Ｈ様
この度はあいにくの天候の中お越しいただき
本当にありがとうございました。
大降りの雨で、このような時の離れ客室は
お客様にとても申し訳なく思います。
そんな中、夕食時のＲくん、Ｍ君、Ｒちゃんが
とても可愛らしく楽しいお食事時間に
なっていたようでしたので
私達も癒されました。
次回は是非、由布岳が見える露天風呂を
楽しんでいただきたいです。
まだまだ子育てが大変かと思いますが、
どうぞお父様お母様、体調に気をつけて
お過ごしくださいませ。
口コミをありがとうございました。


　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

還暦祝い、おめでとうございました（＾＾）
え○○い君も楽しそうに過ごしていただけて
安心しました。
湯布院温泉は泉質が優しく、お子様も
ゆっくり浸かれるお湯ですし、
湯上りのしっとりさは嬉しいですね♪
田舎宿ですが、スタッフがしっかり
掃除や庭の剪定をしてくれているので
お客様が快適にお過ごしいただける・・・
その気持ちを忘れずに、日々お越しいただく
お客様のために頑張っています。
また機会がございましたら是非
お越しくださいませ☆
ご利用をありがとうございました。

Ｓ様
この度はとても遠方よりお越しくださり
ありがとうございました。

由布院の宿をお探しの際、茅葺屋根が
印象的に映っての予約とは嬉しい限りです。
由布岳と田園、そして川岸には白鷺が
魚を狙っている田舎の風景には
茅葺屋根は似合いますね。

露天風呂は野趣あふれる巨石を配した
ダイナミックなお風呂ですがなにせ
露天ですので身体を洗うには少し
寒かったのではないかと思いました。
もし次回お越しいただけましたら
頭や身体を洗うには内湯の家族湯を使い、
のんびりと疲れを取るには露天風呂
という使い方をしてみてください＾＾

評価をとても高く感じてくださって
ありがとうございます。
私達は全てのお客様に距離を縮めた接客を
させていただいているのですが、
時には心が通わず残念な思いをされたお客様も
いらっしゃいます。
それも評価として貴重な勉強とさせていただいています。
今回のおもてなしも問題が無かったわけでは
ございませんが、
こうして素晴らしいお客様に助けられながら
成長させていただいております。
日々の出会いに感謝し、より良いおもてなしができる宿になるための成長は止みません。

これからも更にお客様の笑顔を作ることの出来る
楽しく優しい宿でありますよう
スタッフ一同でおもてなしをしていこうと
思っています。

次にお会いできそうなのは古希ですか（笑）
どうぞお元気でお過ごしください。
その時はこたつにミカンを置いて
お待ちしています。

お忙しい中、申し訳ないほどの
お言葉をありがとうございました。
今回私達が学んだことを今後に
生かしていきます。
本当にありがとうございました。

　　　　　　旅荘牧場の家　女将

E様

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
客室では快適にお過ごしいただけ、
料理も美味しく召し上がって
いただけたにも関わらず、
後半、大分名物のとり天をお出しするのが
遅かったために美味しく召し上がれなかった
事を大変申し訳なく思っております。
本当にすみませんでした・・。
召し上がれなかったとり天をお包みして
差し上げれば良かったと、今更ながらに
後悔しております。
今後、このように残念な思いをされませんよう
更にお客様の立場となっておもてなしを
していく所存に御座います。
どうか湯布院の思い出が良いものとして
残りますように願っております。
この度は本当にすみませんでした。

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
同級生同士、とても楽しそうに過ごしてくださって
私もその様子を見て嬉しく思いました＾＾
食事もおいしく召し上がっていただけ、
露天風呂では由布岳を眺めながら浸かって
由布院の良い思い出となっていましたら幸いです。
羽の動く折鶴も喜んでくださって
ありがとうございました（*＾－＾*）
そしてチェクアウト後に客室に温かな
メッセージを残してくださって、スタッフ一同
とても嬉しかったです。
また機会がございましたら是非
泊まりに来てくださいね☆
お会いできる日を楽しみにしています。

　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

この度はＫ君の誕生日祝いにご利用いただき
ありがとうございました。
最初は「ここはどこ？」のような
ドキドキ感があったようでしたが、だんだんと
かわいい笑顔が見られるようになり、
こちらも嬉しい気持ちになりました＾＾
偶然にも同じ年のお子様が同じサプライズケーキプランで泊まられていましたので
ハッピーバースデイを歌う時にはフロア全体が
笑顔で溢れていましたね（*＾－＾*）
お母様の体調が心配でしたが、美泡の湯にも
入られてお元気にお帰りいただけて
ホッといたしました。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
Ｋ君の成長とお父様、お母様も子育て奮闘を
由布院から応援しています＾＾


