[「残念ながら失敗で・・・」がまっすぐ直球で目に飛び込んで『あちゃー』と思ってしまいました。「故郷割クーポン」が取り損ねられたのですな（笑）。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。この2月もおかげさまでずっと忙しくあったのでお料理とかで迷惑をおかけしていなければいいのだけど・・・といつも心配しています。有難いコメントもスタッフにもちゃんと伝えておきますね。皆さんの時間がゆっくり流れるような宿になれますように頑張ります。また、お待ち致しますね。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。しっかり私達が熟読しないといけないのはお子様ランチの内容ですね。書き込みもあって当館喫茶の「みつせ鶏のカレー」はちょっと大人の味過ぎて砂糖を足してでも出すのはやめようと決めました。子供さんをお連れになる親御さんとお話をしてるとどうしてもミニオムレツ、フライドポテト、ハンバーグ、海老フライ、グリーンサラダ、ヨーグルト、ウインナー、クリームコロッケのセットでおさまってしまってます。これからも改善できる点を模索しながら頑張って行きますね。教えて頂けて事に感謝です、ありがとうございました。コメント頂いた内容が理由のお客様が多いのが離れの稼働率の高さに繋がっています。
「親切だった・・」と書いてあったよ！って、スタッフに早速朝のミーティングで伝えておきますね。有難いコメントの数々、朝のコーヒーをたてながら拝見させて頂きました。心から感謝申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。大変失礼をしてしまいました11月のお越しですね。浴槽の温度が一番難しい時期ではありますが、お客様をお迎えする以上は微妙な加減など理由になりません。大変申し訳ありませんでした。喫茶やレコードは喜んで頂けたようで、今も喫茶のお客様にコーヒーを入れた後、キーを打っております。これからもミスを徹底的になくしていき、プラスアルファの個性を伸ばして行けるように頑張ります。ゆっくりできたとのお言葉は、大変ありがたくお承り、今日のお客様にもそう思って頂けれるように頑張ります。ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。この春から始めました「１つ星、佐賀牛ステーキプラン」をご利用頂き心より有難く存じます。このプランは「佐賀牛」を楽しんで頂くべく始めたプランでこの夏終盤は平日のお客様に相当浸透して参りました。「Ａ－５等級」のモモステーキを堪能頂けたみたいでホッとしております。「バラ風呂」も喜んで頂けて良かったです。またのご縁を期待いたします。めっきり寒くなってまいりました、お体ご自愛くださいませ。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。私も1カ月間バイクで一人旅をした事もあり
「バイク乗り」には一方ならぬ親近感を持っております。ビールを持参で部屋に挨拶に行くのはそんな理由です。喜んで頂いて嬉しいです。常連のバイク乗りさんは1年に２回程お見えです。また遊びに来て下さいね。

この頃、ビジネスで佐賀にお見えの方がよくお越しになります・・・。この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また佐賀へお越しの際はゆっくり温泉に入って頂く為にもお越しください。温泉好きな方は５回温泉に入られるみたいですよ。是非是非・・・。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。大変ありがたいお言葉を頂き恐縮です。またのお越しを心よりお待ち致します。

いろんなお褒めの言葉大変恐縮に感じております。喜んで頂けて事に喜びを感じております。ただ、有料のお子様に対して「タオル代」を頂く事はあり得ず、臨時のスタッフの勘違いだったと思えます。以後このような勘違いが絶対ないように確実に伝えて行きミーテイングを充実させていきます。ご指摘いただき本当にありがとうございました。またのお越しを心からお待ち致します。
　　　　　コーヒーを入れたスタッフより・・。

くすぐったいほどのお褒めを頂き恐縮です。この温泉と言う自然の恵み使わさせて頂いてる身であり選択の余地はないと思っています。一人ででも「古湯温泉に入りたい」と思って頂く気持には応えないといけないと思っています。今度はゆっくりコーヒー呑んでレコードを楽しみに来て下さい。バラ風呂も７年目とすっかり定着し、遠くは宮崎、広島からもおひとりで女性が来ていただいたりしています。お客様に喜んで頂くと言う事は私達にとって何よりのよろこびであります。

有難い書き込み恐縮です。当館は一人旅のお客様にも「楽しかった」と言って頂けるように心がけております。古湯は半分位は「ひとり旅」を受けてるかと思いますが、大事な大事なお客様だと思っていますよ。前の方の書き込みにも書きましたが、「バラ風呂」「胡蝶蘭風呂」はすっかり定着しまた喜んで頂いています。皆様に提供できる「非日常」の最たるものだと思います。個性を出す事は時に不向きのお客様を作りだす事が不安ですが、それはそれとしてカラーをこれからも打ち出したいと思います。またバラ風呂の日に待ってますね。

