部屋が薄暗いのと少し嫌な臭いがします。換気をよくして欲しい！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

チェックイン時はフロントがため口、私が敬語。
チェックアウト時のフロントに八潮メセナまでの行きかたを尋ねたら「あっち」。
日本人の方でしょうか？
朝食係の女性たちは全員が丁寧に大きな声で挨拶してくれました。
まともに日本語を話せない人間にフロントは任せないでください。
次はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

多くの方が投稿していますが、部屋の空気がひどい異臭でした。
失礼ながら室内のエアコンのフィルターを確認したところ、壊れたカバーはガムテープで固定してあり、中のフィルターは埃だらけ。
これではエアコンを使用する時異臭を撒き散らすようなもの。
持っていたウエットティッシュでフィルターを拭き取りました。
かび臭さは消えず、スプレーの消臭剤も用を足しませんでした。
室内の埃はひどく、テレビの裏、壁の巾木など清掃を行ったとは思えません。
同行したものも臭いに耐えられず、一晩中バスルームの換気扇を回しドアを開けていたとのこと。
前日宿泊した千葉市内のホテル、翌日宿泊した茨城のホテル共に悪臭が無くても、室内に空気清浄機が設置されていました。
改善されなければ、業務であっても宿泊リピはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

空気清浄機欲しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋に空気清浄機が欲しいです。タバコの臭いがしみついて、臭くて寝れなかった。せめて、空気清浄機やファブリーズ欲しい、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

エレベータが不調。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

＊1: フロントでのカミソリ案内が無い。
＊2: 食事のパンの供給が
不十分で、外国人が
トレ-に乗せた1切れを眺めて、悲しんでいた。供給量の不足と、準備不足。我々も
又、品切れとなりパンがきれたし、補充無し。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

八潮駅前の変貌ぶりにびっくりしました。
東横インなので、どこに泊まってもほぼ変わりませんが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

４、５回利用しています。部屋も綺麗だし、スタッフも丁寧でとても気に入っています。しかし今回は、部屋の角にホコリがたくさん溜まっていて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

苦情に近い内容です。
①テレビのリモコンが反応しない。
②風呂に装備してあるシャンプーが髪や頭皮に良くない。
③駐車場の誘導員がいない。
④朝食は無料なので、御粗末です。楽天では朝食付きとなっているが、この扱いは誤解しやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋に入り荷物を置こうと台を見ると赤い汚れや毛髪はありました。
トイレに行き洗面器を見ると毛髪が数本落ちている。浴槽を見いても毛髪が落ちている。
清掃しているのでしょうか。ようこそ東横インへのカードもよれよれです。
携帯の充電器をかりたらコードがまとめられて無く絡んでしました。拘り、気配りは無いのでしょうか。前日は東横イン藤沢店でお邪魔しましたがしっかりしていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

　エレベーター横の部屋で、音がうるさく眠れませんでした。
　立地や部屋が良かっただけに一番肝心な快眠が妨げられて残念です。
　過去の口コミを調べると同じ様な方がいいたので、事前によく調べるべきでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

始めて東横インに宿泊しました。
期限間近の仕事がいくつかあり、ホテルで集中してなんとか乗り切ろうとい連泊しました。
ホテルでの快適生活は見事打ち砕かれました。
良かったのは、宿泊1日目のみ。翌日10：00ごろから掃除が始まり、私の部屋前を通り、非常階段を走りまくるのです。それもシューズを履いていない？ソールの薄いものなのか振動とともに音も。それが16：00のチェックインまで何度となく繰り返される。注意を頼むと余計うるさくなってしまって、泣きそうでした。それでも仕事は音楽のボリューム上げなんとか続けました。注意をお願いした数時間後のチェックインにはさらに酷いことに。
16：30頃風邪を引いているらしい40.50代の男性が1分間に何度なくくしゃみや咳を‥。
壁1つしかないので、夜中はもっと気になる。仕方なく静かに仕事をするどころか音楽なしでは、集中できなくなりました。
朝食は1日目のみ、頂きました。水分の多いごはんを固く握っているので、食べるのに疲れてしまいました。
入出庫の時の応対も悪く、エレベータのカードをかざすなどの案内も隣の男性は受けていましたがこちらにはありませんでした。ホテルは利用するので、知っていますが知っているかどうかの確認もなし。
最近泊まるホテルは値段重視なので仕方ないのでしょうか。
非常につらい3連泊でした。
仕事はなんとかしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