　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｉ様
この度はお子様の夏休みにご利用いただき
ありがとうございました＾＾
Ｕちゃんの誕生日をみんなで賑やかに
お祝いできて良かったですね。
ケーキは甘さ控えめなのにコクがある
生クリームが好評の「ゆふふ」さんのです。
食後でお腹いっぱいでも食べられるケーキ
だったと思います（＾＾）
Ｕちゃんは五右衛門風呂を気に入って
下さったのですね★
Ｈくんも良い思い出が出来ていれば
嬉しいです♪
夏休みの宿題がそろそろ大詰めかと
思いますが、頑張って！とお伝えください。
そして、また機会がございましたら
是非由布院へお越しくださいませ＾＾
　　　旅荘牧場の家　女将

この度は旅荘牧場の家へお越しいただき
ありがとうございました。
Ｋくんが元気いっぱいで純粋にすくすく
育っているのは、お父様とお母様の愛情が
伝わっているからだと思いました。
離乳食などをたくさん食べてくださって
良かったです。
湯布院の美味しいお水でミルクやおかゆを
お作りしたのが良かったのでしょうか＾＾？
露天風呂と家族風呂も満喫されたようで
少しでも日頃の疲れが取れていたら幸いです。
皆様が心地よくお過ごしいただけた事が
私たちも嬉しいです。
ご主人様、車の音が気になられたようで
申し訳ございません・・。
また機会がございましたら是非違う客室も
ご利用くださいませ。
まだまだ酷暑が続きますが
無理をなさらず、育児をされてくださいね。
口コミをありがとうございました。


　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｎ様
このたびは旅荘牧場の家をご利用いただき、ありがとうございました。
また、土曜日は「土曜夜市」のご案内をチェックイン時にさせていただいておりますが、説明が行き届かなかったことが残念で、大変申し訳なく思っております。
あと2回催される夜市の案内が、滞りなくお客様にお伝えできるようにしたいと思います。

お食事、温泉についてはとても満足していただけたようで安心しました。
ＮちゃんとＫくんダブルの誕生日お祝いは、周囲のお客様も一緒になって手拍子してくださり、フロア全体が温かな雰囲気になりましたね。
小規模の宿だからこそ他のお客様とも良い雰囲気になれる気がします＾＾

また良かったら湯布院へお越しくださいませ。
冬の雪景色。4月には川沿いで桜がご覧いただけます。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊とメッセージをありがとうございました。

I様
この度はフェリーでの来館をありがとうございました（＾＾）
Ｋ君とＨちゃん、とても喜んでくださったのですね☆
そう仰っていただけて私たちも嬉しいです＾＾！
食物アレルギーのお子様は「牧場の家」にも
多くいらっしゃいますので、どんな料理を作ろうかと
スタッフと考えるのも楽しいです。
また、お父様やお母様も日頃の疲れが少しでも癒されて、元気になられると良いなと思いながら
おもてなしさせていただいております（*＾－＾*）
これから夏休みに入り、たくさん宿題も出るかと思いますが、「応援していますので頑張ってくださいね！」とＫ君とＨちゃんにお伝えください＾＾
そしてまた機会がございましたら湯布院に
遊びに来て下さい。
スタッフ一同でお待ちしています（＾＾）


　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

ＬＰ様
この度はお母様とのご利用を
ありがとうございました。
由布院は温泉に恵まれた所ですが
ゆったりと湯に浸かれましたでしょうか？
最近はとても疲れている方が多いように
思います。
牧場の家な地元の新鮮な野菜や無農薬のお米、
そして何より湯布院の美味しいお水で
料理をお作りしています。
たくさん召し上がって、湯に癒され
元気になってお帰りいただける事が
私たちの喜びです（＾＾）
また機会がございましたら是非お越し
くださいませ♪
またお会いできます日を楽しみにしています☆

Ｈ様
この度は3年ぶりのご宿泊をありがとうございました。
この3年で牧場の家は改修工事を
何度も重ねてきました。
家族湯の陶器風呂（細かな泡が出る浴槽）
も去年新たに作りましたが、
ご両親がとてもお喜びになられたようで
私たちも嬉しかったです。
地のものを取り入れた田舎料理と
黒毛和牛や地鶏、県産豚の鉄板焼　
＋コリコリの関アジも美味しく召し上がって
いただきありがとうございました。
隣県ですし、また陶器風呂に入りに
いつでもお越しくださいませ（＾－＾）
スタッフ一同、お待ちしています♪
口コミをありがとうございました。


　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

H様
早々の口コミをありがとうございました＾＾
慰安旅行でお越しとの事、
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
朝も庭などのお写真をたくさん撮ってくださって
ありがとうございました。
これからも美味しい料理や癒しの対応が
できるよう、スタッフ一同で頑張ります！
また機会がございましたら是非
お越しくださいませ☆


