この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。にもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。シーツに関しましては、数十枚ある当館のシーツの小穴のあるピックアップ致しましたらおっしゃる通り何枚もありました。今回のコメントを受け、これから完全にリースに委託する事に致しました。どうしても、別館や離れ、特別室からすると建具や照明器具等も古さは否めません。しかし本館だから手を抜くような話はありませんし、同じ大切なお客様と認識させて頂いております。温泉温度の件ですが、たぶん、古湯温泉の宿屋の認識として、夏場は源泉温度の38～39℃そのまま、冬場は40～42℃の「ぬる湯」で売り出し、運営してるものと思います。当館も同じく大浴場４１℃、露天４２℃で設定させて頂いております。人間皆がお母さんのおなかの中にいた温度をイメージしておりますので
夏場冬場変わらず１時間くらいお客様は温泉を楽しんで頂いております。今回のお客様のみならず、熱湯がお好みのお客様には古湯温泉自体がそぐわないのかも知れません。お客様を否定するのではなく古湯温泉のぬる湯を楽しまれるお客様がほとんどですのでお湯の温度を「４３℃」ではご用意致しかねると思います。お客様がお泊まりの期日前後にも「ぬるい」というクレームは出てないようですので、ご了解頂ければ幸いです。
清潔感がない」のはしっかり反省し、改善していきます。反省のチャンスと古湯温泉のお湯の楽しみ方を書き込めるチャンスを頂きまして有難うございました。シーツリネンの外注の件もきっかけを頂きまして有難うございました。いつか思いだいて頂けたらまた是非おこし下さい。せっかくご縁を頂いてお泊まり頂いたのに不快な思いをさせてしまいました事お許し下さい。