設備・アメニティ3
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投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 18:02:23
-
お風呂はとてもよかったです。
建物も風情があり季節を感じる要素もたくさんありました。
ただ、お部屋の壁が薄いことで上の階のかたの話し声が筒抜けで、私達も話すことをためらってしまいました。
窓のまわりなど細かいところは埃もありましたが、全体的にはとてもきれいでした。
気になったのはスタッフさんで、きちんとした方ももちろんいらっしゃるのですが、そうではない方も。。。
チェックイン時、私が記載したカードを持って他の団体さんのところでお声掛けされ、○○様ではないですか？とそのカードを見せていたのに驚きました。
個人情報もりもり記載されているのに、見せる？という点と、私は一応女性なのに男性の団体さんのところに行く意味がわかりませんでした。
連泊中、フロントで確認して13時にはお部屋に戻れるとのことでしたので、13時半くらいに戻ったのですが、終わる気配もないくらい掃除中でした。
それはまだ仕方ないですが、戻った時の客室係のかたの対応がお粗末で、まだ終わりませんよ？と言われたことで同行者の機嫌が悪くなってしまって、せっかくの旅行なのに残念でした。
とても格式のあるお宿なのにバイト丸出しのスタッフさんがたくさんで、こんな言い方はとても申し訳ないのですがもう少し教育してあげてほしいです。
一度は泊まってみたかった宿ですが二度目はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 別所温泉 旅館 花屋 2022年05月27日 10:57:59
-
先日は旅館花屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時、ご記入いただきましたお宿帳はお客様の大切な個人情報でございますので、日ごろより大切に扱うことを徹底しております。しかしながら、ご投稿者様にはご不快な思いをさせてしまうこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中の清掃につきましては、ご案内をしておきながらお待たせすることとなってしまい申し訳ございませんでした。
お泊りいただきました４月には入社したばかりの新入社員が多く、おかげさまでお客様より温かいお言葉をいただくことができ、日々勉強を重ね一生懸命がんばっております。
ご指摘いただきましたお言葉とともに、今後も教育・指導に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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raku6402さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- raku6402さん [30代/男性] 2022年05月02日 20:45:56
-
駅から近くて便利でした。赴きのある部屋で、ご飯も美味しかったです。大理石の大浴場もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 別所温泉 旅館 花屋 2022年05月06日 10:30:29
-
この度は花屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。またお越しくださいますことを心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ころじんさんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- ころじんさん [50代/女性] 2022年04月25日 22:05:49
-
春の花屋さんに宿泊したく今回お邪魔しました。
冬は冬の良さがありますが、春は暖かく心穏やかに過ごせました。
夕食時の飲み物のオーダー、お部屋で聞かれ、なのにまた食事会場で聞かれ？
朝食時も卵料理のオーダーを別の方々に二度聞かれ？？
お忙しかったのでしょうが、おやっと思う事がありました。
でも、お若い方が一生懸命メニューの説明をしてくださる姿は気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 別所温泉 旅館 花屋 2022年05月06日 10:17:14
-
いつも花屋へお泊り下さいまして誠にありがとうございます。今回は桜の季節を楽しんでいただき、嬉しい限りでございます。朝夕共に、お食事の際は、不手際がございまして失礼をいたしました。接客に於いて、お客様に不安なお気持ちにさせないよう努めて参ります。貴重なご感想に感謝申し上げます。これに懲りず、また季節を変えてお越しくださいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
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投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 07:24:35
-
病気の関係で食べられない食材を伝えると調理方法や食材の変更等工夫をして下さりとても助かりました。スタッフの皆様もとても良い対応をしてくださいました。是非またお伺いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 別所温泉 旅館 花屋 2022年05月06日 10:10:35
-
先日は花屋へお泊りいただきまして誠にありがとうございました。お食事がお口に合いましたようで安心いたしました。またぜひお寛ぎにいらして下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 15:17:32
-
2022年1月5日、一泊宿泊しました。夕食は、長野県産コシヒカリの白米、牛肉しゃぶしゃぶと前菜も、手の込んだものが多く美味しかったです。朝食は、温かい筑前煮がでで美味しかったです。
