げます。



    旅荘 牧場の家
    スタッフ 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【GWを堪能するならコレッ!】「大地の恵・和会席」黒毛和牛&地鶏陶板焼き!Wグルメプラン♪≪春得≫
    ご利用のお部屋
    【○ 和室6畳2間 ~離れ~ 懐かしい和の趣き ○ ※道路沿い】

    設備・アメニティ4

    sakana0213さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    sakana0213さん [40代/女性] 2021年03月13日 21:07:15

    アットホームな宿です。
    部屋にはこたつがあり、親戚の家に泊まりに来たような感じでした。
    スタッフの皆さんはとても感じが良く、一所懸命サービスしていました。
    ただ結婚記念日おめでとうの一言がなかったのは少し淋しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2021年03月15日 20:33:41

    O様

    この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
    ありがとうございました。
    しかしながら、記念日にご宿泊して
    いただきましたのに
    残念な思いをさせてしまったことを
    深くお詫び申し上げます。
    担当の岡もO様から優しいメッセージを
    頂きましたが
    言葉にできなかったことを悔やんでおりました。
    宿としては一層お客様のことを
    考えたおもてなしを皆が出来るよう
    努めていきたいと思います。
    口コミをありがとうございました。
    これからも仲睦まじいご夫婦で
    いらしてください。
    遅れての気持ちですが・・・
    結婚記念日おめでとうございました。

              旅荘牧場の家
              代表 浦田透

    ご利用の宿泊プラン
    ●大分といえば関アジ◆和会席&関アジのWプラン
    ご利用のお部屋
    【【倉木山、雨乞岳】シンプルな一軒家風客室(6畳+6畳)】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月11日 17:13:45

    スタッフの応対、雰囲気など、とても良かったです。
    風呂は、家族風呂もお湯の入れ替えでよかったのですが、部屋に無いのは少し残念。
    料理は、ボリュームがありすぎて、せっかくのいい肉を全部食べれませんでした。バランスなどは考えた方がイイと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年12月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2021年01月12日 12:35:47

    先月は旅荘牧場の家をご利用いただき
    ありがとうございました。
    また、ご意見を頂戴いたしました事を
    今後に生かしたいと思っております。

    現在の客室にはお風呂を加えるスペースが
    ないため、ご不便をお掛けして
    申し訳ございません。
    今後、客室の立て直しの際には
    内風呂付や和洋室なども考慮いたします。
    また、夕食のボリュームは難しいところで
    丁度良いというお声もございます。
    「お肉をお腹いっぱい食べたい方へ」という
    プランですので、お肉は減らさず
    前菜や小鉢などで工夫したいと思います。

    貴重なご意見をありがとうございました。


              旅荘牧場の家 女将

    ご利用の宿泊プラン
    ●お肉をお腹いっぱい食べたい方へ◆黒毛和牛メインの鉄板焼き会席
    ご利用のお部屋
    【【城ヶ岳、湯山】茅葺き屋根の一軒家風客室(6畳+6畳+縁側)】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2017年07月22日 18:03:05

    よかったです。みなさん好感のもてる方たちでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年07月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2017年08月04日 21:37:31

    I様
    この度は2泊のご利用を
    ありがとうございました。
    ピチピチの関アジは美味しく召し上がれましたでしょうか?
    色々とお話させていただきましたが
    なぜか初めてお会いした感じがしなかったのは
    気のせいでしょうか・・・
    その事をお伺いする機会がなかったことが
    心残りでした^^;
    暑い日が続きますが、どうぞお身体に気をつけて
    お過ごしくださいませ。
    口コミありがとうございました☆

     
        旅荘牧場の家

    ご利用の宿泊プラン
    【牧場の家のイイとこ取りっ!】和牛&地鶏の鉄板焼き☆ピチピチ関アジに笑顔ほころぶ!DXグルメプラン♪
    ご利用のお部屋
    【【大人2名様限定】檜内湯付き/一軒家風客室離れ(お子様不可)】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2016年07月18日 18:44:11

    結婚記念日で家族で選びました。小さい子供もいましたがみなさんやさしく接していただいて良かったです。お風呂も広く泉質もサラサラした感じで良かったです。家族風呂が離れているのが夜だとちょっと怖く感じました。子供には冒険気分で最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年07月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2016年07月23日 17:12:15

    E様

    和会席&関アジプランでご宿泊いただきまして、ありがとう
    ございました (^-^)

    当館では、小さなお子様連れが多いためお父様お母様が安心
    してお食事をお召し上がりいただけるよう、お声かけをさせて
    いただいてます。
    お風呂の泉質は単純泉ではありますが、メタけい酸の量が
    多く肌に優しい美肌の湯といえるのではないかと思います。

    8棟の家族風呂が駐車場側に並んでいるため、お部屋からは
    少し離れており、煌々と照らしてはいないため少し怖かった
    でしょうか?
    あえて明るくし過ぎない様にはしているのですが、もう
    少し安心して移動していただけるように考えてみます。
    「冒険気分で最高」との表現ありがとうございます。

    家族風呂は日中は立寄りでもご利用いただけますので、また
    近くにお寄りの際には是非お立ち寄りくださいませ。


      旅荘 牧場の家 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定・ポイント5倍】コッリコリの美味しい関アジに笑顔ほころぶ!和会席&関アジのグルメプラン★
    ご利用のお部屋
    【■ファミリー必見!茅葺き屋根~一軒家風客室~広々和室16畳■】

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