この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。様々な視点からのご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
国民宿舎さんべ荘は、三瓶温泉の恵まれた泉質、湯量を多くの人々にご利用いただくため、また国立公園三瓶山の豊かな自然を感じて頂き、心も体もゆっくりと癒していただけるような環境をご提供できるよう日々務めております。
石見銀山散策は、堪能されましたでしょうか？散策範囲が非常に広いので、再度お越しになられた際には、また違った見どころがあると思います。三瓶山も含めまして、季節によっても楽しみ方が変わって参りますので、またお楽しみいただければと思います。
館内の設備等に関しましては、ご満足いただけた点とご指摘をいただいた点を頂きましてありがとうございます。冷蔵庫の設置方法、洗面器の準備数に関しましては、検討させて頂きます。
また、別館 四季の旅籠もご興味をお持ちになられておられますが、当館としても非常に好評を頂いており、お勧めの部屋でございます。
次回はまた違った季節にお越しいただき、違う表情の三瓶山をご堪能いただきたいと思います。
最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、御返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
当日は歌謡ショーの開催で、お食事のお時間など、ご不便をおかけいたしましたが、内容はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
ご入浴の件ですが、当館では、三瓶温泉の素晴らしい泉質を皆様へ楽しんで頂くために外来入浴も行っております。そのためには、皆様に楽しんで頂く配慮が必要でございますが、その点が不足しておりました。大変申し訳ございませんでした。
皆様全員が、楽しんで頂けるように勤めてまいります。
さんべ荘のクイズは、結構難しくなかなか全問正解される方は少ないのですが、いろいろと勉強されたのですね。三瓶は古代の神話から、火山、戦前戦後など様々な歴史がありますので、興味をもたれたようでしたら、大変に嬉しく思います。
三瓶はこれから紅葉の時期から、冬を迎えるとまた違った楽しみ方がございます。
ぜひ、またの御来館をお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
接客に関してお褒めのお言葉を頂きまして、社員一同大変喜んでおります。

今回ご利用頂いた日は、丁度寒さが厳しくなった日でしたが、ここ三瓶山は春～秋の暖かい時期にも違った楽しみ方があります。四季折々大自然が違った姿を見せてくれ、その姿に心癒されます。

是非また暖かい季節にもお越し頂き、三瓶山をご堪能ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お食事でご満足頂けない点があったようで、大変申し訳ありませんでした。プランではお出ししておりませんでしたが、秋の旬のものを揃えた期間限定の“秋の旬まんぷくコース”という料理も現在ご用意しております。
　今後は春夏秋冬それぞれ特別メニューをご用意し、プランでも設定させて頂きますので、是非またご利用ください。
　またのお越しをお待ちしております。

　　国民宿舎さんべ荘

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上のためスタッフで検討していきたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

レストランスタッフの接客にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後も良いご滞在をしていただけるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

備品やお食事の際に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足いただけるよう、点検やスタッフの対応について見直していきたいと思います。

温泉では楽しんでいただけたようで幸いでございます。これから気温も高くなり、ぬるい温泉の気持ち良い季節になりますのでまた是非温泉へ浸かりにお越しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、国民宿舎さんべ荘をご利用頂きましてありがとうございました。
温泉、お食事ともにご満足いただけましたようで安心致しました。
温泉は、40℃設定にしており、たくさんの種類の湯船にお入りいただけますようにしております。
お食事の際のサービスでございますが、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
皆様にご満足いただけるサービスをご提供できます様、係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
ご宿泊頂きました「別館　四季の旅籠」には、各部屋に温泉をご用意しております。全４部屋には、檜風呂、岩風呂、石風呂と部屋によっては異なるお風呂でございます。
お食事にもご満足いただけたようで、大変喜んでおります。海も山も季節の素材をご用意させていただきますので、お越しになられる季節によって旬を感じられると思います。
どうぞ、またのご来館をお待ちいたしております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋、食事、温泉の件、大変申し訳ございませんでした。
当館は現建物は築３０年を超え、館内の改装を行いながらも、和や自然の植物を誂えた装飾を施しております。しかし館内の構造など、ご不便をおかけ致してました。ご指摘いただいております点に関しても、私共の事前のご説明やご案内が不足だと感じております。大変申し訳ございませんでした。施設案内に関して、改めて検討をさせて頂こうと思います。
温泉に関しましては、源泉を加温していない酒樽風呂以外は、全て源泉をそのまま加温した温泉を使用しております。本来であれば、４０℃程の湯温設定でございますが、管理不足、不徹底でございました。温度の管理、確認という点を再度改めて確認と徹底させて頂きます。
ご夕食に関しては、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。この件も含めまして配膳係りと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足のいく、御宿泊にならず大変申し訳ございませんでした。
一つずつたくさんのお客様にご満足いただける施設づくりに努めてまいります。

またのご来館お待ちいたしております。