ロケーションも部屋もお風呂も最高でした。空いてるので、、ということで予約した部屋よりも広い部屋に案内してもらい感動しました！

気になったのは接客でした。まだ来日間もない中国人の方に担当してもらったのですが、この方は頑張っていただき、たどたどしくも好感も持てたのですが、他の方の仕打ちが、、、

中国人の彼女にトイレに案内してもらった時、不慣れなのか遠回りをしたようで、その際に「そっちじゃないやろ！！！」と怒鳴られました、、そばにお客の私もいるのに　苦笑

他にも、日本人の仲居さん接客の方が若干システマチックにマニュアルをなぞってる感があり、少し居心地悪かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月21日に宿泊しました。サービスで利用できました系列の立ち寄り湯「ゆめ山水」の露天風呂は、川沿いにありその一つは滝のすぐ傍にあって眺めが素晴らしかったです。早期特典のフリードリンクは、冷酒、ビール、ウーロン茶、コーラがあり風呂上りに重宝しました。食事、従業員の対応もよく大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

Good hospitality. good food. wonderful room on the 1st floor Room 101. Love the little balcony, very japanese. Enjoy the outdoor onsen which was 5 mins from the hotel. will bring friends to visit again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

2016年11月09日宿泊。
久方振りの利用でしたが御部屋をアップグレ～ドして戴きまして感謝。
以前宿泊した事のある気に入っていた御部屋だったので嬉しかったです。
御料理に関しましてもアレルギ～、苦手な食材等に御配慮して戴きまして多謝。
また御伺いしま～す。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

のんびり一人旅でした。普段、仕事に家事にとバタバタしているので自分へのご褒美だったのですが本当に癒されました。お湯もトロトロ、お食事もとても美味しく、事前に食事の嫌いな物を連絡していたのですが、ちゃんと対応して頂いてすごく嬉しかったです。従業員の方皆さんとても対応が素晴らしかったのですが特に夕食の時に対応して頂いた女性の方が、話し方や接し方がとても人柄がにじみ出ていてとても素敵な方で本当にほっこり癒されました。私よりだいぶん年下の方でしたが、見習いたいぐらいです笑。明日からまた仕事や家族の事に頑張れそうです。また癒されに伺った時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

部屋もお風呂もお食事個室も玄関もとても風情のある建物でした。
食事が個室でゆったりとできたし料理の量も多くてすごく満腹になりました！！！
スタッフの方々もとても親切丁寧でした。
泊まれて良かったです！
また行きたいと思いました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

天ケ瀬温泉が大好きなので、今回はかやうさぎを選びました。大正解でした。
お湯はトロトロで、お食事も広い個室でゆったりとして、おいしいものばかり。かなり古い館を使ってありますが、お掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
家族風呂まではちょっと距離があり、真夏や冬はきついかなと思いました。
次は、お風呂がついているお部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

すごく良いお宿でした。地震も全く影響ありません！
宿のお風呂は小さ目ですが、トロトロだし、５分程離れた立ち寄り湯は、のんびり散歩がてら歩くのには最適！
川の直ぐそばで、食事は美味しく食べきれません。
是非また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

先日、家族で利用させていただきました。
お部屋にしても、お風呂にしても大満足でした。
食事に関しては、子供の苦手な食べ物などの配慮もしていただきました。
スタッフの方も、親切な対応でまた行きたくなる宿の一つです。
また絶対に行きます。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ここの食事は素材を生かし丁寧に味付けをされ思わず声が出てしまう盛り付けで、いつも一生懸命に食べてしまいます。とてもおなか一杯なのに…どれも本当に美味しいのでほとんど完食です（笑）そして芯から温まりしっとりすべすべになれる温泉と、なぜか落ち着く高瀬川の流れる音。何回来ても満足して帰れます。今回は朝、外を見ると雪がひどくなって吹雪のようになっていました。ここになら閉じ込められたいねって言いながら帰り支度。残念ながら雪は一時でした。いつも暖かく迎えて頂きありがとうございます。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

働かれてはる方々が、宿を良くしようと言う当事者意識があるのを感じました。そのため、各自の動きが誰かに言われて仕方なくと言う様子が微塵もなく、良い滞在、良い宿にしたいと思っているのが好印象です。
　値段の高さは感じず、むしろ安く思えました。
　昼まで、宿でゆっくり出来るのも魅力的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

