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伊豆長岡温泉 三養荘（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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食事があまり食べられない両親を連れての旅行でしたので素泊まりで宿泊をしました。宿には６時頃到着と連絡をしておりましたが、当日寒かったこともあり３時３０分頃に宿入りしました。部屋に案内されてびっくり。もう布団が３組敷かれていました。係りの方は当然といった対応。帳場に確認したところ、このプランは布団は最初から敷くことになってます。邪魔ならたたみましょうか？との事。６３平米の部屋とはいえ、踏込み・風呂・トイレ・押入れまで含めて６３平米。実際は10畳と8畳位なので、当然布団が２部屋の半分以上を占めています。寛ぐどころの話じゃ有りません。確か、８時以降の到着は布団をあらかじめセットとは記載されていましたが・・そういえば、到着時に「もう着いたの？」とか、「キャンセルを振り替えた部屋」とか言う会話が漏れ聞こえていた気はしたのですが。窓の外は庭園どころか手入れのされていない裏山。部屋の外には蜘蛛の巣の張った外灯。テーブルには前の宿泊客が使用したと思われる書き込みのされた館内マップがそのまま置かれたまま。勝手に期待したこちらが馬鹿だったのですが、安いプランにはお安いサービスしかしませんと言うなら、あらかじめ記載しておくべき。本当に最悪の宿でした。
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この度は三養荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ゆっくり寛ぐ旅行も、こちらからのご案内による不手際、帳場係りやハウスキーパースタッフのお客様に対する配慮が足りませず、ご迷惑ご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたお言葉を真摯に受け留め、次回はご期待に添えますようにサービスの改善と向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 三養荘 営業 土屋
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 三養荘（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
食事があまり食べられない両親を連れての旅行でしたので素泊まりで宿泊をしました。宿には６時頃到着と連絡をしておりましたが、当日寒かったこともあり３時３０分頃に宿入りしました。部屋に案内されてびっくり。もう布団が３組敷かれていました。係りの方は当然といった対応。帳場に確認したところ、このプランは布団は最初から敷くことになってます。邪魔ならたたみましょうか？との事。６３平米の部屋とはいえ、踏込み・風呂・トイレ・押入れまで含めて６３平米。実際は10畳と8畳位なので、当然布団が２部屋の半分以上を占めています。寛ぐどころの話じゃ有りません。確か、８時以降の到着は布団をあらかじめセットとは記載されていましたが・・そういえば、到着時に「もう着いたの？」とか、「キャンセルを振り替えた部屋」とか言う会話が漏れ聞こえていた気はしたのですが。窓の外は庭園どころか手入れのされていない裏山。部屋の外には蜘蛛の巣の張った外灯。テーブルには前の宿泊客が使用したと思われる書き込みのされた館内マップがそのまま置かれたまま。勝手に期待したこちらが馬鹿だったのですが、安いプランにはお安いサービスしかしませんと言うなら、あらかじめ記載しておくべき。本当に最悪の宿でした。
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この度は三養荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくり寛ぐ旅行も、こちらからのご案内による不手際、帳場係りやハウスキーパースタッフのお客様に対する配慮が足りませず、ご迷惑ご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
賜りましたお言葉を真摯に受け留め、次回はご期待に添えますようにサービスの改善と向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
三養荘 営業
土屋