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ＦＯＲ ＬＥＡＶＥＳ ＩＮＮ 上本町のクチコミ･お客さまの声
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昨年12月頃泊まったおり、隣室の住人（宿泊客ではなくおそらく長期滞在者）の深夜のテレビがうるさく、フロントにいったら、住人を注意せず、私の部屋を変えさせるという対応をとられたため、本口コミ欄で指摘した。そのときホテルからは、「今度はその住人に厳しく対処する」というような返答が本欄であったと思う。あれから4箇月、今度は大丈夫だろうと連泊した。初日は疲れていて熟睡。２日目の夜。深夜12時頃寝たが、1時半頃、耳の底に妙な音の反響があって目が覚めてしまった。音の原因は廊下を挟んだ対岸の部屋。4箇月前の騒音の元の部屋ではないか。深夜なのに相変わらず物凄いテレビの音量だ。すぐにフロントに行くと4箇月前と同じ女性従業員がのらりくらりとした対応である。挙げ句は「部屋変えましょうか？」という。私は4箇月前の事を話し、私の部屋を変えさせるのではなく、騒音の主に注意するよう、強く伝えた。従業員は渋々その部屋に向かった。従業員が呼び鈴を押すと60過ぎ位の柄の悪い男の声で「なに？！静かやないか！！」と怒鳴っていた。従業員は音が小さくなったのを確認することなくそそくさとエレベーターで帰っていった。あれから二時間半、今も向かいの部屋からはテレビの大音量が響いている。4箇月前、本欄でのホテルからの返信はポーズだけで、従業員には周知されていなかった。もう二度とここに泊まることはないだろう。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の件に関しまして、お客様に大変ご迷惑と不愉快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ね重ね、ご迷惑おかけしました事を深く心よりお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ＦＯＲ ＬＥＡＶＥＳ ＩＮＮ 上本町 のクチコミ
昨年12月頃泊まったおり、隣室の住人（宿泊客ではなくおそらく長期滞在者）の深夜のテレビがうるさく、フロントにいったら、住人を注意せず、私の部屋を変えさせるという対応をとられたため、本口コミ欄で指摘した。そのときホテルからは、「今度はその住人に厳しく対処する」というような返答が本欄であったと思う。
あれから4箇月、今度は大丈夫だろうと連泊した。初日は疲れていて熟睡。２日目の夜。深夜12時頃寝たが、1時半頃、耳の底に妙な音の反響があって目が覚めてしまった。音の原因は廊下を挟んだ対岸の部屋。4箇月前の騒音の元の部屋ではないか。深夜なのに相変わらず物凄いテレビの音量だ。すぐにフロントに行くと4箇月前と同じ女性従業員がのらりくらりとした対応である。挙げ句は「部屋変えましょうか？」という。私は4箇月前の事を話し、私の部屋を変えさせるのではなく、騒音の主に注意するよう、強く伝えた。従業員は渋々その部屋に向かった。従業員が呼び鈴を押すと60過ぎ位の柄の悪い男の声で「なに？！静かやないか！！」と怒鳴っていた。従業員は音が小さくなったのを確認することなくそそくさとエレベーターで帰っていった。あれから二時間半、今も向かいの部屋からはテレビの大音量が響いている。
4箇月前、本欄でのホテルからの返信はポーズだけで、従業員には周知されていなかった。もう二度とここに泊まることはないだろう。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関しまして、お客様に大変ご迷惑と不愉快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、ご迷惑おかけしました事を深く心よりお詫び申し上げます。