この度は花屋へお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。
お食事が、一部ご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。
温泉について、詳しくご記入下さいましてありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は、多様なお部屋のタイプとプランがあり、お庭も四季折々の風情をお楽しみになれますので、機会がございましたら、またお泊りにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、花屋へお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
混みあう時期のお食事では、お待たせすることがあり、大変申し訳なく思っております。少しでもゆったりと、スムーズにお食事をご提供できるよう努めておりますが、不行き届きなこともあり、まだまだ技量向上に研鑽して参る所存です。その中でも、その時間を楽しんでいただけたとのお言葉が本当にありがたく存じます。
食堂やダイニングのつい立てにつきましては、今後検討して参ります。貴重なご感想に感謝いたします。
また、機会がございましたら、ぜひお泊りにお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
周囲の喧噪から少し離れることができる「離れ」でのご滞在をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、「良い宿の条件」と仰られるお湯とお食事もお褒め下さりありがとうございます。担当いたしました仲居も、有難いご感想が励みになることと存じます。
古い建物、設備には、守っていくことと、現代に合ったおもてなしの狭間で苦慮することもありますし、時にはお客様にご不便などもお掛けしますが、ご理解いただきながら伝統を繋いで参りたいと思います。
温かいお言葉のご投稿に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、花屋へお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。
お食事もお風呂もお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様のご要望や、時代に沿ったおもてなしをご提供しながら重要文化財を守り受け継いでゆくことは、決して容易なことではございませんが、お客様のように温かいお言葉やご理解をいただけることが何よりの励みとなります。
ご迷惑やご不便をおかけすることもございますが、後世に残せますよう繋いで参りたいと存じます。
少しずつではございますが、改善を図りながら新しいお部屋や設備も整えております。
また機会がございましたら、季節やお部屋を変えてお泊り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、花屋へお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。皆様でお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。至らぬこともあろうかと存じますが、従業員一同、丁寧なおもてなしをご提供できますよう、努めて参ります。温かいお言葉をお寄せくださいましてありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

先日は、当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。また、季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

先日は花屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浴場のアメニティの表記が分かりにくかったということで、申し訳ございませんでした。改善を検討いたします。
貴重なご感想をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
またお泊りいただければ幸いでございます。

先日は当館へお泊り下さいまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。内湯と露天の造りに関しましては、重要文化財を維持して参る上で、なかなか修繕は難しくございますが、離れていることを事前にお伝えし、夜は内湯、朝は露天をといった具合におすすめできれば良かったかと思います。貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございました。四季を通してお楽しみいただける花屋へまたお越しくださいませ。お待ちしております。

いつも花屋へお泊り下さいまして誠にありがとうございます。今回は桜の季節を楽しんでいただき、嬉しい限りでございます。朝夕共に、お食事の際は、不手際がございまして失礼をいたしました。接客に於いて、お客様に不安なお気持ちにさせないよう努めて参ります。貴重なご感想に感謝申し上げます。これに懲りず、また季節を変えてお越しくださいませ。お待ちしております。

先日は当館へお泊りいただきましてありがとうございました。貴重なご感想を多数頂戴し感謝申し上げます。改善できるよう従業員一同で協議して参ります。また機会がございましたら花屋へお越しくださいませ。

先日は当館へお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。多々ご期待に添えないことがありましたようで大変申し訳ございませんでした。改善に向け進めて参りたいと存じます。貴重なご感想をお寄せくださいましたことに感謝申し上げます。

この度は花屋にお泊りいただきましてありがとうございました。古い建物とはいえ、客室が寒かったとのことで大変申し訳ございませんでした。当日のお客様からの声を頂く前に、改善できるよう対策を進めて参ります。お料理、温泉は楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。特にお料理に関しましては、嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、従業員も感激しております。この先も精進いたしますので、機会がござましたら、またお越しくださいませ。

先日は、せっかく花屋をご利用下さったにもかかわらず幾多の事柄においてご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。内風呂の温泉の温度においては、事前のチェックを行い、お料理のご感想につきましては、調理場と共有し、改善に努めて参ります。貴重なご投稿、ありがとうございました。

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。接客につきましては、ご満足いただけましたようで安心しております。ご夕食は、季節を感じられるお料理に努めておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。料理長はじめ、ご感想を共有し、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、当館へお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、ご感想を、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後に役立てて参ります。貴重なご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

この度は再訪したいただきまして、誠にありがとうございました。新婚旅行という大切な日にごお越しいただけましたことも光栄に存じます。ただ、そんな中、当日は、たくさんのお客様にご利用いただいていたこともあり、本館では百年続く木造建築で防音設備になっていないこともあるとはいえ、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。また、ご相談いただいた、お部屋の変更もできず申し訳なく思っておりました。当館には、本館と別棟の、各お部屋にかけ流しの内湯が付いている離れがござます。もし、これに懲りず、機会がございましたら、ぜひお泊り下さいませ。心より再訪いただけますことをお待ちしております。貴重なご投稿をありがとうございました。

７２番の温泉露天付き特別室にお泊りいただきありがとうございました。
ほんのり硫黄の香るかけ流し温泉を、お部屋専用の露天風呂でお楽しみいただけましたでしょうか。

“全体的にはとても満足しました”とのお言葉、ほっとしております。

スタッフについてもご意見いただきどうもありがとうございます。
おもてなしが未熟な部分もございましたことと存じます。
申し訳ございませんでした。

お客様の心にふれあう中で、花屋ならではのおもてなしをこころがけ
日々、スタッフ自身も成長ができるように努めております。

７２番の他にも、７３番、ベッドを設えた２３番、貴賓室 武家屋敷桜御殿、
３つの温泉露天付特別室がございます。
また、かけ流しの温泉を楽しみにお越しくださいませ。

この度は、花屋にお泊りいただきありがとうございました。
歯ブラシが二本しかご用意しておりませんでしたこと、
大変申し訳ございませんでした。
また、フロントにご連絡をいただきましたのに
お届けしておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
このような中で、うれしいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
「薄味で出汁がきいていて」とお褒めいただきましたように
花屋のお料理は、とても奥深い味わいです。
出汁の美味しさに気づいていただけましたこと、大変うれしいです。
お酒とともに会席料理をお楽しみいただけたのですね。
かけ流しの温泉もご満足いただけて、何よりでございます。
露天風呂が泉質のため滑りやすいことの注意喚起など
検討をして参りたいと思います。
またどうぞ季節を変えてお越しくださいませ。

大切な旅に花屋をお選びいただき、ありがとうございます。
温泉とお料理お褒めいただき、うれしく存じます。
冬はお部屋におこたつをご用意しており、とても好評をいただいております。
また、リフレッシュしに花屋にお越し下さいませ。

このたびは、旅館花屋にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
同県のお客様から「一度は泊まってみたいと思っていた」とのお声、そして「長野県の中でもこんなにステキな宿があると自慢したいと思います」とのご感想、とてもとても嬉しく涙腺が緩んでしまいます。ありがとうございます。
お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのことで嬉しく存じます。
どうぞまた違う季節にもお泊まりいただけますように。心よりお待ち申しております。