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古湯温泉 旅館 大和屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
お盆に利用させていただきました。非常にレトロ！仲居さんも！雰囲気は良かった。仲居さんがぎっくり腰されていたのにもかかわらず部屋食だったので(標準）運んでもらうのが気の毒だった。布団もその方が敷いてくれると言うじゃないですか、手伝いますよね(汗）。無理しないでほしい。食事は安心安全は良いのですが、男性には少量かも。お風呂ですが、脱衣所が暑い。お湯もとてもぬる湯かな、私たちはお風呂がメインなので少し物足らない気はしましたが、のんびりしていて悪くは無かったです。仲居さん、その節はありがとうございました。
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おはようございます。コメントのお返事が遅くなってすみませんでした。人材に関しましては難しいところがありましてスタッフ的には「ぎっくり腰っぽい感じ・・・」と言ってしまったとやろうね～と悔いておりました。ぎっくり腰のスタッフに「出勤」はさせるはずもないですからね。ただ、マニュアル通りのご案内をお好みにならないお客様には、クチコミを見て頂いてわかりますように仲居の評判は良く、若いご夫婦が朝食を食べられてる間、赤ちゃんをだっこしてる仲居がいたり、お客様を担当した仲居も「○○さん、今日はいらっしゃいませんか？」と言われたりもしています。ただ、お客様に気遣いさせてしまったら「終わり」だとも認識致しております。難しいボーダーラインですがスタッフと一緒になって頑張っていきたいと思います。お食事の量に関しましてはとりあえず長い間調整してきてリーズナブルプラン的にはちょうどいい量と認識致しております。年間通して追加注文はまず「０」であります。しかしこのコメントを見て頂いて次のお客様が『リーズナブルプランではちょっと足りないかな～』と思われるようだったらリーズナブルプランに「佐賀牛の石焼き」等をオプションされるいいご提案を頂いたのかと思います。今現在でも「残してすみません」との挨拶をお受けすることが確実にあっていますのでベースとなるこのプランはこのままで行かさせて頂きたいと思います。でもありがたいこのコメントのおかげでお客様が思案頂く有り難い問題提起になったと思います。心から感謝申し上げます。温泉の温度は夏場は38度のほとんど源泉そのままの温度で温泉を楽しんで頂いております。これを熱めにする事は古湯温泉では「御法度」となっております。ぬる湯を楽しみに来られている方々がほとんどでいらっしゃいますのでこちらはご了承下さい。『のんびりしていて悪くはなかったです。』このお言葉に救われます。最後の1文も確実に伝えておきます。コメント有難うございました。しっかりスタッフ共々肝に命じ頑張っていきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 古湯温泉 旅館 大和屋 のクチコミ
お盆に利用させていただきました。
非常にレトロ！仲居さんも！
雰囲気は良かった。
仲居さんがぎっくり腰されていたのにもかかわらず部屋食だったので(標準）運んでもらうのが気の毒だった。布団もその方が敷いてくれると言うじゃないですか、手伝いますよね(汗）。無理しないでほしい。
食事は安心安全は良いのですが、男性には少量かも。
お風呂ですが、脱衣所が暑い。お湯もとてもぬる湯かな、私たちはお風呂がメインなので少し物足らない気はしましたが、のんびりしていて悪くは無かったです。
仲居さん、その節はありがとうございました。
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おはようございます。コメントのお返事が遅くなってすみませんでした。人材に関しましては難しいところがありましてスタッフ的には「ぎっくり腰っぽい感じ・・・」と言ってしまったとやろうね～と悔いておりました。ぎっくり腰のスタッフに「出勤」はさせるはずもないですからね。ただ、マニュアル通りのご案内をお好みにならないお客様には、クチコミを見て頂いてわかりますように仲居の評判は良く、若いご夫婦が朝食を食べられてる間、赤ちゃんをだっこしてる仲居がいたり、お客様を担当した仲居も「○○さん、今日はいらっしゃいませんか？」と言われたりもしています。ただ、お客様に気遣いさせてしまったら「終わり」だとも認識致しております。難しいボーダーラインですがスタッフと一緒になって頑張っていきたいと思います。お食事の量に関しましてはとりあえず長い間調整してきてリーズナブルプラン的にはちょうどいい量と認識致しております。年間通して追加注文はまず「０」であります。しかしこのコメントを見て頂いて次のお客様が『リーズナブルプランではちょっと足りないかな～』と思われるようだったらリーズナブルプランに「佐賀牛の石焼き」等をオプションされるいいご提案を頂いたのかと思います。今現在でも「残してすみません」との挨拶をお受けすることが確実にあっていますのでベースとなるこのプランはこのままで行かさせて頂きたいと思います。でもありがたいこのコメントのおかげでお客様が思案頂く有り難い問題提起になったと思います。
心から感謝申し上げます。温泉の温度は夏場は38度のほとんど源泉そのままの温度で温泉を楽しんで頂いております。これを熱めにする事は古湯温泉では「御法度」となっております。ぬる湯を楽しみに来られている方々がほとんどでいらっしゃいますのでこちらはご了承下さい。『のんびりしていて悪くはなかったです。』このお言葉に救われます。最後の1文も確実に伝えておきます。コメント有難うございました。しっかりスタッフ共々肝に命じ頑張っていきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。