部屋についていた加湿器がセットの仕方が複雑とのこと。アメニティが全くないので困った。毛布は貸出し。部屋は綺麗だが飲み物のサービスや設備の不具合など次回泊まるなら一通り持参しなければと思った。3人でのコスパはよかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

過去5回以上宿泊経験ありましたが、夜中の1時30分頃に部屋の電話に宿泊確認の電話がありました。
問題なく宿泊登録したにも関わらず夜中の担当【山本】の者が非常識な時間に確認の為に電話をしてきました。
ここのホテルは宿泊確認をするにもホテルの登録内容を確認せずまた、同じ職場の人にも確認もせずに非常識な時間に電話する者が働いています。
教育がなっていないのか常識を知らないのかわかりません。
おかけでこの日はぐっすり眠る事ができませんでした。
疲れを残したまま仕事に行く羽目になりました。
有料でメンバーズカードを作ってしまった事に少し後悔しております。
このようなホテルに泊まるのもどうかなと自分でも考えてしまいますが次回、泊まる時は前もって言わないと夜中に起こされてしまいますので注意しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

上の方の階でしたが、お湯の温度調節ができなくて、大変だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

過去の口コミにもありますが
フロントの態度で評価は下げざるを得ないです。
たぶん同一人物でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

仕事の都合で急きょキャンセルの願いを出しました。
規約にもある通りできないのは仕方がないですがその時のフロントの対応がいまいちでした。「えっ！？」というような感じで気分を害しました。他の東横インではこのようなことはなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

久しぶりに東横ＩＮさんを使わせて頂きましたが、サービスが相変わらずですね。
１．洗面所の排水が悪い。⇒フロントに話した所、翌日は良くなった。
２．エアコンのルーパが壊れている⇒フロントに話したが、改善されず、回答も無し。
３．夕方、チェックインが多い時間に、フロントに誰もおらず、奥で仲間内の笑い声が繁茂に聞こえる。
４．朝食時、テレビのスイッチを操作される方が、フロントの脇から、手だけ伸ばして、横着にリモコンで操作。
５．チェックイン時に領収書の要不要の確認をされ、要ると言ったにも拘らず、
領収書が出ない。⇒何の為の確認ですか？

安かろう、悪かろうの宿ならともかく、この業界では名の通っているホテルがこのサービスでは、嘆かわしいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

朝食は寂しかったですけれど、設備は良かったと思います。それよりフロントの方がコンビニの店員さんレベルでした。料金は間違えるし、２時間前に対応した客の顔を覚えてないし。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

エレベーターの真後ろの部屋で、音がうるさくて寝られなかった。事前に、エレベーターの真後ろの部屋であることを知らせるべき。同じ値段で、こんな条件の部屋になるのはどうかと思う。訳あり部屋で安くするとかしたらどうか？安眠を求めて東横インを予約するのだから、考えてほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

トイレ。バスともになんとなく汚い感じです。フロントの女性の対応も『適当』でパジャマのセルフの件、朝食の件など一切説明はありませんでした。以降使いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

連泊で延長をしてチェックアウトしようとしたら延長分のみの領収書が出てきた。指摘すると楽天で予約したことを理由にする始末。チェックイン時最後にまとめて出すようにお願いしていたのに結局手書きの領収書しか出してもらえなかった。
全体的な感想としてスタッフ間の連絡が悪いことと応用に弱いです。型にはまったことしか出来ないスタッフが多すぎます（特に若い女性）
最後に食事の時に使う箸、もっとよく洗ってください。食べかすだらけで使う気になりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

設備も古く部屋も狭い。
朝からカレー弁当のみ残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

朝食がいまいち。おにぎりは冷えきってるし、おかずもおいしくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

ビジネスホテルはいろいろ使いますが、アメニティ、部屋着もチェックイン時に説明がなく部屋に行ってから気が付き取りにいきました。別のビジネスホテルにはアメニティももっと充実していて作務衣もお部屋に準備されていましたが。
立地は便利がよく良いところにあります。カードキーで安心です。
朝食は少し遅く行くとちらっかっている感じでもう少し気持ちよく食べたっかったと思います。種類は少なめと思って行かれたほうが良いとおもいますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

2月25日に宿泊しました。禁煙デラックスツインに宿泊。
部屋の広さは満足しましたが、無料サービスの朝食について。
7時5分頃に、ロビーに行きましたがものすごく混んでいて行列が進みません。
当日は、受験生が多く、宿泊者数も多いのはわかりますが対応力不足に思われました。
ホテル側からの案内等（声掛け）もなく仕方なくコンビニで朝食を調達しました。
他にも多くの人がコンビニの買い物袋を下げて戻ってきている人を多く見受けしました。
ビジネス以外の宿泊者が多いことで時間が掛かったのでしょうか？
時間を早めるなりの対応があってもよかったのでは。混雑の予測対応がなってないと思います。
部屋の加湿器について。水が無くなり補充しようとしてタンクを外しましたが、裏側には水の汚れ（赤く変色）や、カルキの固形物の付着があり加湿行為自体が体に悪いような気がしました。もう少し衛生面に気を付けた方がいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

娘の受験で宿泊しました。とても寒い日で室内のエアコンをＭＡＸの３０度にしても寒くて、布団の中でまるまっていたので勉強どころではありませんでした。朝食が無料だからか、受験生親子でもの凄く混雑して並んでいるのに、何のアナウンスも無いので一人で宿泊した子は並んでいて食べれるのか、時間に間に合うのか、不安になるのでは？並んで食べても、おいしくないのでコンビニで買ってきたほうが焦らず朝食が取れたと思います。部屋にブランケットを忘れて来たことを電話したら、ありませんでした。と言われたのには頭にきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

出張で利用しました。（本社が近くにあるので）

前回利用時にも投稿したのですが、
このクチコミに全く無反応ですね、東横イングループ全体は。

このように立地と低コストだけのホテルです。
朝食も給食課か給みたいですし。

それでも本社が近いので立地だけでまた利用してしまう訳です。
以上です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

受付係員の私語が多いと感じました。食事内容がビデオ映像と違いすぎるように思います。お風呂に前宿泊者のものと思われるペットボトルがありました。あとはそこそこだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月