クチコミ

総合評価
4.10
687
5
144
4
251
3
96
2
35
1
22
部屋
4.05
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.18
朝食
3.98
夕食
-
温泉・お風呂
3.73
設備
4.02
清潔さ
4.06
548
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
齋10
50代/女性|5 件のクチコミ
コスパ最高!無料朝食美味しい空港ホテル

コスパ最高のホテルです。ローソンも入っているのですが時間帯によっては満員電車のような込み方でちょっと飲み物を買うにも苦労しますが無料の朝食は美味しいです。必要最低限のサービスは提供されているので成田空港利用時のエコノミータイプのホテルとしては最適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
a10003755
50代/女性|2 件のクチコミ
元旦の朝食会場、働く人に感謝

このホテルは朝バイキング会場で働く人が優秀。お客は窓から見える厨房を見て、その文句や不満を本当に言うべきかどうかを考えるべき。あの数のお客に不足なく食べ物を供給することの大変さ。ひとりひとりが厨房で素晴らしい働きをしている姿を元旦に見て、元気出ました。お汁粉おいしかったです、有難うございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
405
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN成田空港本館
2026-01-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
眠過LOVE
20代/女性|1 件のクチコミ
早朝軽食バイキングとバス送迎助かりました

5:30〜の軽食バイキングもあったので、早朝出発の私も食べられてよかったです。 バスの送迎本数も多くてとても助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 早朝出発のお客様にもご利用いただける「5:30〜の軽食バイキング」をお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、送迎バスの本数についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 これからも、早いご出発やご到着のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、より便利で快適なサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東横INN成田空港本館
2026-02-23
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
hoshi-ken
60代/男性|29 件のクチコミ
スタッフの接客と朝食が素晴らしい

清掃の方や食堂の方々など全てのスタッフみなさんの接客が素晴らしい 部屋のコネクター類が充実していてビジネスには最適 朝食楽しかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN成田空港本館
2026-02-18
3
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
bonocyan1985
40代/男性|19 件のクチコミ
古い建物リニューアルと無料朝食が美味しい

本館は旧成田プリンスホテルの建物、かなり古いですがリニューアルされておりきれいです。 また一部客室は東横インとは思えない広さ。ただ、増築した建物と対面している部屋があり、外の景色が見えないのは残念でした。 既存の建物をいかに活用するか試行錯誤で頑張っていると感じました。無料朝食も会場が広くとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
iwata636
60代/男性|2 件のクチコミ
コンビニと朝食が残念、二度と行きたくない

宿泊先にあるコンビニが余りにも酷く、ここまでなら事前に用意し持参した方がよっぽどマシ。品揃えも少なく商品も割高で購入意欲も全く沸かない。朝食バイキングも他のビジネスホテル等と比べ大分劣る。二度と行きたく無い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 朝食バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいります。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN成田空港本館
2026-02-18
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
シロマロ&ネロのママ♪
50代/女性|2 件のクチコミ
ペット可だが部屋が狭い

ペット可の部屋で価格もお手頃で宿泊しました。清潔感もあり、お値段以上かと思います。 ただ、部屋はかなり狭いので、連れていたワンコが過ごせるスペースがなく、持参のゲージを広げると荷物も置きにくい。 洗面所などに行くときはそこにいるワンコをまたぐ必要があったり、部屋を出るには荷物をどけないといけないので、そこは不便でした。 ただ、宿泊前に問い合わせした際にはとても丁寧に対応してくださり安心して訪問できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN成田空港本館
2026-01-12
3
その他
一人
2025年12月宿泊
minkun
50代/女性|1 件のクチコミ
無料シャトルバスとコンビニが便利

空港へ向かう高速バスが事故渋滞の影響で3時間も遅延し、予約していた飛行機に乗れず、急遽、こちらのホテルに泊まることになりました。 とても疲れていたので、空港から無料シャトルバスがあり、ロビー内に24時間営業のローソンがあるのは助かりました。 シングルルームでしたが、ベッドが広くゆっくり休めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
236
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN成田空港本館
2025-12-09
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
RMLN4
40代/男性|1 件のクチコミ
埃清掃と静かな夜を願う

換気扇やエアコン、テレビ上の埃なども清掃してあればいいなと思います。 夜遅くチェックインの外国人がうるさく目が覚めてしまったので注意書きなど貼っていただけるとありがたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN成田空港本館
2026-02-22
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
CrazyBear2nd
50代/男性|22 件のクチコミ

