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東横INN横浜スタジアム前2 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜スタジアム前2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.22
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.28
  • 食事3.08
宿泊年月
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27件中 1~20件表示

風呂4

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月18日 23:54:56

中華街へ歩いて行ける距離でありながら、
騒がしくないという面では立地はいいです。
ですが、泊まった部屋が携帯の電波が入らず困りました。
持っていたポケットwifiも電波が入りません。
ここまで電波が入らないなら、予約の段階で客に知らせるべきです。

ホテルの無線LANを利用しようと思い「インターネットの使い方」
というようなファイルがあったので見ましたが
どこにも無線LANの説明がなく、有線の説明ばかり。
諦めて、寝る前にふと宿泊についてのファイルを見ましたら
何の関係もないページにふいに無線LANについての説明が入っていました。
環境は整っているのだから、適材適所をしてくれたら時間を無駄にせず、
不便なホテルという印象も持たずに済むのに。。
客目線に立てないのは、サービス心に欠けている証拠だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 18:24:41

良かったところ
立地、設備が綺麗、部屋の広さ
良くなかったところ
値段
土曜日なので仕方ないが、値段が少し高く感じた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN横浜スタジアム前2 2024年02月29日 19:24:20

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 09:28:02

横浜スタジアムに近いホテルです。
立地が良く、連泊で使用しました。
他の部屋からの水の流れる音が聞こえます。
部屋に備え付けのティッシュが少なく無くなったので、フロントに電話をしたら、「フロントに取りに来てください。そういうのはうちはやっていません」と言われ、接客業なのにありえない態度に愕然としました。
「申し訳ございません。当ホテルではお客様の部屋までお持ちするようなサービスはしておりません」と言うべきでしょうに。
もう少し言い方があるのではないでしょうか?
値段相応のホテルでした。
立地条件とお値段が魅力でしたが、接客が全くダメでした。
電話対応したフロントの方以外は特にフロントの方には問題ありませんでしたが、次に使うかは考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(二人利用可能、お問い合わせください。)】

風呂3

Nowhere67さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

Nowhere67さん [50代/女性] 2017年12月05日 16:22:32

ロビーや玄関、エレベーター前、ラウンジを異国の人がら陣取っていて、通るのも一苦労。
受付の人の対応もとても不親切食事の場所や時間もこちらから尋ねないと言わない。
ちょうど混雑している時間帯かもしれないが、あくまでも接客業だという事を忘れないで頂きたい。
旅行と言うのはお金とても時間を使い、ホテルに泊まると言うのは日常ではないので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(二人利用可能、お問い合わせください。)】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 00:30:55

口コミにあったように、チェックインの際にホテルのサイトからの予約ならもっと料金が安いと言われて不快でした。ホテルのサイトを見たけど安くなかったと伝えると、あ、会員のかたが安くなるんです、とあわてて付け足していました。
設備ですが、シーツに汚れが付着していたことと、パジャマがなかったこと、10時チェックアウトが不便、不快でした。立地は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(二人利用可能、お問い合わせください。)】

風呂3

RII78さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

RII78さん [30代/女性] 2017年10月23日 14:19:23

施設はとても清潔感があり綺麗でしたが・・・不運なことに隣の人の大いびきが聞こえ
気になって寝れないほどでした。
11時にチェックインして、5時起きでしたが、1時間おきに目が覚め、朝もまだ、いびきが聞こえました。壁が薄いとかは言いたくないですし、ホテルの責任とは言いたくないですが、とにかく不運でした。

男性とフロアを分けて頂か女性だけでお部屋を固めるなどできたら良いなと思いました。
またお隣の棟から、お互い丸見えで近いのでカーテン必須です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(二人利用可能、お問い合わせください。)】

