シングル連泊の途中の一日だけエコノミーダブルをお願いしたらその時だけ部屋の変更を求められた。部屋自体の間取りや内容はまったく同じでアメニティ等の数だけが違うのであれば、移動しなくてもいいような融通を利かせて欲しい。
また、壁の中で水の流れる音が結構うるさい（外で雨が降っているときのような音が常にしている）。違う部屋でも同じ現象だったので、構造的問題と思います。
それ以外は新しいので、良いと思います。得に立地は申し分ありません（大型のスーパーや食事するところはすぐ近くにあります）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

はじめて東横インのホテルを利用しました。今まで、C.I.のカラーや外観からの雰囲気からシンプルで味気ないザ・ビジネスホテルって感じかと勝手なイメージを持っていましたが、全くの見当違い！大変失礼しました。とてもステキなホテルです。

今回は法事で母と宿泊しました。ツインのお部屋もあったけど、母が一緒なので少しゆったりしているほうが喜ぶかと思いデラックスツインにしました。結果大正解！ソファテーブルのスペースがあるのとないのではかなり違うとかんじました。女性二人だとなにかと荷物を広げるスペースやお化粧する場所などが必要だったりします。

まだ新しいということもあるかも知れませんが、設備はどれもこれもキレイで清潔感がありました。内装の雰囲気はとても落ち着く色調と家具です。すごく個性的とはいいませんが無難で趣味のよいシックな感じでした。外観の雰囲気とは全然違うようにかんじました。若いカップルのお客さんも見かけましたよ。

受付の方の対応もとても親切でさわやかでした。駅前というのも便利だし、急な用事の時などは安心して予約できると思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

　初めて利用します！きれいに掃除していて、また利用したい気持ちです！
駅からの道のりが一人では厳しかったなぁ・・・・。案内板みたいな物があれば良いですが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

ここ数カ月で何度も利用してます。いつも清潔で利用していて気持ちが良いです。また利用したいです。
フロントの対応もいいですよ。。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

新しいホテルなので全てが綺麗で過ごし易かったです。
ベッドの堅さ（硬め）もほど良く腰への負担もありませんでした。
東横インさんのおかげで周辺の道も明るくなり治安にも貢献していると思いました。

また利用させて頂きたいと思います。

お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

立地は、JR橋本駅，京王橋本駅から、とても近く便利だが、朝早くから電車の音が響くのが気になりました。難しいかもしれませんが、二重窓やケーテンなどでの防音対策があれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

駅からは近くて便利、ただ他のビルが邪魔をして見えないので大きな案内があると良かった。ホテルは新しくて綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

橋本駅に非常に近く、駅前に飲食店や買い物するのにも便利。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ダブル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

2回目の利用です。1回目利用の時は駅からホテルまでの道のりを確認しなかったため迷って苦労しましたが、今回は問題なしでした。出来て新しい事もあり、きれいでとても良いホテルです。もちろんサービスの教育の行き届いていると思いました。また利用させてもらいます。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

急用で橋本で泊まったのですが、立地も場所申し分なかったです。
朝食も豪勢ではないもののシンプルでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

デラックスツインに泊まりましたが、ベッドも広く部屋も清潔で広かったので
良かったともいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

線路が近くにある為、電車の音が常に気になる。
壁が薄いのか、隣の部屋のトイレを流す音や話し声がかなり聞こえるのが辛い。
お風呂は広めで朝食は美味しかったのは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ダブルＡ（セミダブルベッド）【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ダブルA

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

クルマでの旅行2泊でしたので駐車場の確保が条件でした。立体駐車場が完備されていましたが予約前に電話で確認したところ私の車は立体には入らないサイズでした。立体駐車場の横に大型車のスペースがあるとのことでしたのでそちらも予約しました。
到着してみると大型用駐車場には「予約済み」のコーンが立てられていました。一安心してフロントへ申し出たところ、「別のお客様が予約されているので止められない」とのこと。予約してある旨を話しましたが「承っておりません」の一点張り。途中妻が怪我をしてしまい荷物の搬入、歩行なども含めいろいろと不便があったため交渉しましたが、面倒だったのかこちらへの対応を止め次のお客さんの対応へ。相手にしてもらえず仕方なく自分で駐車場を探しそちらへ駐車し、再度フロントで翌日の駐車予約をお願いしたところ「早いもの勝ちなので予約は出来ない」といった始末。矛盾していませんか？いったいどうなっているのでしょうか？このたった一人のスタッフの対応があまりにも悪く不愉快な思いをさせられてとても残念でした。
しかし、翌日・翌々日のフロントスタッフの対応はとても感じがよく親切でした。駐車の件をお願いしたところ空状況などを調べるなど丁寧に対応していただきましたし、駐車も可能でした。
宿泊料金も安く価格以上の設備、丁寧な対応をされているスタッフもいて皆さん努力されているのにたった一人の不親切な対応がホテルの印象を変えてしまうことだってあると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

１０月９日娘の大学の文化祭見学の為、夫婦で宿泊しました。部屋は新築で綺麗でしたが、朝食が混雑して暫く並ばされました、。席が埋まっているだけでなく、食器や食材が足りないのが原因でした。やっと洗われた皿が並んでも食料が少しずつしか運ばれてこないので長蛇の列は増えるばかり・・・やっと選びようの無いお結びやパンを取っても最後には箸が無い始末。朝から他の客もイライラしていました。今時珍しい貴重な体験をしました。余裕を持ってチェックアウトしましたが、ロビーには「お掃除おばさん」が７・８人乱入。追い立てられるようにホテルを出ました。新築のホテルで期待していたのにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月