屋内、露天風呂も清掃は行き届いていました。また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 別所温泉 旅館 花屋 2022年01月07日 17:55:40
-
先日は花屋へお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。お料理を大変お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。決して華美なものではございませんが、ひとつひとつ丁寧にを心掛けております。季節ごとに食材を楽しんでいただけるようにお作りしておりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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かじゅりん0422さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- かじゅりん0422さん [40代/女性] 2021年11月16日 17:56:41
-
お宿の雰囲気も大変良く、接客も気持ち良いものでした。母の誕生日の事を話すと、素敵なお手紙等いただき感激しました。母は膝が悪いので歩くのは大変でしたが、今度は階段のない部屋でまた泊まりたいと思いました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 別所温泉 旅館 花屋 2021年11月17日 11:43:02
-
先日はお母様と当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お足元につきましては建物の構造上、ご不便をおかけしまして申し分けございませんでした。事前のご相談も承っております。またのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 11:48:27
-
流石に老舗の宿という風情あり。お料理も大変美味しくいただきました。
松茸プランは、飽きるほどの松茸とはいきませんね！
アメニティーはあまりありません。ホテルでないためかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 別所温泉 旅館 花屋 2021年11月05日 16:38:37
-
先日は花屋へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。季節の松茸料理の会席をお召し上がりいただきましたが、元来の花屋のお料理も楽しんでいただきつつ、この季節ならではの松茸料理ということで、飽きるほどとは参りませんが、お口に合いましたようで安心いたしました。アメニティにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。機会がございましたら、またお越しくださいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
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ちょみみ0807さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- ちょみみ0807さん [30代/女性] 2021年02月12日 18:30:35
-
車検のついでに宿泊しました。別所にはよく行きますが、宿泊はあまりなく、花屋旅館も初めてでした。
とても趣のある館内でゆったりと過ごすことができ、離れのお部屋なので子供連れでも騒音を気にせずに過ごすことができました。
お部屋とお部屋の温泉がとてもよかったです。
お部屋で源泉掛け流しが楽しめるのはとても魅力的です。
館内は他のお客様ともほとんど会わずに過ごすことができよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 別所温泉 旅館 花屋 2021年02月25日 13:52:18
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。83番のお部屋はリピーターの方も多く落ち着いてお過ごしになれるお部屋で、当日もごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。またご家族でぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 17:49:28
-
BS放送はみたい。土産物が少ないかな。大理石風呂が小さいため、時間により密になる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年12月10日 14:59:54
-
このたびは、旅館花屋にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をありがとうございます。今後よりよい花屋となっていくために役立てさせていただきます。
ぜひ、また違う季節にもお越しいただけますように。心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【離れ】源泉掛け流し内湯付客室 お部屋おまかせ＜基本＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【 【離れ和室】源泉かけ流し内風呂付き客室（２名様～３名様） 】
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投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 13:37:49
-
11月18日に初めてお伺いしました。
歴史ある建物で、清掃も行き届いており、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
お料理もとてもおいしくいただけましたし、スタッフの方々もとても感じがよく、笑顔の素敵な方ばかりでした。
熱めの温泉が好きなので、その点も良かったです。
ただ、一つ残念だなと思ったのが寝具です。
敷布団の下にマットレスもなく、一枚の敷布団がふかふかに見えてかなり薄く、また高めの枕と合っていないので、正直なところよく眠れませんでした。