風呂3

いちじく8242さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

いちじく8242さん [60代/女性] 2017年10月21日 14:26:58

チェックイン時に東横イン会員カードを勧められたのは、あまり感じよくなかったです。女性専用の化粧品セットのサービスありましたが、ヘアブラシがなかったりとか、やはりお値段なのかなと思いました。リピは、考えられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(二人利用可能、お問い合わせください。)】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月30日 00:34:00

遅くなりそうだったので電話を何度ならしてもなかなかつながりませんでした!出れない回線ならやめて話し中になった方が良かったかも!お風呂の鏡シャワー側が石鹸汚れのようなあとが沢山ついて汚れているようにみえました!一度磨いた方が良いかも!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月30日 02:49:39

 8月24日から2連泊ECOプランで、自家用車で行って、初めて利用したのですが、駅が近く、スタジアムや中華街に隣接し、立地条件も良好。朝食付きの安価な宿泊料金で食事内容もまずまずでした。
 残念なのは、1日目の到着前に、到着した際の自家用車への対応、駐車場の状況等問い合わせしたのですが、その時の電話応対が大変高圧的で、泊るのやめようかなと思ったほどでした。東名高速の大渋滞で難儀していたこともあり、疲れに拍車をかけました。宿泊中はスタッフの方の対応には何も不可はなかったのですが、初対面の印象ですので、最後までなんとなく落ち着かなかったです。本当に残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月30日 00:07:00

上の階の水の流れる音?!が、うるさかったし、
廊下を話ながら歩く人の会話が丸聞こえだったので、防音に関しては手抜きだったのが分かりました。
ただ、ベットがダブルサイズだったのでが、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

伊賀 電さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

伊賀 電さん [40代/男性] 2012年09月17日 18:30:30

3連休の初日に泊ったせいか、値段が高かった感じ。
慣れてないお客のせいで、そこら中がウザくうるさかった。
部屋の中にいても感じる話声が・・・しょうがないですけど。

部屋は向いがビル(本館)のせいか薄暗かった。
エアコンが臭かった。
カーテンが汚れていた。

全体的には、清掃は行き届いているようだが、詰めが甘いようだ。
部屋数がありすぎるせいだろうか?

あとはVOD見放題は良いが、テレビが小さい!!
別途に寝て見ると、いすの背の上部が画面にかかる。
小さいので見ずらい。 そのままであるのであれば、配置を考えたほうがよい。

朝食時の混雑には辟易であった。
あと、おにぎりはダンゴになっていて固すぎ。
箸で割れない強度、逆に箸が折れそう。
善処が必要である。

他のホテルでもある小さな問題であり、苦情を言うほどではないが、
改善できる範囲でもあるのでお願いしたいものだ。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題禁煙シングル】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

NANNDAKANAさんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

NANNDAKANAさん [50代/男性] 2012年03月30日 15:19:06

深夜に駐車場の空きを確認してから宿泊しました。駐車場出入り口は狭い一方通行路です。
対応は概ねビジネスホテルなので不満はまったく無く、返ってテキパキして良いかと思います。
部屋は寝るだけなので、窓向かいが丁度別のホテルの窓でしたが気になりませんでした。
朝食は…8時・8時半・チェックアウト時の9時に見に行きましたが…やはり凄い行列、結局時間も無く諦めました。席の回転が悪いようにも思えました。朝食の混み方を調整するのは難しいと思いますが…なんとかして欲しかったです。朝食券をフロントに返しても何も言わずに受け取るのも、どうかと思われますが…。多いのかな?
但し、全体的には良いホテルだと思います。のんびり旅行で宿泊するなら、絶対お勧めです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★春得プラン4800円 朝食付喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

