楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別所温泉 旅館 花屋のクチコミ･お客さまの声
総合5
8月始めに1泊させていただきました。予定時刻より早くついてしまったのですが、玄関先で番頭さんがすぐに気づいてくださり、雰囲気の良いロビーでしばらく待たせていただきました。親が高齢で足がふらつき、歩行補助にカートを使っているのですが、館内でも使えるよう車輪をきれいに拭いていただいたり、チェックイン手続きの際の冷たいドリンクサービス、食事のときの配膳ペースをこまめに見ていただいたり、大浴場の冷たい麦茶のサービス等、1泊のみではもったいないくらいに、とても心地よく過ごすことができました。今回のプランでは夕食時に当地の名物料理を1品つけられるのですが、鯉のうま煮はとても美味でしたし、ほうじ茶のサービスもとても美味しく、香りもよいものでした。設備面でマイナス１したのは、大浴場の入口や浴槽への手すりがもう少し充実していたら、高齢者にも優しいのではないかと思ったからですが、全般的に大満足の旅館さんでした。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたび、旅館花屋へとお越しを賜りましたこと、スタッフ一同、心より厚く、お礼を申し上げます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、恐縮いたしております。「とても心地よく過ごすことができました」とのお言葉、大変うれしく存じます。お客様に決して押し付けることのない『おもてなしの心』を大切に接客させていただいており、それを褒めていただけたこと、何よりの喜びでございます。信州ではお祝いの席に欠かせない鯉の旨煮は、秘伝のたれでじっくり煮込んでおります。お気に召していただきうれしく存じます。大浴場の手すりの件は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。大正時代からの建物ですので、段差もあり、ご不便をおかけしたことと存じます。ご高齢の方にもより快適にお過ごしいただけますよう、今後も改善に取り組んでまいります。ぜひまたお越しくださいませ。また会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
別所温泉 旅館 花屋 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
8月始めに1泊させていただきました。
予定時刻より早くついてしまったのですが、玄関先で番頭さんがすぐに気づいてくださり、
雰囲気の良いロビーでしばらく待たせていただきました。
親が高齢で足がふらつき、歩行補助にカートを使っているのですが、館内でも使えるよう
車輪をきれいに拭いていただいたり、チェックイン手続きの際の冷たいドリンクサービス、
食事のときの配膳ペースをこまめに見ていただいたり、大浴場の冷たい麦茶のサービス等、
1泊のみではもったいないくらいに、とても心地よく過ごすことができました。
今回のプランでは夕食時に当地の名物料理を1品つけられるのですが、鯉のうま煮はとても
美味でしたし、ほうじ茶のサービスもとても美味しく、香りもよいものでした。
設備面でマイナス１したのは、大浴場の入口や浴槽への手すりがもう少し充実していたら、
高齢者にも優しいのではないかと思ったからですが、全般的に大満足の旅館さんでした。
ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたび、旅館花屋へとお越しを賜りましたこと、スタッフ一同、心より厚く、お礼を申し上げます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、恐縮いたしております。
「とても心地よく過ごすことができました」とのお言葉、大変うれしく存じます。
お客様に決して押し付けることのない『おもてなしの心』を大切に接客させていただいており、それを褒めていただけたこと、何よりの喜びでございます。
信州ではお祝いの席に欠かせない鯉の旨煮は、秘伝のたれでじっくり煮込んでおります。お気に召していただきうれしく存じます。
大浴場の手すりの件は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大正時代からの建物ですので、段差もあり、ご不便をおかけしたことと存じます。ご高齢の方にもより快適にお過ごしいただけますよう、今後も改善に取り組んでまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。
また会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。