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千草ホテル クチコミ・感想・情報

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千草ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.26
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂3.55
  • 食事4.50

投稿者さんの 千草ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-09-18 01:03:18

9月15~16日に夫婦+子ども2人で宿泊しました。
スタッフの対応、サービス共に良く感動しました!!
レストランでは下の子の注文はしていなかったのですが
ジュースをサービスして頂き、ありがとうございました。
また、コップを割るハプニングもあったのですが
スタッフの迅速&丁寧な対応は素晴らしかったと思います。
部屋は広く、清潔感が漂っており、小さな石庭があったりと
楽しむこともできました。
お風呂は大きくありませんが、親子2人で入れる十分な
広さでした(これで大浴場もあれば完璧ですが・・・)
スペースワールド★パスポート付きプランだったのですが
結局子どもが3歳以下のため、チケットが不要だったのですが
返金はしてもらえるのでしょうか?
念のため、不参加証明を窓口でもらいました。

【ご利用の宿泊プラン】
スペースワールドプラン★パスポート付き
和室スペースワールド用

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千草ホテル 2007-09-19 08:06:31

この度は千草ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、お客様の声は私どもに
とって反省しなければいけない点だったり参考に
させて頂いたりと貴重なものでございます。
また励みともなります、ありがとうございます。
スペースワールドのチケットのご返金の件で
ございますが、プランの内容のご案内に4才以上のお子様はチケットが必要とございますのと、
フリーパスお引き換え券の注意書きにもございますように、ご宿泊ご利用された後のご返金は致しかねます。私どももお子様をお見かけしたときに確認の
お声かけをしなければいけませんでした。
今後このようにお客様にご迷惑のかからぬ様に
十分配慮いたしてまいります。
心配りが足りず大変申し訳ございませんでした。
いつかまた北九州にお越しの際はぜひご利用
ください。お待ちいたしております。