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THE FRESHWATER(ザ・フレッシュウォーター) クチコミ・感想・情報

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THE FRESHWATER(ザ・フレッシュウォーター)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:6件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE FRESHWATER(ザ・フレッシュウォーター) のクチコミ

投稿者さん 2017-09-13 12:58:30

仕事で宿泊をし、温泉が1つの目当てだったのですが、受付けデスクへ行ったところ受付け2名の1人は数名の海外からの客の対応を長く行っており、もう1人はカウンター上に絶えず目を落とし目を合わせようともせず、そのまま五分程待ちましたが2人とも目も合わせようとしなかった為諦めて出ました。
チェックイン時の受付の対応は非常に良かっただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
THE FRESHWATER(ザ・フレッシュウォーター) 2017-09-13 15:00:51

この度は数ある宿泊施設の中からザ・フレッシュウォーターをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れのところ、ザ・ヴェールニセコの温泉にわざわざ足をお運びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの行き届かない対応で、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はフロントスタッフとして当然のおもてなしができますよう、サービスの向上及び教育指導を再度徹底して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

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