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箱根 時の雫 クチコミ・感想・情報

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箱根 時の雫のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地3.00
  • 部屋2.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの 箱根 時の雫 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 20:01:48

子連れでの利用を前もって伝えていたにも関わらず、子供分の食事の用意や相談も無く、非常に残念な印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
ご利用のお部屋
【プリュミエ・スイート】

部屋1

投稿者さんの 箱根 時の雫 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 03:57:05

大好きな箱根吟遊が満室だったので姉妹館のこちらの旅館へ夫婦で宿泊。
12時チェックアウトでゆっくりできます。
立地も彫刻の森美術館が近くて良かった。
館内では他の宿泊者と合うことはなかったです。
食事は凝っていて美味しいものが多く、自家栽培の野菜がふんだんに使われています。オススメのお蕎麦はイマイチ。十割そば好きなので楽しみにしていましたが、全くお蕎麦の味がしなくて残念。
スタッフはプロフェッショナルではないけど皆若く明るくて良い感じ。
温泉は最高。源泉掛け流しの客室半露天風呂は温度調整もバッチリされていて気持ち良かったです。
大浴場はないので、隣の武蔵野別館まで入りにいきます。内湯、露天風呂ほぼ貸し切り状態で雰囲気も良いです。別館はメンテナンスも清掃もきちんとされていました。

結果、温泉と食事は満足できたのですが、部屋は清潔感にかけるのでリピートしにくいです。ラグジュアリーで昔は素敵だったんだろうなと思います。今はメンテナンスが行き届いてないので、部屋のあちこちにある高級品も汚れていて、気持ちが良いものではなかったです。

口コミで古いというのは覚悟していましたが、思っていた以上に汚かった。ビジネスホテルよりの掃除です。洗面所の角にはほこりが溜まっているし、シャワールームには知らない方の髪の毛。白いカーペットにはゴミがからまってシミ汚れがあちらこちら。部屋でも喫煙可のせいなのか壁はシミだらけです。
床の色が濃いので一見キレイに見えますが、自分の落とした髪の毛を拾おうとティッシュでつまんだら他の汚れもついてくるレベルです‥。
そんな中での部屋食はちょっときつかったです。
こんなに汚い宿は高級旅館でなくても初めてでびっくりでした。
でも夜になると外もライトアップされ、部屋の中も薄暗いので汚れが見えなくなるので雰囲気でて良い感じにはなります笑

綺麗な部屋だったと口コミされてる方もいるので、部屋によって違うのかもしれませんが、高級旅館なれしてるある程度の年齢の方にはオススメできないかな。
潔癖症の方は絶対やめたほうがいいです。
コンセプトは良いので、もったいないなと思った旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【何もしない贅沢】源泉掛け流しの露天風呂付客室と旬のお料理で至福の一時を・・
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・スイート】

部屋1

投稿者さんの 箱根 時の雫 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月17日 00:50:14

お部屋がとても臭かったです。何の臭いかわかりませんが、古い畳の腐ったような臭いと、かびの臭いが混ざったような臭いでした、あまりの臭いに消臭スプレーをお借りしましたが、効果はなく、部屋の窓を開けていないと居られないくらいでした。廊下に出ても、また違う種類の臭いにおいがしたので、お宿全体が臭いのかな?と思いましたスタッフの方達には、とても素晴らしいサービスを提供して頂きましたし、お部屋からの眺めも最高で、露天風呂も気持ちが良かったのでとても残念です。お料理は普通です。宿泊費の割には…と物足りなさを感じる方もいるかもしれません。スタッフの方たちの対応はとても良かったのですが、客室を居心地よく整えるのも、おもてなしと思いますので、サービスはやや不満にさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月

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