＊1: フロントでのカミソリ案内が無い。
＊2: 食事のパンの供給が
不十分で、外国人が
トレ-に乗せた1切れを眺めて、悲しんでいた。供給量の不足と、準備不足。我々も
又、品切れとなりパンがきれたし、補充無し。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

始めて東横インに宿泊しました。
期限間近の仕事がいくつかあり、ホテルで集中してなんとか乗り切ろうとい連泊しました。
ホテルでの快適生活は見事打ち砕かれました。
良かったのは、宿泊1日目のみ。翌日10：00ごろから掃除が始まり、私の部屋前を通り、非常階段を走りまくるのです。それもシューズを履いていない？ソールの薄いものなのか振動とともに音も。それが16：00のチェックインまで何度となく繰り返される。注意を頼むと余計うるさくなってしまって、泣きそうでした。それでも仕事は音楽のボリューム上げなんとか続けました。注意をお願いした数時間後のチェックインにはさらに酷いことに。
16：30頃風邪を引いているらしい40.50代の男性が1分間に何度なくくしゃみや咳を‥。
壁1つしかないので、夜中はもっと気になる。仕方なく静かに仕事をするどころか音楽なしでは、集中できなくなりました。
朝食は1日目のみ、頂きました。水分の多いごはんを固く握っているので、食べるのに疲れてしまいました。
入出庫の時の応対も悪く、エレベータのカードをかざすなどの案内も隣の男性は受けていましたがこちらにはありませんでした。ホテルは利用するので、知っていますが知っているかどうかの確認もなし。
最近泊まるホテルは値段重視なので仕方ないのでしょうか。
非常につらい3連泊でした。
仕事はなんとかしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

八潮駅前の変貌ぶりにびっくりしました。
東横インなので、どこに泊まってもほぼ変わりませんが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

普通にきれいな部屋でよかったです。

周辺に何もないのでさみしい感じの街でした

お風呂がお風呂なのでちょっと車で走ってスーパー銭湯へ行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

駅近い、コンビニも近い立地は抜群！駐車場が無料でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

苦情に近い内容です。
①テレビのリモコンが反応しない。
②風呂に装備してあるシャンプーが髪や頭皮に良くない。
③駐車場の誘導員がいない。
④朝食は無料なので、御粗末です。楽天では朝食付きとなっているが、この扱いは誤解しやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

多くの方が投稿していますが、部屋の空気がひどい異臭でした。
失礼ながら室内のエアコンのフィルターを確認したところ、壊れたカバーはガムテープで固定してあり、中のフィルターは埃だらけ。
これではエアコンを使用する時異臭を撒き散らすようなもの。
持っていたウエットティッシュでフィルターを拭き取りました。
かび臭さは消えず、スプレーの消臭剤も用を足しませんでした。
室内の埃はひどく、テレビの裏、壁の巾木など清掃を行ったとは思えません。
同行したものも臭いに耐えられず、一晩中バスルームの換気扇を回しドアを開けていたとのこと。
前日宿泊した千葉市内のホテル、翌日宿泊した茨城のホテル共に悪臭が無くても、室内に空気清浄機が設置されていました。
改善されなければ、業務であっても宿泊リピはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

部屋に入り荷物を置こうと台を見ると赤い汚れや毛髪はありました。
トイレに行き洗面器を見ると毛髪が数本落ちている。浴槽を見いても毛髪が落ちている。
清掃しているのでしょうか。ようこそ東横インへのカードもよれよれです。
携帯の充電器をかりたらコードがまとめられて無く絡んでしました。拘り、気配りは無いのでしょうか。前日は東横イン藤沢店でお邪魔しましたがしっかりしていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

ひどいの一言。
宿泊者の駐車場が確保されておらず、空いている場所は連泊者が使用しているとの回答があったが、夜の11時にチェックインして、朝の5時半でも駐車場が空いているという…。
その事を従業員に話したら、お客さんの出入りの時間まで知らないとか…。
さらに、逆切れ…。
どんな教育しているのか不明です。
ホテルでこんなに怒りを覚えたのは初めてです。他の東横インでは、こんな事なかったんですけどね。

さらに、アメニティーが歯ブラシしか無い…。その案内も無し…。
朝食は以前から定宿にしているので、分かりますが、非常にお粗末！
ご飯と味噌汁、焼きそば？みたいな食べ物しかありません。
あれは朝食とは呼べませんね…。
しかも朝食無料とうたっていますし…。

室内のネット環境も最悪です。
WiFi利用出来ますが、LTEより遅いです。というかつながりません。
８Fだから？よく分かりませんが、接続してもネットにつながらない。
インターネットの環境もひどすぎです。ヤフーニュース一個見るのに、３分ってどういう事でしょ？
こんなホテルに泊まった私が悪かったと思わざるを得ません。

出張族のため、いろんなホテルに泊まりますが、従業員の対応の悪さ、室内の環境、食事、何をとっても
良いところが見つからないホテルはここぐらいでは？


本当にひどいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

東横インは精算を楽天サイトで事前に済ませる方式でしか利用できないので、急な変更にはかなりの不都合が発生します。

ホテルには特に不満はないのですが、現地決済ができないので、今後は利用を見送ることになろうかと思います。システム化されているので、たいして時間はかからないと思うのですが、キャンセルが発生したりすると本当に面倒くさいことになるので、残念ながら２回目の利用はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

空気清浄機欲しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋に空気清浄機が欲しいです。タバコの臭いがしみついて、臭くて寝れなかった。せめて、空気清浄機やファブリーズ欲しい、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

駅のすぐ近くなので、初めての利用でもとてもわかりやすかったです。
フロントの手続きもとてもスムーズで気持ちよい対応をしていただきました。
清掃も行き届いており、ベットも広く快適でした。
朝食のサービスも充実でした。
また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

立体駐車場でしたが出し入れも比較的自由で助かりました
住所とナビゲーションの地図が一致せず若干入り口が解りづらいところはありましたが、駅周辺再開発中のようでやむを得ないでしょう

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

リーズナブルでスタッフの対応も良く気持ち良く宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

朝食の開始時間がもう少し早くなればありがたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

ここはフロント、ロビー、食堂が広々しているので、混雑感がなくストレスがないのが良い点だと思います。朝食バイキングの配置をもう少し見直せば、もっとストレスがなくなると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

東横インは全国何処でも一定の質の高さを確保しているので安心できます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月