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東横INN横浜スタジアム前2 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜スタジアム前2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.22
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.28
  • 食事3.08

総合2

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-28 09:28:02

横浜スタジアムに近いホテルです。
立地が良く、連泊で使用しました。
他の部屋からの水の流れる音が聞こえます。
部屋に備え付けのティッシュが少なく無くなったので、フロントに電話をしたら、「フロントに取りに来てください。そういうのはうちはやっていません」と言われ、接客業なのにありえない態度に愕然としました。
「申し訳ございません。当ホテルではお客様の部屋までお持ちするようなサービスはしておりません」と言うべきでしょうに。
もう少し言い方があるのではないでしょうか?
値段相応のホテルでした。
立地条件とお値段が魅力でしたが、接客が全くダメでした。
電話対応したフロントの方以外は特にフロントの方には問題ありませんでしたが、次に使うかは考えます。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(二人利用可能、お問い合わせください。)】