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FOR LEAVES INN 上本町のクチコミ・お客さまの声
総合1
ポイント・シャワー故障のため裸で廊下移動(着替え貸してくれず)・布団薄い・暖房はエアコンなくヒーターのみで部屋が暖まりにくい・風邪を引いても電話でただ謝るだけの対応 シャワー故障でお湯が出ず、ほぼ裸で廊下を移動させられ部屋変更。廊下を歩くための着替えは用意がないとのことのことで貸してもらえず。暖房器具はヒーターのみで部屋全体を温めてはくれず、布団も薄い。帰ってみて速攻で風邪引きました。そのことについて、クレームを入れましたが、後の祭りか、ほぼ一週間後になってようやく電話でお詫びの言葉だけ。それ以上の対応なし。安さに釣られた私が愚かでした。風邪も今まで続いて生活等に響くし、病院代もかかり、かえって様々コストがかかることに。 価格を下げるために、設備・アメニティ等最小限にしてるのでしょうが、トラブルというのは何が起こるかわからないもの。それなのに、顧客対応・トラブル対応まで最小限にしか想定・実行しないしないとしたら、更に大きな事故・事件の際はどうなるのか。「安かろう」だから「悪かろう」は仕方ない?私もそう考えていました。しかし、その考えでケチるといずれとんでもないことになるかもしれない。そう考えを改めさせられる宿泊でした※フリーのWIFIもあるにはありますが、接続は非常に不安定で、ほぼスマホのネット利用はギガを食ってるだけでした
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FOR LEAVES INN 上本町(大阪府)
1.0
投稿日:2018-03-17 10:36:47
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総合1
たまかはんさんの FOR LEAVES INN 上本町 のクチコミ
ポイント
・シャワー故障のため裸で廊下移動(着替え貸してくれず)
・布団薄い
・暖房はエアコンなくヒーターのみで部屋が暖まりにくい
・風邪を引いても電話でただ謝るだけの対応
シャワー故障でお湯が出ず、ほぼ裸で廊下を移動させられ部屋変更。廊下を歩くための着替えは用意がないとのことのことで貸してもらえず。暖房器具はヒーターのみで部屋全体を温めてはくれず、布団も薄い。帰ってみて速攻で風邪引きました。そのことについて、クレームを入れましたが、後の祭りか、ほぼ一週間後になってようやく電話でお詫びの言葉だけ。それ以上の対応なし。安さに釣られた私が愚かでした。風邪も今まで続いて生活等に響くし、病院代もかかり、かえって様々コストがかかることに。
価格を下げるために、設備・アメニティ等最小限にしてるのでしょうが、トラブルというのは何が起こるかわからないもの。それなのに、顧客対応・トラブル対応まで最小限にしか想定・実行しないしないとしたら、更に大きな事故・事件の際はどうなるのか。「安かろう」だから「悪かろう」は仕方ない?私もそう考えていました。しかし、その考えでケチるといずれとんでもないことになるかもしれない。そう考えを改めさせられる宿泊でした
※フリーのWIFIもあるにはありますが、接続は非常に不安定で、ほぼスマホのネット利用はギガを食ってるだけでした
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