ひどいの一言。
宿泊者の駐車場が確保されておらず、空いている場所は連泊者が使用しているとの回答があったが、夜の11時にチェックインして、朝の5時半でも駐車場が空いているという…。
その事を従業員に話したら、お客さんの出入りの時間まで知らないとか…。
さらに、逆切れ…。
どんな教育しているのか不明です。
ホテルでこんなに怒りを覚えたのは初めてです。他の東横インでは、こんな事なかったんですけどね。

さらに、アメニティーが歯ブラシしか無い…。その案内も無し…。
朝食は以前から定宿にしているので、分かりますが、非常にお粗末！
ご飯と味噌汁、焼きそば？みたいな食べ物しかありません。
あれは朝食とは呼べませんね…。
しかも朝食無料とうたっていますし…。

室内のネット環境も最悪です。
WiFi利用出来ますが、LTEより遅いです。というかつながりません。
８Fだから？よく分かりませんが、接続してもネットにつながらない。
インターネットの環境もひどすぎです。ヤフーニュース一個見るのに、３分ってどういう事でしょ？
こんなホテルに泊まった私が悪かったと思わざるを得ません。

出張族のため、いろんなホテルに泊まりますが、従業員の対応の悪さ、室内の環境、食事、何をとっても
良いところが見つからないホテルはここぐらいでは？


本当にひどいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駅からも近く、コンビニも直ぐそばにありますので立地は良いです。また、出来て間もないので部屋も綺麗で良いです。

が...

このプランは止めた方がいいです。

シングルAプランは、

「※携帯電話が少し繋がり難くく、隣にビルがあり景観が望めない部屋か、エレベーター隣の部屋になります（お部屋はお選びいただけません）」

という記述があるのですが、私の場合エレベーター隣の部屋でした。
了解はしていたのですが、はっきり言ってうるさくて全く落ち着けませんでした。想定以上に酷かった。

防音が不十分なのだと思いますが、どこかの階でエレベーターが呼ばれるたびにゴーッという音が鳴り響きます。深夜2時過ぎても、朝の5時6時でも。
それ自体はめちゃくちゃ大きな音ではないのですが、エアコンの音よりは一段大きいですし、断続的に響きますので結構耳障りです。

じゃあ、この部屋でいくら安くなるのかと後で調べてみると、「お一人さまステイ」プラン比で500円。予約時には上から見ていって最初に合致したプランを選んだのですが、実際泊まった後なら間違い無く500円追加で払います。

プラン一覧のページで表示順を変える等、シングルAの扱いはもっと目立ちにくくしたほうが良いと思います。名前も変えたほうがいいです。シングルAなんて普通っぽいプランにしてると「もしかしてこれが東横インの標準か？！」とホテル・チェーンの印象を悪くするようなメリットのないプランだと思います。

もう一点、こちらも要改善だと思いますが、ネットの環境が悪いです。Wifiも有線も用意されていてその点は良かったのですが...

まずめちゃくちゃ遅い。Googleトップページとかでも5秒ぐらいかかります。途中で持参のFOMAに切り替えましたが、FOMAのほうが早かったです。
普通のWebでもエラー出まくりです。新しいページに飛ぶとまず1回は接続エラーが出て、何回かリロードするとようやくページが表示されるといった具合でした。出ても画像がバツだらけだたり。

立地もよく、部屋がきれいで良い感じだけにちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月