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投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月27日 17:04:52
-
翌日の成田空港からのフライトのため、本館に前泊しました。 今時のホテルらしくデジタルチェックインでしたが、名前との紐付けは成されておらず、予約番号が必要になりました。 フロントの人はほば立っているだけで、館内説明などは無し。
機械からルームキー受取後、エレベーターに乗り込みましたが、部屋番号が［2005◯◯］と書かれており、何階か分からずにフロントに引き返すと『2号館の5階です』と言われました。 エレベーターも1号館と2号館で左右に分かれており、デジタルチェックインだけで部屋に辿り着くのは困難だし、少し不親切だと思いました。 お部屋からは空港の飛行機が見えたので少しテンションあがりましたが、お部屋の壁は少し薄い感じでした。
次回は別のホテルにしてみようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横ＩＮＮ成田空港本館 2025年02月27日 22:34:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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mainititenisuさんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- mainititenisuさん [60代/女性] 2024年06月09日 17:24:41
-
成田空港まで早朝からバスで送迎があり、助かりました！綺麗に掃除してありましたが、テレビの近くの椅子にバッグを置こうとしたら、髪の毛2本落ちていて、お風呂の入り口の壁にも長い髪の毛が壁に張り付いていて、少し不快でした！シーツやタオルは点検されてるのか、綺麗でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ成田空港本館 2024年07月10日 19:05:39
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた意見をもとに改善に努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 11:23:49
-
私達も含め宿泊客のほとんどが空港利用の方で、スーツケースを持ってる方が多いのに部屋に荷物を置く場所が無くて困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ成田空港本館 2024年07月10日 19:06:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 17:07:08
-
私はここが成田国際空港から徒歩圏内だと勘違いしていたので、行く方はきちんとバス乗り場を調べた方がいいです。
また、朝食やコーヒーが無料なのはいいサービスだと思いますが、連れが「納豆がない」と怒っていました。納豆があるといいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ成田空港本館 2024年03月21日 02:03:26
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 22:02:22
-
翌日のフライトが9：00だったので前泊で利用しました。
空港までの送迎もあり、フロント横にローソンが入っていて便利でしたが、
部屋は狭すぎ！
シングルルームにベット２つ入れた？って感じでした。
寝るだけだからいいんですけど、スーツケースどこで広げる？
ってくらい狭いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ成田空港本館 2024年03月13日 01:03:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 本館エコノミーツイン喫煙
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 12:14:40
-
広々して良いお部屋でした。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ成田空港本館 2024年03月07日 23:11:50
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 13:55:24
-
ベッドは広すぎるくらいでした。翌朝の飛行便が早かったので朝食が戴けなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ成田空港本館 2023年11月18日 14:30:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 本館デラックスツイン喫煙
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 02:41:33
-
コンビニもあり空港からも近く立地はとても良かったです。また機会があれば使用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★新館シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル】
総合3
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ぴよぴよ6053さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- ぴよぴよ6053さん [40代/男性] 2018年03月25日 12:18:45
-
コンビニができていてよかった。
外国人の方が多くロビーも食事中もいつでもうるさい。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★新館ツイン禁煙【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン禁煙】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 18:39:21
-
「良い点」
部屋に加湿器がある。
館内に２４時間営業のコンビニがある。
「悪い点」
ベットの下に前客のスリッパが・・表面しか掃除していない。
食事する場所が無い。
朝食も非常に質素。
金額が安いから、文句は言わないよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★新館ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 17:04:06
-
朝飯がサービスとはいえさみしい内容か。弘前やいわきはもう少し良かったかな？。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★新館ツイン禁煙【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン禁煙】
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baboy7900さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- baboy7900さん [40代/男性] 2017年09月21日 06:54:40
-
無料朝食とはいえ最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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momo7986さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- momo7986さん [40代/女性] 2017年08月27日 12:38:33
-
フロア静かですごしやすかったです。アパより部屋広いし、窮屈感はなかった。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
dreams77さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- dreams77さん [60代/男性] 2017年07月22日 22:40:36
-
朝食を楽しみにしていたのですが、飛行機の時間にまにあわないのであきらめました。せめてあと３０分早くしてくれたらありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月27日 20:46:25
-
綺麗な部屋でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
ベタさんの妻さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- ベタさんの妻さん [30代/女性] 2017年05月01日 23:14:09
-
お部屋は新しくて清潔感がありますし、サイドテーブル付きのルームライトがビジネスホテルっぽくなくて良かったです。
残念なのはフロントのヒゲの方が、後から並んだ客を先にチェックインさせていたところです。それに部屋着の説明もなかったので、Ｔシャツ一枚で寝るハメになりました。ハード面はとても良いのにソフト面が残念なので★は2.5で。ちなみにチェックインした後フロントに電話して近所にコンビニがあるか聞いたところ、『ホテルを右に曲がったら5分ほど歩いたところにありますよ』と言われて探しましたが、結局見つかりませんでした。夜は人通りのない真っ暗な場所で、パトカーが4～5回巡回していたのでちょっと怖かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
さくら４８1018さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- さくら４８1018さん [50代/男性] 2017年02月03日 15:09:52
-
長男が泊まったのですがいたって普通といってました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月22日 21:37:05
-
成田空港第2ターミナル→ホテルは無料シャトルバスでかなり遠回りして約15分。
逆は近いけど道が混んでてやはり15分。
幹線道路に出る交差点が朝は混むのです。
一番近いセブンイレブンへ徒歩7分。
道が暗く人通りも少ないので誰も歩いてなければ結構怖いかも。
ホテルの中はごく普通の東横インです。
窓から空港の夜景が見えるのでちょっと旅情をそそりますね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月11日 15:48:28
-
第3ターミナルからは徒歩で20分かからない距離でした。冬の夜だったので、バスでいけばよかったと少し後悔しましたが、徒歩でいけない距離ではなかったです。
徒歩10分圏内にセブンイレブンがありますが、簡単な食事がホテル内でできたらいいなと思います。
明朝のホテルから成田空港までもバスの送迎があったのことがありがたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
コカロさんの 東横ＩＮＮ成田空港本館 のクチコミ
以前投稿されていた「機械からルームキー受取後、エレベーターに乗り込みましたが、部屋番号が［2005◯◯］と書かれており、何階か分からずにフロントに引き返すと『2号館の5階です』と言われました。 エレベーターも1号館と2号館で左右に分かれており、デジタルチェックインだけで部屋に辿り着くのは困難だし、少し不親切だと思いました。」が全く改善されておらず迷いました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。