割引券なんか、万人が喜ぶ物ではないので、何か他サービスが考えらえｒ内のか？？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

　８月２４日から２連泊ＥＣＯプランで、自家用車で行って、初めて利用したのですが、駅が近く、スタジアムや中華街に隣接し、立地条件も良好。朝食付きの安価な宿泊料金で食事内容もまずまずでした。
　残念なのは、１日目の到着前に、到着した際の自家用車への対応、駐車場の状況等問い合わせしたのですが、その時の電話応対が大変高圧的で、泊るのやめようかなと思ったほどでした。東名高速の大渋滞で難儀していたこともあり、疲れに拍車をかけました。宿泊中はスタッフの方の対応には何も不可はなかったのですが、初対面の印象ですので、最後までなんとなく落ち着かなかったです。本当に残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

立地はいいのですが、トイレが新館という割りに暖房便座でなく、ちょっと前のタイプのウォシュレットです。
また、後からHPに「新館・本館どちらの朝食もご利用いただけます。」と載ってましたが、フロントからの案内は一切ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

横浜スタジアムに近いホテルです。
立地が良く、連泊で使用しました。
他の部屋からの水の流れる音が聞こえます。
部屋に備え付けのティッシュが少なく無くなったので、フロントに電話をしたら、「フロントに取りに来てください。そういうのはうちはやっていません」と言われ、接客業なのにありえない態度に愕然としました。
「申し訳ございません。当ホテルではお客様の部屋までお持ちするようなサービスはしておりません」と言うべきでしょうに。
もう少し言い方があるのではないでしょうか？
値段相応のホテルでした。
立地条件とお値段が魅力でしたが、接客が全くダメでした。
電話対応したフロントの方以外は特にフロントの方には問題ありませんでしたが、次に使うかは考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

久々に宿泊しましたが、フロントが随分と悪くなったように思います。宿泊中色々ありましたが、もう少し他の同じ系列のホテルを見習ってもよいかとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

彼氏と一泊しました。そんなに太っていない人なのですが、肩幅が広いせいか寝巻きが着れず・・・。男性用のサイズと女性用のサイズが一緒なのはおかしい。朝は彼氏がパンを食べたいなと言っていたのに、おにぎりしかなく、おかずも貧弱。エレベーターに張ってあった日替わりおかずはどこにも見当たらず・・・。あと、外出する際に何度か鍵を預けたのですが、フロントの人が私たちをガン見しすぎです(気のせいではありません。彼氏も感じが悪いと言っていました)。チェックインの時の確認も大きな声で○○さんですねと他の客がいるのに、プライバシーがまるでありませんでした。中華街という観光スポットなのに、その接客は最悪です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

会員でないとアーリーチェックインできないということで、１時間待たされました。
部屋にはホテルの設備を説明したものがあるかと思ったのですが、それも無くコインランドリーの場所がわからず問い合わせる気力も失せました。
初めて、東横インに泊まったのですが、朝食の内容も他のホテルにも及びませんでした。
賛否両論があるかと思いますが、残念ながら自分には合わなかったホテルと感じました。
隣にコンビニがあったのは良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月