　　　　　　　　　　旅荘牧場の家　女将

Ｗ様
悪天候＆遠方のお越しで心配しましたが
無事にお越しいただけて安心しました。
宿では家族風呂も大露天風呂も満喫して
いただけて良かったです＾＾
しかし客室のシャワーが残念な思いとなって
しまい、本当に申し訳ございませんでした。
シャワーの湯も温泉を利用している為、
圧が弱かったのです。
やはり髪や体はしっかり洗い流したいです
ものね・・＞＜
早速、シャワーは給湯器に替えるように
手配しました。
Ｗ様にはストレスを与えてしまったことを
大変申し訳なく思っていますが、
ご指摘を有難く思っております。。
また機会がありましたら是非ともシャワーの
圧が強くなった客室にお越しくださいませ！
貴重な口コミをありがとうございました。


　　　　　　　旅荘　牧場の家　女将

S様
この度は遠方よりお越しいただき
ありがとうございました。
初秋の湯布院では日頃の疲れを取ることが
出来ましたでしょうか・・・
この日は海外の方が多く、気になられたのでは
ないでしょうか・・
そのような気持ちの中、お話しさせていただき
ますとS様の温厚なお言葉を頂戴しまして
少し安心いたしました。
山と川、そして稲刈りの終わった田んぼが広がる
湯布院の田舎で満喫できていれば幸いです。
春夏秋冬で様々な表情を見せる由布岳を望むのも
楽しいと思います。
また機会がございましたら是非
お越しくださいませ。


　　　　　　　旅荘　牧場の家　女将

T様
この度は私ども旅荘牧場の家にご宿泊いただき
ありがとうございます。
また、ご帰宅早々に口コミをご投稿いただき
合わせてお礼申し上げます。
チェックインの時からりゅうちゃんの
人見知りしないで「オッ」と話しかけてくる様子に私達が和まされました。
お食事の時も抱っこすることが出来るか不安でしたが、抵抗なく来てくれたので、お父様、お母様にもごゆっくりお食事をとっていただくことが出来ました。
お風呂、お食事とご満足いただけた様子に安心
いたしました。
機会がございましたら、りゅうちゃんにもう一度
会って抱っこ出来たらなと思います。
再会できる日を楽しみにしております。

旅荘　牧場の家

Ｈ様
この度は遠方よりお越しいただき
ありがとうございました（＾－＾）
楽しい夏休みの思い出になりましたでしょうか？
まいちゃん、しおりちゃん、つばさくんが
とても素敵な笑顔でしたので
私たちも元気をいただいたようでした＾＾
お食事も美味しく召し上がったいただけたようで
安心いたしました。
また良かったら牧場の家にお越しください☆
お子様大好きなスタッフ一同
お待ちしています（*＾－＾*）

　　　　　　旅荘牧場の家

Ｔ様
このたびは旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました。
客室が１２棟の小さな宿ですので予約が
取りにくく申し訳ございません。
また、近年は海外からのお客様が大変多く
お越しになられ、金鱗湖周辺は日本語が
聞こえないほどになっているようです。
露天風呂と家族湯はどちらも源泉100％の
単純泉で、心身共にリラックスできていれば
幸いです。
客室増設のご意見ありがとうございます。
現在私共は１２棟のお客様に配慮することが
目の行き届く範囲となっておりますが、
今後の検討にさせていただきたいと思っております。
湯治場も計画しているところですので、
機会がございましたらご利用くださいませ。

口コミありがとうございました。



　　　　　　　　　旅荘　牧場の家　女将

Johnny様

この度は正月期間にご利用いただき
ありがとうございました（＾＾）

ムスタッシュさんはオーガニックなお料理と
気さくなご主人が印象的なお宿でしたね。
震災によって、閉店を余儀なくされたお宿が
あることを私達は忘れてはいけないと思っています。

今回はお嬢様の成人祝いを兼ねての旅行と備考欄に頂いていましたので、これは私も子を持つ親として何か良い思い出を作って差し上げたいという気持ちが先立ってのことでした＾＾
ご宿泊までプラン等のメールのやり取りが
ありましたので、当日にお会いできるのが楽しみでした。
ご主人様はしっかりとしたご様子の反面、
とてもユーモアのある方で、夕食時は私達も
楽しくお話しできて嬉しかったです。
奥様は気品のある雰囲気でしたし、そんなご家庭でお育ちのお嬢様は本当に幸せそうに見えました。

チェックアウトの後、客室に残された折り紙にメッセージが書かれており感動・・・　
裏面を見るとまた面白い文章が（＾＾）！
・・・捨てません。　大事に記念に保管していますよ＾＾

新年早々、素敵なご家族と出会いがありました。本当にありがとうございました。

お仕事がご主人様も奥様も忙しく大変と思いますが、どうかお身体を大切にされてお過ごしくださいませ。
この度は温かな口コミをありがとうございました。


　　　　　　　　　旅荘　牧場の家　女将

I was happy because you stayed at Makibanoie this time.
Thank you for having a meal well.
How was a hot spring?
When there is a chance, please come.
Thank you very much for your message.