私たちが通されたお部屋だけなのかもしれませんし、私自身が自宅の寝具をこだわって選んでいるので余計に気になるのかもしれませんが。。。
寝具の件以外はとても満足した滞在となりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年12月10日 14:56:22
-
このたびは、旅館花屋にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
歴史ある建物、お料理、お掃除、熱めの温泉、スタッフの笑顔… たくさんお褒めいただだいて、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのご報告をいただきまして、ありがとうございます。本当に嬉しく存じます。
ただ、寝具につきましては、投稿者様のこだわりに沿うことができませんでしたようで、誠に申し訳ございませんでした。お聞かせいただきましたお声は今後に役立てさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】文化庁登録有形文化財の宿 お部屋おまかせ＜基本＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
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ふぁるこん2000さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- ふぁるこん2000さん [60代/男性] 2020年11月02日 04:47:12
-
伝統のある旅館で美味しい料理、たいへん満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年12月10日 14:28:56
-
このたびは、旅館花屋にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
歴史のある建物やお食事にご満足いただくことができまして、たいへん嬉しく存じます。ありがとうございます。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜９/１～１１/８限定＞松茸味わいプラン～松茸料理５品と秋の味覚会席料理～
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
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ともちん好きさんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- ともちん好きさん [60代/女性] 2020年10月17日 15:44:57
-
9月17日に一泊しました。広い敷地に渡り廊下で離れがつながっている状態。真冬に来なくて良かったと思いました。宿の方針で室内の電球はすべて白熱球。すべて木造造りのため薄暗くて寂しい感じしました。本も読めなくて残念。洗面所の前に立つと床が傾いているのかめまいがします。内風呂は温泉なので気持ちよく入れましたが浴槽小さい。古民家を移築した趣のある旅館ということでしょうか。ただ食事はおいしかったです。朝の食堂は明るくてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年10月29日 15:33:55
-
このたびは、旅館花屋にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。歴史ある建物とその情緒を大切にさせていただいておりますために、ご不自由にお感じになられてしまう部分もございまして、申し訳ございません。
お寄せいただきましたお声はスタッフ皆で共有、検討をさせていただき、よりよい宿となっていくために活かさせていただきます。
温泉が気持ちよかったとのお声、お食事がおいしかったとのお声は、嬉しく拝読させていただきました。
どうぞまたお越しいただけますように…。
- ご利用の宿泊プラン
- 【離れ】源泉掛け流し内湯付客室 お部屋おまかせ＜基本＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【 【離れ和室】源泉かけ流し内風呂付き客室（２名様～３名様） 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 09:43:07
-
10月5日に宿泊しました。隅々まで歴史ある建物がきれいに保たれ、とてもすごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年10月29日 15:36:47
-
このたびは、旅館花屋にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
文化財指定の建物で、素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで、たいへん嬉しく存じます。
ぜひまた違う季節、違うお部屋にもお泊まりいただけますと幸甚でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】大正浪漫の休日 お部屋おまかせ＜お料理ちょっぴり贅沢＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
設備・アメニティ3
10人中9人の方が参考になったと投票しています。
とら10135673さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- とら10135673さん [60代/男性] 2020年09月24日 15:51:36
-
来月結婚35周年でもあり、昨年の12月に食事の充実したプランを予約(5月→9月に延期)し楽しみにしていたが、車の渋滞に巻き込まれ、事前に遅れる電話したにもかかわらず、料理人が帰るとの理由でキャンセルされ、おにぎり2個だけ用意されていた。ちなみに宿到着19時40分です。料金も返却されず、遅れた者が悪いというような、客に対して上から目線の旅館の対応に腹がたっている。二度と花屋にはいきません。空腹と怒りでその夜は寝れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】大正浪漫の休日 お部屋おまかせ＜お料理ちょっぴり贅沢＞プラン【再興縁起湯旅】
