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【20-21冬季シーズン】ゆったりコンドミニアムステイ♪≪素泊まり≫
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立地3
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投稿者さんの ＴＨＥ ＦＲＥＳＨＷＡＴＥＲ（ザ・フレッシュウォーター） のクチコミ
仕事で宿泊をし、温泉が１つの目当てだったのですが、受付けデスクへ行ったところ受付け2名の1人は数名の海外からの客の対応を長く行っており、もう1人はカウンター上に絶えず目を落とし目を合わせようともせず、そのまま五分程待ちましたが2人とも目も合わせようとしなかった為諦めて出ました。
チェックイン時の受付の対応は非常に良かっただけに残念です。
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この度は数ある宿泊施設の中からザ・フレッシュウォーターをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、ザ・ヴェールニセコの温泉にわざわざ足をお運びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの行き届かない対応で、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はフロントスタッフとして当然のおもてなしができますよう、サービスの向上及び教育指導を再度徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。