このたび、旅館花屋へとお越しを賜りましたこと、スタッフ一同、心より厚く、お礼を申し上げます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、恐縮いたしております。

「とても心地よく過ごすことができました」とのお言葉、大変うれしく存じます。
お客様に決して押し付けることのない『おもてなしの心』を大切に接客させていただいており、それを褒めていただけたこと、何よりの喜びでございます。

信州ではお祝いの席に欠かせない鯉の旨煮は、秘伝のたれでじっくり煮込んでおります。お気に召していただきうれしく存じます。

大浴場の手すりの件は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大正時代からの建物ですので、段差もあり、ご不便をおかけしたことと存じます。ご高齢の方にもより快適にお過ごしいただけますよう、今後も改善に取り組んでまいります。

ぜひまたお越しくださいませ。
また会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館花屋へとお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

時間ごとに趣変わる景色で楽しませてくれる渡り廊下に
１００年続いてきた悠久の時を感じていただければと思います。
あまあま星人様も渡り廊下の雰囲気・風情など
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。

ぜひまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、誠にありがとうございました。

この度は、旅館花屋にお越しいただきましてお礼申し上げます。
ゆるい傾斜に建つため段差があり、エレベーターもございませんため大変ご不便をおかけいたしました。
文化財を保護するための制約もございまして
手すりがなかったりと、お過しにくい点が多々ありましたことと存じます。
何度も旅館花屋にお泊りくださっている中での
とても貴重なご意見、感謝申し上げます。
参考にさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけますよう
検討をさせていただきたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は上田観光のお宿として、数あるお宿様の中から旅館花屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

お料理は、手作り、地元素材、出汁にこだわり
料理長が腕によりをかけ、お料理を一番美味しくお召し上がりいただけますよう
係がご用意をしております。
一品一品のお料理に料理長の思いが込められているため
当館では都度お料理や食材の説明をするようにしております。
「とにかく一度は泊まってみる価値のあるホテル」とのお声をいただいたこと
大変うれしく存じます。
今後も建物の維持、サービスはもちろん、お褒めいただきました
旅館花屋ならではの「こだわり」を大切にしながら
日々精進してまいります。

離れ客室向けの喫煙ルームの件、駐車場の件と貴重なお声をありがとうございます。
おタバコを吸われる方も、吸われない方もご満足いただけるような
施設づくりをこれからも続けていきたいと思っております。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

ぜひまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

このたびは別所温泉観光のお宿として、旅館花屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

創業100年を超えており、その雰囲気、風情などご満足いただけましたようで、何よりでございます。
コーヒーもお気に召していただき、うれしく存じます。

このたびいただいたお言葉を糧に、今後も建物の維持やサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館花屋にお泊りいただきどうもありがとうございます。
会席料理につきまして、とてもすばらしいお言葉を頂戴し
料理長をはじめ私どもにとって、こんなに嬉しいことはございません。
旬の食材を、一番美味しい時に味わっていただきたい…と
手間暇かけてお作りしております。
また、お部屋についての貴重なご意見ありがとうございました。
６５００坪の自然を生かした敷地に、木造建築１５００坪が点在しております。
棟ごとに渡り廊下で結ばれております。
日本の四季を感じていただきたく、自然の中にございますため
虫もおりましてご不便をおかけいたしました。
大正時代から伝わる登録有形文化財の建物をそのままに伝統と趣を守り続けながら、
備品・装飾を大切に使用し清潔に保ちつつ修繕を施しておりますが、
お部屋の匂いにつきましても、確認をしたいと存じます。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。

夏休みのご家族旅行に、旅館花屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お食事は、フルーツゼリーをお気に召していただき何よりでございます。
食べきれなかったことはお気になさらないでくださいませ。

温泉にもご満足いただきましたようで、何よりでございます。
温泉は、単純硫黄泉（低張性アルカリ性高温泉）でやわらかな湯冷めのしない温泉でございす。
ぜひまた寒い時期にもお越しくださいませ。
お部屋の間取りも全て異なっておりますので、違うお部屋もお楽しみくださいませ。

ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、旅館花屋にお越しくださり、誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。

お食事、スタッフの対応など「大満足」とのお言葉をいただき
大変うれしく存じます。

温泉の温度につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
温泉の温度につきましては、源泉かけ流しの為、温度を調整することが難しくなっております。
また、温泉の成分により露天風呂の床が滑りやすくなることがございます。
掃除は今後も徹底してまいりますが、ご理解いただければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。


ぜひまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、誠にありがとうございました。

このたびは、お子様を含め、家族旅行で旅館花屋にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
楽しい時間をお過ごしいただけましたとのこと、大変うれしく存じます。

温泉は離れの内風呂を含め全て源泉かけ流しで、
ほんのり硫黄臭がする単純硫黄泉でやわらかな湯冷めのしない温泉でございます。

ぜひまたご家族皆様でお越し下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

このたびは離れのお部屋に3連泊していただきまして、誠にありがとうございます。

源泉かけ流し温泉付きの離れのお部屋で、ごゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
中庭の景色、お料理など季節によりまた違ったおもてなしができることと思いますので
ぜひ季節を変えてまたお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、ご家族旅行で旅館花屋をお選びいただきましたこと、心より深く、お礼を申し上げます。

お食事、温泉など全てにご満足いただけたとの、大変うれしいご感想を頂戴し、スタッフ一同ありがたく拝見いたしました。

これからも、いただいたお言葉を励みに、ご満足いただける宿であるよう日々精進して参ります。
ぜひまたご家族皆様でお越し下さいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご家族旅行で旅館花屋へとお越しを賜りましたこと、スタッフ一同、心より厚く、お礼を申し上げます。
また、ご帰宅後早速、お褒めのお言葉までいただきまして、恐縮いたしております。
スタッフ皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉を、ありがたく、拝読させていただきました。