以前、友人に誘われてその友人と三回、そして今回は妹と一緒に泊まりました。何だかとても懐かしくゆっくり過ごせます。お風呂はこのお湯に毎日浸かれたら本当に幸せだろうといつも思います。食事もひとつひとつがとても手をかけて丁寧に作ってあり

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

9/11～9/12に宿泊しました。
夕食、朝食ともにお料理がとても素晴らしく、感激いたしました。味もボリュームも申し分なく、見た目も美しく手がこんでいて、料理されたかたのまごころを感じました。同行した友人は遠方からのお客で、とても美味しいと喜んでおりました。連れていってよかったと心から思います。
駅から、駅までの送迎もしていただきとても助かりました。往路はわたしどもがわかりにくい場所にいたことでお手数をおかけしました。復路では忘れ物を駅まで届けていただいて、こちらでもご迷惑をおかけしました…。しかし都度、快く対応をしていただきました。旅館のかたがたのお心づくしのおもてなし、本当にありがたく思う次第です。
またいつかお伺いしたい素敵なお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2015年09月

メゾネットのお部屋に4歳の双子は大はしゃぎ。冷蔵庫から自由にコーラを出して堪能してました（笑）。お部屋の内湯も露天もとても広くて気持ちよかったです。また、野菜がこんなに美味しいんだ！と感じさせられる料理に感動、さすがです。ご飯もおかわりする度にお茶碗ごと変えていただける繊細な気遣いもありました。ひとつだけ残念なのが、せっかくの美味しいご飯に合う日本酒にであえなかった点。でも、もう一度訪れたいと心から思えるお宿でした。（忘れ物に関しても丁寧に対応して頂き、ありがとうございました）

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年08月

義父の還暦祝いで宿泊。大人6人、幼児1人、乳児（5ヶ月、2ヶ月）の計9人という大人数だったため、なかなか条件に合う宿がなかったのですが、楽天に特別に大人6人泊まれるプランがあったため（ちなみに他の旅行会社は最大４人／室でした）こちらにしました。以前も宿泊したことがあるのですが、とにかくお部屋も料理も最高です。お部屋は、かやうさぎという名にふさわしく、さりげなくウサギに関連した装飾があり、和テイストで女性受けすると思います。また、冬はコタツがあるのも嬉しいです。今回のお部屋は二階建てだったので、子どもがいても分かれて寝られて気を使わずにすみました。またお料理は、一つ一つが凝っており、繊細な味付けのため、気持ち良く満腹になれます。ごはんや味噌汁がおかわり自由なので、男性にも量は充分足ります。幼児は食事なしプランだったにも関わらず、おにぎりやお味噌汁をサービスしていただき大変よかったです。還暦祝いということで、旅館からプレゼントまで準備してもらい、両親も非常に喜んでいました。本当に感謝しきれないくらい満足する旅になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年12月

三度目の宿泊でした。普段のストレスがすっかり癒やされました。とても良かったです。叉是非行きたいと思っています。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2013年12月

9月の平日に宿泊。クチコミ遅くなってすいません。
離れ「飛水」がプライベートセール＆クーポンでお得に利用できました。
庭付きですが、湯処に近い建屋のため、季節的に蚊が多く、ガラス戸は開けれず残念でした。
部屋の風呂（内・露天）は大人1.5人ほどで狭いです。でも、泉質とろとろで、大浴場より気に入りました。
料理は十分な量。慈味に富む料理でとても美味しかったです。姉妹館の山荘天水さんもおすすめですが、雰囲気が違う和食なので、両館で食べ比べも楽しいかも、、（僕はかやうさぎさんに一票！・笑）
スタッフさんは丁寧な接客ですが、明るくユーモアもあり、リラックスできました。
近隣の温泉施設ゆめ山水が無料で利用できます。男湯の露天は開放感ありすぎ～で楽しかったです！
季節を変え、再訪したい一軒となりました。（＾＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

10月18日から１泊でお世話になりました。
今回で３回目で、もちろん部屋の雰囲気、部屋専用の露天や内風呂も最高ですが、夕食に関して今まで同じ料理が出た事が有りません、同じ食材でも、毎回工夫された美味しい物ばかりでいつも感動しています。
また、今回のお部屋は、二階建てではなく、二間続きの部屋だったので、目の悪い私でも快適に過ごす事ができました。
そして、チェックアウト後に鮎やな場まで送っていただいたのですが、暫くして空模様が怪しくなって来た時に、傘を届けていただき、本当にありがとうございました。
次回の予約も近日中に行いたいと思っていますのでよろしくお願いします。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月