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 07:20:55
-
温泉が売りなのに温度管理がされているのでしょうか？熱すぎて一分と入れません。感覚ですが43～44℃と思われます。翌日も同じです。床も湯船も一部がヌルヌルしてて危うく転ぶところでした。名門の名に恥じます。露天は外気に影響され適温、普通に良かったです。全体に感染症対策の緊張感がもう少しあって欲しかったです。
部屋は古き良き部分と反面清潔感との微妙なところがありました。お手入れ不足が何点か見られましたが中にはすぐに目につきすぐに改善できるもの、引き戸の取っ手の汚れなどは従業員の方などはすぐに分かるはずです。
フィラメントの電球色による夜の照明はとても贅沢で時代の雰囲気を感じさせるものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年10月28日 17:42:36
-
このたびは、旅館花屋にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
温泉の温度でございますが、源泉かけ流しで自然のままのお湯をお愉しみいただいておりますため、気温に左右されてしまいますこと、このたびは内湯が熱すぎたとのこと、申し訳ございません。
露天風呂の湯温が投稿者様にとって適温であったことにはほっとしております。
また、温泉の泉質のため、浴場の床や湯船がヌルヌルしてしまいますことも申し訳ございません。お気をつけいただけますようよくご注意をさせていただくようにさせていただきます。
他にもいろいろとご指摘をいただきまして、ありがとうございます。貴重なご意見、スタッフ皆で共有のうえ、より良い宿であるべく尽力させていただきますので、ぜひまたお越しいただけますと幸甚でございます。
夜の照明のもとの雰囲気につきましては、素敵なお言葉でお褒めいただきまして、ありがとうございます。たいへん嬉しく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】文化庁登録有形文化財の宿 お部屋おまかせ＜基本＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
設備・アメニティ3
17人中15人の方が参考になったと投票しています。
しん6009さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- しん6009さん [50代/男性] 2020年08月14日 20:24:02
-
8月12日に家族3人で宿泊しました。以前から大好きな旅館で、4回目の宿泊になります。今まで家族や親友との楽しかった思い出、また桜の季節の上田城への夜桜ツアー、そして今まで受けていた最高のおもてなしの数々が、今回の宿泊で全て悲しい思い出になってしまいました。幸いにも息子の就職が決まったので、遠くに住む息子がコロナの影響でやっと帰郷できた夏休みに、ささやかながら家族だけのお祝いをしようと思い出の旅館花屋さんでの宿泊をずっと前から心待ちにしていました。楽しみにしていた就職祝いの夕食。時間通り食堂に伺い、席についても何の注文もとりに来られず、不安がましました。私たちの席を何度も素通りして通られる従業員の方々。席についてから17分も過ぎてしまい、お祝いの乾杯も出来ずに飲み物オーダーも出来ずにずっと待ちました。妻も息子ももう食事をせずに帰ろうとまで怒って言い出し、しびれをきらせて客自身の私がカウンターまでお願いに行き、やっと注文を受けてもらえました。計画しておきながら、息子と妻には大変申し訳なく、一生一度の一人息子の就職祝いが最悪の夜、最悪の夏休みとなってしまいました。昔からずっと好きで、家族や友人にもおすすめし、3日前には母や姉もお世話になったばかり。悲しくて、残念で、こんな仕打ちは一生忘れられないと思います。夕食後、失礼だと思いましたが、フロントに伺いお伝えしました。翌朝の清算時に、多くのお客様がいて、食堂にはお客を表示する掲示板があるそうですが、私たちの席の表示がずれてしまい、着席の存在に気がつかなかったとのことでした。花屋さんでは経営者が変わったのでしょうか、新人が多くて手が回らなかったのでしょうか。精算の会計時にも頼んでいない飲み物が架空請求され、最後までこのようなことをされ、こちらに落ち度があれば教えていただきたいと思います。息子にはいつかこれに変わるお祝いを改めてしてあげる予定です。過去の投稿を今日拝見しましたが、改善の努力をその都度素晴らしいお言葉でお約束をされておりますが、全くその言葉が生かされず、今思い出しても怒りと悲しみが繰り返される、悔しい一生の思い出となりました。
しん6009さん [50代 /男性]
旅行の目的その他同伴者家族- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年08月24日 15:24:46
-
いつも旅館花屋をご利用くださいまして心より御礼申し上げます。何度もご利用いただき、今回は大切なお祝いの席に当館をお選び下さったにも関わらず、多々不行き届きなことがございまして誠に申し訳ございませんでした。従業員一同、お客様のご投稿を拝見し、ただただ申し訳なく思っております。貴重なご意見、ご指摘に真摯に向き合い努めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】文化庁登録有形文化財の宿 お部屋おまかせ＜基本＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【 【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
設備・アメニティ3
エミリーにゃんさんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- エミリーにゃんさん [40代/女性] 2020年03月25日 22:45:28
-
全てに関して満足です。