ビジネスで招待した外国人のために予約しました。東横インのグループは、一昨年まで各地利用しましたが、レセプション担当者の英語能力は極めて低く、私のような同行者に頼るようではこのインバウンド需要の高まりには対応できないと苦言を呈していたところです。 今回は、東横イン成田空港本館での手続は、チェックイン機によるものでした。しかしながら、外国人には操作法がよく理解できず結局ホテルスタッフの力を借りることになりました。対応は、的確で英語対応もしてくれたので、年々変化していることがわかりました。 成田空港本館・新館は、空港に最も近く無料シャトルが使えるホテルの一つです。 早朝に、簡単な朝食も提供され、午前朝の便に搭乗する乗客にとって良い選択肢だと思います。 今後も紹介するつもりです。なお、他の予約分についても同じ口コミを投稿しますので悪しからずご了承下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
531
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-11-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
dr30kun
60代/男性|521 件のクチコミ

プレミアムプラスなので、大変快適に過ごせました。ドライヤーとシャワーヘッドは自宅でも使っているリファなので、安心してくつろげましたし、ベッド幅もとてもゆったりしていて快適でした。朝食はいただきませんでしたので、評価不能にしてありますが、同伴した家族の話では、おいしかったとのことでした。時間があれば食べてみたかったです。ホテル自体もお部屋もきれいで、快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
268
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-10-27
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
dr30kun
60代/男性|521 件のクチコミ

成田空港付近でリーズナブルなホテルと言えば、こちらになりますね。他の東横インにもいろいろお世話になりましたが、部屋数と規模では最大級ではないでしょうか。朝食のサービスも早朝出発の方向けに一般より早い時刻から、簡単なドリンクとパンとはいえ用意されているのは、さすが空港近くだと思いました。通常の時刻になると多くのメニューがありますので、朝食もばっちりです。ホテル内にコンビニも有り、不便はありません。多くの方がバスや送迎で到着するらしく、駐車場は結構空いていました。第1と第2の駐車場がありますが、ホテルに空港から向かっていくと第2の案内が先に出るので、いったんホテル入り口まで行って第1の空き状況を見てから第2に行った方が、少しでも歩く距離が少なくて済みます。といっても、第2から徒歩ならばホテルの入り口に直行できるので大差はないかもしれませんが。大変コスパに優れた滞在をさせていただきました。チェックインアウトも機械なので、簡単です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
414
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-10-27
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ドイツ大好きゆっこちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食無料、チェックイン/アウトが楽

オンライン決済だったので、チェックインやチェックアウトが楽でした。 朝食が無料で付いていて、お得でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
292
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスをお気に召していただけたようで何よりでございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進してまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN成田空港本館
2025-12-04
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
まるしゃん
40代/男性|2 件のクチコミ
拠点としてアクセスが充実

出張先の拠点としてシャトルバスなどアクセス面も充実していました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
266
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN成田空港本館
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
dr30kun
60代/男性|521 件のクチコミ

家族と一緒に宿泊しました。(家族それぞれで別部屋です)シングルで泊まりましたが、特に問題なく過ごせました。飛行機の音は気にならず、ゆっくり眠れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
191
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-10-27
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

窓から空港や飛行機が飛び立つ場面を見ることができ、とても面白かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
155
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-10-08
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ひすし895
50代/女性|2 件のクチコミ

朝早くから食事もできて助かりました。空港からの送迎や空港までの送迎たすかりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
101
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-10-05
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ちろんちゃん
50代/女性|6 件のクチコミ

海外旅行の前泊で泊まりました。チェックインやアウトが簡単にできました。送迎も満車になれば次の控えたバスが出てスムーズに行くことができました。コスパが良いわりに必要な物が揃い、浴衣かと思いきや、シャツになっていて着やすく、無料の朝食は美味しかったです。中に入っているローソンのお弁当は、日持ちがするもので不味くて驚きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

無料の空港シャトルバスは本数も多く便利でした。朝食も無料なので簡易なものを想像していましたので期待以上。ありがたかったです。 ベッドは畳とまではいかないですが硬めでした。ユニットバスはやや古さを感じましたが、レインシャワーが気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-05-26
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

翌朝の乗り継ぎのための利用でした。 PM10:00過ぎていましたが空港からのホテルのバスが頻繁に来ていたので利用させてもらいました。 1Fにローソンがありましたがすごい人でしたが、たくさんのお弁当など用意されていたので不自由はありませんでした。 部屋が狭いかなと思っていましたが夫と2人ベットも広くバスタブもあり十分で、翌朝6:00過ぎには空港へ向かうためホテルの送迎バスに乗りましたが早朝より動いていたので全く問題なく着くことができ、成田利用は不便かと思っていましたが全く問題ありませんでした。 事前支払いでの自動チェックイン・自動チェックアウト便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-04-13