創業101年を迎えた当館の雰囲気もお気に召していただけ、何よりでございます。
旅館花屋は、ほぼ全館が登録有形文化財指定の宿でございます。
お部屋の間取りも全て違い、当時の宮大工が手掛けた意気込み・遊び心を垣間見ることができます。

ぜひまたお越しいただき、源泉かけ流し内風呂付きの離れのお部屋もお試しくださいませ。
これからも、このたびいただいたお言葉を励みに、真心こめたおもてなしをして参ります。
tmv様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、旅館花屋へとご来館を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後、早速に、お客様の声のご投稿をいただきましてお礼申し上げます。

またお越しいただきたいとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
ぜひ次回は温泉露天風呂付の特別室（72番または73番）へお越しくださいませ。
ここ数年で改修したばかりのお部屋でございます。
こちらのお部屋には食事室もございますので、ご朝食、ご夕食ともにお部屋でお楽しみいただけます。

また、ご夕食は２時間程かけてゆっくりと、特別な晩餐をご堪能いただきたいと思いご提供いたしておりますが、
率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

この度のご来訪、そして、いただきました大変貴重な、
ありがたいお言葉に、改めてお礼を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

数ある宿の中から、旅館花屋にお越しいただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
旅館花屋でごゆっくりとお過ごしいただき、ご満足いただけましたようで、
スタッフ一同大変うれしく存じます。

お料理は、手作り、地元素材、出汁にこだわり、お食事の時間そのものが思い出となるように・・・
そんな思いを込めて、料理長がお作りしております。
お気に召していただけ、何よりでございます。

渡り廊下から臨む自然林を中心とした中庭は、四季折々の日本美をお楽しみいただくことができます。
季節により、また違った雰囲気を感じて頂けることと存じます。

「出会えて良かった」とのお言葉、大変うれしく存じます。
私どもも同じ気持ちでございます。このたびいただいた素敵なお言葉に恥じぬよう
これからも日々、努力してまいります。

ぜひ、またお越しくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、「【選べる４種の特典・ドラマ館のチケットなど】大河ドラマ「真田丸」記念◆真田の郷プラン 」で、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「全ての面で大満足」との最高のお褒めお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

スタッフ一同、「おもてなし」の心を大切にお客様と接するよう、努めております。masa2801様にその「おもてなし」の心を感じていただけましたようで、うれしく拝見いたしました。

お食事は、離れのお部屋ご宿泊の方はお部屋食となります。素材本来の美味しさを大切に、手作りにこだわったお料理でございます。お気に召していただけ、何よりでございます。

ぜひまた奥様とこちらにお越しの際は、旅館花屋をご利用くださいませ。スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、大切なお誕生日のお祝いのご宿泊先に、旅館花屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

心のこもったご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
大切なお誕生日のお祝いのお手伝いをさせていただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。

温泉、お食事にもご満足いただけ、何よりでございます。
お食事は、素材本来の美味しさを大切に、手作りにこだわった正統派の会席料理でございます。
季節によりお料理の内容も異なりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
「花屋さんに決めて本当に良かった」とのお言葉、光栄でございます。
これからもこのたびいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

数ある宿の中から、旅館花屋にお越しいただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
大正ロマンの雰囲気をお楽しみいただけたようでございますね。

温泉は離れの内風呂を含め全て源泉かけ流しで、
ほんのり硫黄臭がする単純硫黄泉でやわらかな湯冷めのしない温泉でございます。

お食事につきましても、目でも舌でもお楽しみいただけましたようで、うれしく存じます。
手作り、地元素材、出汁にこだわった会席料理でございます。お食事内容も季節により変わって参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。

「また泊まりたい」「ご友人にオススメしたい」とのお言葉は何よりの喜びでございます。
このたびいただいたお言葉を励みに、これからも日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。

このたびは旅館花屋にお越しいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。

建物、スタッフの対応、お部屋、お風呂、お食事
全てにご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。

お食事は、地元食材と出汁に拘った、料理長手作りで、
演出ではなく、本来の食の美味しさとバランスをお楽しみ頂けます。
体に優しいお食事で、完食して頂いても翌朝スッキリ目覚めの良い料理と評判でございます。
季節により、お料理内容は変わって参りますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。

お庭の景色も季節により違った風情をお楽しみいただけます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、一昨年に引き続き2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
旅館花屋の創業100周年に際し、またお越しいただき大変うれしく存じます。

看板の件につきましては、率直なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

建物につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様のお言葉通り、創業当時の趣きを大切に、「大事に手入れして使い続けて」おります。

お食事にもご満足いただけ何よりでございます。
秋のお献立には長野県産のはなびら茸や黒あわび茸など
普段、目にしないきのこも使用しております。
信州の秋を楽しんでいただけたのであれば、幸いでございます。

ただ、スタッフの対応につきまして、失礼があり大変申し訳ございませんでした。
数々のご無礼がありましたようで、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は、どの者が対応いたしましてもこのようなことのないように、
スタッフの教育を徹底したいと存じます。
お食事がより美味しく、楽しい時間となるお手伝いをさせていただきます。

「またそのうちお邪魔しようと思います。」とのお言葉は何よりの喜びでございます。
今回の至らなかった部分を改善し、ご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
このたびはたくさんのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

このたびは旅館花屋にお越しいただきましてありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのご投稿、大変嬉しく拝見いたしました。

タオルハンガーの件につきましては、大正ロマンの宿として調度品も当時の趣のある物を設えており、木製の物を各お部屋にご用意しております。
少しわかりにくい物でして、申し訳ございません。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。

このたびいただいたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。