新しいし、部屋はきれいで広いし、良いのですが・・・人件費までリーズナブルなのでしょうか？朝食をとりながら見えていたのですが、出立する客が無人のフロントにカードキーを置いて出て行った。タクシーを呼んだ（らしい）客がホテル前に着いたタクシーが自分たちが呼んだ車かどうか判断できずに何分もフロントの中を見ながら立って待っていた。エレベーターから降りて朝食場所に行った時に無言だった。マニュアルの見直しと教育のやり直しを考慮されてはいかがでしょうか。もったいないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

駐車場に入るのにぐるーと大きく回らなければならなかったし、分かりにくかったし、道は狭いし、機械式で入れにくかったし・・・1000円という料金は都市部では仕方がないかも。ただ、部屋は広いしソファもあったし、ベッドも広いし、バスルームも広かったし、料金から見るととてもよい部屋だった。ゆっくり休めた。翌朝、朝食時が大変込んでいて、一人で4人分の席を取っている人もいて、テーブルの配置を少し考えても良いのではと思ったりした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

駅から徒歩10分というのは、土地勘がないせいか、結構ありました。
連れは周りが住宅街で閑散としていたこともあって、
ちょっと不満だったみたいです。
受付の係の方がだいぶイライラされていたのか、
宿帳を書いている間、指をコンコンしていて、
だいぶぶっきらぼうに感じました。
ちなみに新しいだけあって、部屋はとてもキレイ。
喫煙しか空いてなかったので、喫煙にしましたが、全く臭いもなく、
デラックスツインはかなり広々していてすごく快適でした。
ちょっと部屋の壁が薄いなぁとは思ったんですが、それは、東横イン全般に言えることですし。
朝もしっかり食べれましたし、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年04月

新築間も無い為非常に清潔感がありました。駐車場への入り方が解りにくかったのですが、まあ仕方ないかなと。その他は、おおむね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

最近オープンした施設ということで、カードキーの採用や地デジテレビの設置と便利な設備がそろっておりました。
しかし、地デジテレビのリモコンの効き具合が思わしくなく（テレビに近づけると何とか動いた）苦労しました。
あとバスルームはとても広かったのですが、シャンプーボックスの詰め替えロックが外れており、使用する度に怪我をしそうで危なかったです。

カードキーについて不満があるとすれば、ダブル部屋で１枚しか配布が無かったことです。
なぜなら１階エレベーター前でもカードキーをかざす部分があり、一人が部屋に残るというケースがあると照明も点かない真っ暗な部屋の中で残らないといけなくなりました。
（カードキーが部屋の照明スイッチにもなっているため）
複数人の部屋の場合、人数分配布してくれると便利かと思います。

また東横イン特有の、商品券で支払い可能というサービスも利用できなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

出発日が一日早くなり、前泊用に割り切ってこちらに泊まりました。立地的には、周りに地下鉄もなく不便だと思いましたので、夕方チェックインするとホテル近くに食事に行きホテルで過ごしました。寝るだけと割り切るなら、コスパもよいです。事前に駐車場について、ホテルのHPで調べて行きましたので、すんなり行けました。駐車場の管理の方も親切でした。食事は7時におりましたが、とても食べれる状態じゃなく混雑でしたので、西本願寺に参りました。朝5時半からあいていますし、朝から健やかな気持ちになれますので、オススメです。一時間後も大変食事スペースは混雑していましたが、軽食で十分でしたので、また利用してみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋はとても綺麗でお洒落な感じが好印象。アメニティが足りていないのは値段相応か。朝食が付いてはいるがトーストと惣菜３品、無いよりはまし程度。店員の食器の入れ替えがガシャガシャうるさくて最悪だった。細かいことだか仕事が雑だと全てを台無しにしている、注意してほしい設備は良いのに残念だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

快適に過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

ホテルの会員カード加入をチェックイン時に説明するのはいいが、
断った客に「もったいない」など、しつこく入会を薦めているのは
よい感じがしなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

綺麗です。やむ無くの喫煙ルームでしたが、煙草の臭いが気になるということもなく、快適に過ごすことができました。
女性客に入浴剤などのプレゼントが嬉しかったです。備え付けのドライヤーは使いづらいです。
お風呂は思いの外広く、使いやすかったです。
最寄りは丹波口よりも、バスが一番近いのだと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

10/22寝るためだけに宿泊。
ホテルそのものが新しいのできれい。
京都駅から行く場合は島原口バス停で降りた方が近い。
五条大宮のバス停は行く先によって場所が違うのでフロントで確認した方がよい。
コンビニがわりと近くにあった。
朝食はおにぎりとみそ汁だけかと思っていたが，パン食もあったし，ポテトサラダ，２つおかずがあった。
水と氷はフロント横にある。
部屋に湯沸かしポットと粉緑茶，粉梅茶が１袋ずつある。
加湿器が部屋備え付けということだったが，見あたらず聞けばベットの下にあったが，埃をかぶった箱のまま放置と言う状態で，誰も使用したことがなかったのか？
アイロンを借り，台だけが貸出中でとのことだったが，結局戻ってきたなど回答がないままだった。
京都駅のキャリーサービスを利用したが，部屋に荷物を入れておいてくれることはなかった。アイロンも自分で取りに行った。
アメニティは持参したからいらなかったが，部屋には歯ブラシパックのみ。
必要な人はフロントから持っていくシステムだったが，櫛しかなかったような。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

まだ新しいお部屋で快適に過ごせました。部屋からの眺めなどは、住宅地のため望めませんが、パーキングも立体でしたが駐車できましたし、朝食もおにぎりとパンがあったので、私には充分でした。欲を言えば、有料でも良いので牛乳が欲しかったかな？不満だったのは部屋の水がまずくて、困りました。湯沸しポットで沸騰しても、臭いがあって、結局ミネラルウォーターを買いました。（１階のサーバーも空っぽでしたし）フロントの方も急がしそうで、言うに言えなかったんですね。それ以外は、本当にゆったり宿泊できたので、また利用しようと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

連泊の割引だったが、部屋の清掃などを省く説明はなかった。
朝食サービスは嬉しいが、お盆時期で人手不足かパン・珈琲・おにぎりなど配膳が追いついていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月