スタッフの対応も、笑顔も、声掛けも、とても気持ち良かったです。お料理もおいしく、配膳タイミングもバッチリでした。
お風呂も混み合うことなく、ゆっくりと入れて、日頃の疲れが取れた気がします。
ぜひまた利用したいと思う旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年04月10日 11:10:46
-
この度は旅館花屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。全てにおいてご満足いただけたようで安心いたしました。お褒めのお言葉も今後の励みになります。花屋は季節を通して美しい庭がございます。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 花プラン◆1日3組限定特別謝恩企画≪日～金曜12～３月≫ お食事は食堂又はダイニング【再興縁起湯旅】
- ご利用のお部屋
- 【 【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（２名様～３名様） 】
設備・アメニティ3
たかたかちゃん1109さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- たかたかちゃん1109さん [60代/女性] 2020年02月18日 19:38:17
-
有形文化財の建物を大事に使っている、とても趣きある日本旅館でした。季節がら、ちょうどロビーにおひなさまも飾られていて、外国からの友達に好評でした。お風呂も大理石をふんだんに使い、ステンドグラスの素敵な気持ち良い空間でした。ただ、お風呂に化粧水や乳液があるとありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年03月06日 18:02:59
-
この度は旅館花屋へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。外国からのお客様にも日本の良き伝統を感じていただけたようで嬉しく思います。
お風呂場の備品に関しましては、貴重なご感想ですので、検討させていただきます。
花屋は四季を通してお庭を楽しんでいただけるようになっておりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 花プラン◆1日3組限定特別謝恩企画≪日～金曜12～３月≫ お食事は食堂又はダイニング【再興縁起湯旅】
- ご利用のお部屋
- 【 【本館和室】大正浪漫の風情漂う客室（４名様～５名様） 】
設備・アメニティ3
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
kinchan3516さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
- kinchan3516さん [60代/男性] 2020年02月11日 18:19:54
-
久し振りに泊まりましたが、以前と何か違う
サービス、接客にゆとりがなくなってきてるなあ、って感じ。
人手不足の業界だけど花屋の良さを失いかねない。
どうか、建物自慢だけの宿にならないで下さい。
また行きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 別所温泉 旅館 花屋 2020年03月06日 17:58:49
-
この度は旅館花屋へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
大変貴重なお言葉に従業員一同、接客をはじめ、改めて気を引き締めて丁寧に日々を過ごし、いつ如何なる時も、お客様にご満足いただけるよう努めていかねばと思っております。
これに懲りず、またお越しいただきました際には、やはり花屋は良かったと仰っていただけるよう頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【離れ】源泉掛け流し内湯付客室 お部屋おまかせ＜基本＞プラン【つながる灯り】
- ご利用のお部屋
- 【 【離れ和室】源泉かけ流し内風呂付き客室（２名～３名様） 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別所温泉 旅館 花屋 のクチコミ
HPにあるように静かで大正ロマンを感じさせる設備、調度品はよかったが、中心部よりかなり離れていてまた、外湯とも離れているのがのが残念である。
予約より1時間ほど前に着いたが、親切に対応して頂き近くを散策できありがたかった。
８番の部屋に宿泊したが、2人では広すぎるくらいであるが、防音面で隣のトイレを流す音が聞こえるのは、昔の作りでいたしかたないが？
設備面ではトイレと手洗いが廊下の両端にあり勝手が悪く一考が必要ではないかと思う。重文に指定されており改築が難しい点もあると思うが。
食事については丁度良い量でおいしく頂いた。
お風呂は大正ロマンを感じさせよかった。
最後に今回県民割を利用して旅行したが、チェックイン時に県民割で3回接種のアプリ、運転免許書も提出しその他の指定の書類も記入提出したが、チェックアウト時に県民割引き分をこちらから請求しないと頂けなかったのがすっきりしなかった。
しかしながら概ね思っていた様な宿泊であった。
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この度は花屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。お会計の際の不手際、本館客室の音漏れにつきましては、大変申し訳ございませんでした。現在の県民割り、今後再開されるであろうGoTo事業では、複雑な業務でお客様にご面倒をおかけしております。お会計時には、スムーズにご案内できますよう、再度改めて参りたいと存じます。
また、大正時代からの建物、重要文化財指定であるが故の様々な規制により、なかなか防音設備が整わず、造りにおいてもお客様にはご不便をお掛けしておりますのが現状です。
離れや特別室は独立したお部屋になっており、静かにお過ごしいただけますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。