この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き恐縮です。これからも皆様の癒しの空間づくりが出来るように頑張って行きます。「また・・・・」の〆のお言葉は何よりの光栄であり、励みであります。有難く受け止めさせて頂きます。

２年近くが過ぎてしまいました・・・大変返事が遅くなってしましました。なんと書き込みして良いのかわからずの二年弱でした。今回心入れ替え(笑)若旦那が５２歳になるこの年から頑張ります。相変わらず剛のファンの方は多く、「祈り」やロックンローラーになりだした頃の剛談義に花が咲きます。また遊びにお越しくださいね。心からお待ち致します。

有難いお言葉の数々・・・大変お返事が遅くなってすみません。これからは心入れ替えてお返事していきます。書き込みにあったように気がけて古いエアコンから取り換えて行ってます。特に古湯の様な夜は「し～ん」とした田舎町では古いエアコンの音は致命傷ですもんね。指摘もお褒めの言葉も有難くそしてしっかり受け止めて行きます。ありがとうございました。

先ずもって書き込みのお返事がこんなにも遅くなって事に対してお詫び申し上げます。これからは返答の仕方も習ったことだし頑張って書き込みのお返事を出せる宿になって行きたいと思います。子供さんも喜んで頂けたようですし、バラ風呂もご体験頂けたみたいで嬉しく思っております。今度はもっとゆっくり大和屋のいろんな所を堪能頂ければ・・・と思います。これからもよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。「また行ってもいいかも。」含みを匂わせるコメント有難うございました。M様がまた「さっ、久々に大和屋っ、行くか・・・」と思い出して頂けるような宿屋に育っていけるように頑張って行きます。
当館も来年は創業120年です。日露戦争の頃から
一日一日、一組の時も、満室の時も当館に来て下さるお客様がいらっしゃるから今日があります。
「おごれるものも久しからず・・」有り難く宿屋業を守っていきたいと思います。有り難いコメント有難うございました。

二度目に来て頂いた印象が極めて悪かったみたいで、大変申し訳ありませんでした。GWの忙しさと食事処を新設して初めてのGW、慣れてない事もあったかも知れません。申し訳ありませんでした。お料理は私が料理を作っておりますが、当館は「華やかさ」の追求は一度としてした事がなく、日本料理の基本である、いい素材を薄味にて提供しております。お子様料理も前はいろんな揚げ物等をお出ししていましたが、今は佐賀牛のハンバーグを提供時間の10分前から焼かせて頂いており「手抜き」と言われる意図が分かりません。また歯ブラシが粗悪品と書かれていますが、歯ブラシの材質は上からが近い物であり「粗悪品」と書かれる事に理解ができかねます。根本から抜けてしまう歯ブラシには、昔どこかのシティホテルで当たったことがありますが、一回で拡がってしまう歯ブラシを組合の会議ででも聞いたことがありません。いままでのカキコミで歯ブラシでサービスの異議を問われた事も一度としてありませんので理解頂ける物と存じます。それと当館は先ずは「宿泊」のお客様を第一として接しておりますので、お書きになっております「日帰り客の煽り」という事は一切ございません。これは断固として譲れない真実であります。3時以降の特に週末、ましてやGW中の3時以降に貸切風呂を外からのお客様に提供する事は一切ございませんので、ご周知下さい。最後に露天風呂が狭すぎる・・との事。前回もお越しですので当館の露天風呂のサイズはご存じであった事と思います。そんな中でお越し頂いていたかと思います。古湯温泉の泉質等もよくご存じでありますし、今、古湯温泉に『露天風呂』が無い事もご存じだと思います。これは100年も前から営業してる古湯温泉の歴史から、敷地が狭く、基本「ぬる湯」である為、各旅館に露天風呂が作れずに在るのです。真実は認めますし、反省改善をしていきますが、今回若干真実と違う事実、もしくは誤解されているといけませんし、今日もこのカキコミを見て検討されているお客様がいらっしゃる事を認知された上で評価される事を望みます。「右往左往」してたスタッフが不快な思いをさせてしまいましたことに対し心よりお詫び申し上げます。泉質がお好みとの事、古湯温泉はみんな仲良く頑張っている家族経営のお宿が多い所でもあります。是非、他のお宿さんを楽しんで頂ければ幸いです。