みおみゆ74さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

みおみゆ74さん [40代/男性] 2012年03月29日 17:46:09

立地・値段は手頃(格安)ではありましたが、ビジネスホテルで初の1F部屋でした。
東横インに1F部屋があるとは・・・。部屋の広さや設備、清潔さは問題ありませんが部屋の窓から覗くと、”ボイラー庫”でした。朝方にはボイラーの音も小音ですが鳴り、不安もありました。1F部屋というイメージは従業員用?といったイメージしかありませんでした。
また、地域から仕方ないのですが、朝食時間帯(7:00~8:30前後)は インバウンドの方々でごった返し状態。新館と本館がつながっており本館食事スペースに若干の空きもあったためそちらで仕方なく利用しました。
プラン申し込みでもそのようなニュアンスはなく、少し期待を裏切られた感でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
東横イン7日前までの早期予約でお得な宿泊を♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

風呂3

smarterさんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

smarterさん [30代/女性] 2011年08月20日 09:52:13

彼氏と一泊しました。そんなに太っていない人なのですが、肩幅が広いせいか寝巻きが着れず・・・。男性用のサイズと女性用のサイズが一緒なのはおかしい。朝は彼氏がパンを食べたいなと言っていたのに、おにぎりしかなく、おかずも貧弱。エレベーターに張ってあった日替わりおかずはどこにも見当たらず・・・。あと、外出する際に何度か鍵を預けたのですが、フロントの人が私たちをガン見しすぎです(気のせいではありません。彼氏も感じが悪いと言っていました)。チェックインの時の確認も大きな声で○○さんですねと他の客がいるのに、プライバシーがまるでありませんでした。中華街という観光スポットなのに、その接客は最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

風呂3

津軽の父親さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

津軽の父親さん [40代/男性] 2011年03月06日 22:21:43

立地はいいのですが、トイレが新館という割りに暖房便座でなく、ちょっと前のタイプのウォシュレットです。
また、後からHPに「新館・本館どちらの朝食もご利用いただけます。」と載ってましたが、フロントからの案内は一切ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月24日 18:15:14

壁が薄いせいか,となりのイビキで目が覚めました.
汚くはないのですが,なんとなく清潔感を感じない部屋でした.
加えて,空調の室外機が近くにあるらしく,機械音が気になりました.
残念ながら,値段の割りに,良くないホテルだと感じました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月14日 19:52:24

会員でないとアーリーチェックインできないということで、1時間待たされました。
部屋にはホテルの設備を説明したものがあるかと思ったのですが、それも無くコインランドリーの場所がわからず問い合わせる気力も失せました。
初めて、東横インに泊まったのですが、朝食の内容も他のホテルにも及びませんでした。
賛否両論があるかと思いますが、残念ながら自分には合わなかったホテルと感じました。
隣にコンビニがあったのは良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂2

ひろゆきん_1001さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

ひろゆきん_1001さん [50代/男性] 2023年07月02日 12:40:55

4階に2泊しました。エアコンの室外機の音でしょうか。低温のドラムのような音がなり続けておりしばらく眠れませんでした。サービスは概ね満足したのですが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN横浜スタジアム前2 2023年07月05日 00:24:35

この度は東横イン横浜スタジアム前Ⅱにご宿泊を頂きましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
改めまして、室外機のチェックを行いこのような事がないように改善して参ります。
誠に申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。また、横浜へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますこと従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂2

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 19:03:55

部屋にマスクの透明な袋が落ちていて本当に掃除がされているのか疑問です。
トイレのウォシュレットの水圧が弱すぎます改善して下さい。
ベッド周りにコンセントがないのは不便、洗面台にもコンセントがないのは不便です。ドライヤーは洗面台にほしい。
お風呂の換気が悪い。湿気がこもる。
朝食は普通です。宿泊者に対して朝食を担当している社員の人数が足りていないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
東横INN横浜スタジアム前2 2023年09月01日 02:24:50

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂2

投稿者さんの 東横INN横浜スタジアム前2 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 06:16:59

1階ロビー奥の部屋で狭くて隣りの建物が密接していて窓から光が入らず暗かったのには残念でした。またコロナ禍で仕方ないとは思いますが朝食の弁当がかなり簡単なもので小さくて冷めていてがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

27件中 1~20件表示

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