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3.0
投稿日：2023-12-04 17:14:52
3.0
投稿日：2022-04-01 21:07:50
4.0
投稿日：2022-04-01 21:00:59
1.0
投稿日：2021-03-31 16:58:19
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しみっちゃんさんさんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
食事は丁寧に作られて美味しい。建物も味があって良い。問題は部屋だ。たまたま1階の52部屋にあたり、その日は2階にも他のお客さんが入っていましたが、2階のお客さんの歩く音が響きすぎる。しかも中国人かしらんが外人で畳部屋なのにドシドシ歩く階段は激しく上り下りするため、部屋の窓が振動するほどのうるささ、とても寝れないので流石に苦情をフロントへ、従業員の方の対応は問題ないが、いかんせん静かになったのは一時間後。それに部屋に加湿器があるのはありがたいのですが、加湿器の水が畳を濡らしてて、そこは最初からベトベト。障子も破れがあったりと一流旅館とは思えない部屋の状態で非常に残念だ。料理は美味しいが係の方がご時世でマスクをしてるため料理の内容も聞き取りにくいし、特に女性の声の小さい方はほぼ聞こえない。マスクしてるなら、料理の説明書きを詳しくするなどの気遣いが必要だと思う。
食堂に飾ってある絵画は斜めになってるし、そういう細かい気遣いができていないのは、一流旅館とは言い難い。
正直県民割で高いプランではないから、それでいいと思っているのだろうか？
久々に良い旅館に泊まって素晴らしい滞在になるかと期待していただけに、残念で仕方ない。おそらくもう二度と行くことはないだろう。そして1階の部屋になったらもう最悪なので、皆さんもご注意ください。
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この度は久しぶりのご旅行に花屋へお越しいただきましたのに
ご満足いただけない点も多くございましたこと、申し訳なく存じます。
食事と建物についてお褒めいただきましたこと、ありがとうございます。
大正時代の文化財の建物で木造建築のため、
お部屋によっては音が聞こえてしまう場合もあり申し訳ございません。
またマスクをしておりますため、料理の説明が聞こえないこと、
貴重なご意見をいただきました。
安心、安全なお食事を心がけながら、さらにお食事をお楽しみいただけるよう
考えていきたいと思います。
また、加湿器のこと、障子のことなど、
細やかな部分まで教えていただきましたこと
心にとめて、これからも精進して参ります。