東横インのベッドって、なんであんなに硬いんだろう？
他も含めて３回泊まったけど、ほぼ眠れない。
アレがいいって言う人もいるのが信じられないです。
残念ながら、NGホテルとして永久登録完了です。

ブラシやカミソリくらい部屋においといて欲しいし、
朝ごはんも有料でもいいから、食べられるものにしてほしい。
外で食べようかと思うほどお粗末なもので、
３回泊まった東横インのなかでもズバ抜けてひどい朝ごはんでしたね。

１１月の京都は宿が取りづらいので、やむを得ずでしたが、
もう懲り懲りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

フロントの対応がとにかく悪かった。
決済ずみのはずなのに、宿泊代を請求されたり、
よびつけておいてフロントで五分異常待たせたり…
わざわざホテルに戻ったのに平謝りだし…

今まで他の東横に泊まったときの対応がよかっただけに(札幌市内の東横は最高でした)
すごく残念だし、もう泊まりたいと思いません。
コスパの点もよかっただけに本当に残念。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ホテル駐車場に車を置きたく１６時からのチェックインで１６時に到着したが前日からか駐車場は満車であった。チェック時のときにフロントの女性に駐車場は空きがあるのか聞いたが「駐車場に係りがいるので係りに聞いてください」との返答、無料ではないとダメ押し。
無料でなければ駐車可能台数だけでなくしっかり案内に記載するべきである。自分で歩いて駐車場まで聞きにいくも満車であった、また、フロントの横から駐車場に行けるのにフロント女性が教えてくれず、大回りで歩いた。駐車場が満車なら係りはフロントに連絡できないのか？　従業員へのサービスの教育はまったく出来ていない　決して安くない料金、従業員が少ないのか客を待たせても普通の様子、非常時の万が一を考えるとこのホテルには今後　泊れない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

６月４日に東横イン京都五条大宮に一泊しました。
部屋はデラックスツイン３名で予約したのですが、部屋にはＷベッドが２つだけでた。
”ベッドをもう１つお願いしたところ”楽天さんからなのでと、断られました。
どうやって大人３人でＷベッド２つで寝ようと考え、べっどを２つくっつけて寝ることにして、フロントに布団を頼んだところ、”フロントまで取りに来て”とのことでした。
何かお願いすると、”楽天さんからなんで”との連発で”楽天さんを通してもらわないと”と言われるしだいでした。いままで何度か、楽天トラベルを利用して初めてのことでした。　そんなに、楽天トラベルで安く泊まるとサービスも悪いのでしょうか？
もう二度と、東横インには泊まりたくありません。
楽天トラベルにお願いするのも、考えものです・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

出張で全国各地のホテルを利用していますが今回のホテルの対応は最低です。駐車場の確認もいい加減な対応。観光地で忙しい時期なのかも知れませんが。もう少しお客の立場で返答をしていただきたい。東横インの中でも最低でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

朝食サービス始まるやいなや、ジャージ姿のオバハン軍団に占拠され、列は動かず、席もなく、オカズも無く、仕事に間に合わなくなるので食事抜きで会社に向かいました。
何よりも、客のことに無関心な女従業員に腹が立つ。
私の朝食代はどうなるのでしょう？？？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

フロントの方の態度が横柄。名前を覚えておけばよかった。

風呂は他の東横に比べて広め。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月