この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
『コロナ対策が十分に行われ安心して宿泊できました。』とのお言葉ありがとうございます。
コロナ禍の中でこれ以上ないお褒めのお言葉でございます。
今後も驕らずにお客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいりたいと思います。
花舞台も他の旅館にはない当館ならではの魅力かと思いますので、またご覧いただきにご来館いただけたらと思います。
よもやま館　従業員一同

当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
夕食時にはお品書きをご用意した上で通常なら係が説明をしながらお料理をお出しするのですが、感染症対策の一環としてお客様との接触（対話）をなるべく避けている状況です。おもてなしする立場としては歯がゆく、至らぬ事も重々承知なのですが現在の世間の成り行きを見るにつけ、工夫を凝らしながらお客様をお迎えするしかないかと思っております。
何卒ご容赦いただきたいと思います。
全体にお褒めの言葉を頂戴出来て感謝しております。
どうぞまたお声掛けくださいますよう、お願い申し上げます。
よもやま舘　女将、従業員一同

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は長岡中心部から多少離れますが、普段とは違った雰囲気の中で温泉に入りゆっくり過ごしていただけたようで、安心いたしました。
朝食時間に関しましては、多少ではございますがお客様のご都合に合わせた時間にご用意させていただく準備をしております。
今回のプランは夕食無しのプランでしたが、ご用命でしたらオプションで夕食のご準備も可能です（要、事前予約）ので次回再度ご利用いただけるようでしたらご検討下さい。
またのご来館心よりお待ちしております。
よもやま舘　女将　スタッフ一同

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
今年の夏は猛暑で秋を感じる間もなく一気に肌寒くなった感じで早めの暖房も準備いたしました。快適だったご様子。安心しました。
雪のある季節に・・・はい、是非お越し下さい。
周辺の景色は様変わりし違った宿に来ているように楽しめると思います。
今回は夕食の無いプランでしたがご希望でしたらオプションで御用意できる場合もございますのでご相談くださいませ。
再訪お待ちいたしております。
よもやま館　従業員一同

再度のご利用誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき、従業員の励みになります。
花火のほうもお子様とのいい想い出になったようでなによりでした。
食事の量に関しまして、ご予約いただく際にご相談頂ければ配慮させていただいておりますが、
こだわった食材を使った少量のプランなど様々なお客様のニーズに応えられるプランを検討していきたいと思います。
お客様の再度のご来館心よりお待ちしております。
よもやま舘　女将

この度はよもやま館をご利用くださり、ありがとうございました。
お料理にはご満足いただけたようでホッといたします。
お部屋は今ひとつだったようで残念です。
当館今回ご利用いただいたお部屋以外にも様々なお部屋タイプをご用意しております。（お部屋数は少ないですが）どうぞ機会がありましたら別のタイプもお試しいただければと思います。
ご宿泊ありがとうございました。
花の宿　よもやま館

当館をご利用下さり、ありがとうございました。
お部屋の内風呂、申し訳ございませんでした。そのお部屋の内風呂はこちらの方で自動で調整しておりまして、朝もチェックアウトまではご利用可能となっているはずでしたが・・当方の調整ミスかと思われます。その他は良かったとの事ですので返す返すも残念です。誠に失礼いたしました。
どうぞこれに懲りずまたお声をかけていただければと思っております。
ご宿泊ありがとうございました。
よもやま館　女将

再度のご利用誠にありがとうございます。
山間の宿、賑やかな温泉街と違い、お客様にお楽しみいただける場所もございません。
少しでも心に残ればと始めた従業員による舞台のサービスです。
よろしければ次回は少し早めにお越しいただき、お食事と共にご観覧いただければと思います。
※状況によりお一人様でもオプションで夕食をご用意出来る場合がございますのでご相談下さい。

お客様におきましては当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご家族でお越しいただきましたのに色々と残念な点が多く、けっしてご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
事前のお部屋の点検など、お客様をお迎えする立場としてはあまりにも不行き届きだったと思います。誠に申し訳ございませんでした。
それでも良い点もあるとのお言葉を下さり、温かい心遣いに恐縮するばかりです。
ご家族皆様の一夜の団欒は取り返しがつきませんが、いただいたお言葉通りこれからもお客様商売としてより細心の注意を払い改善に努め、精進してまいります。
重ねてお詫びすると共に心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足とのお言葉、うれしく思います。
せっかくの家族旅行、少しでも思い出に残る旅のお手伝いが出来たなら幸いです。
どうぞいつかまた皆様お揃いでお越し下さる日をお待ちしております。
よもやま館　女将、従業員一同

当館をご贔屓にしていただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴でき、感謝しきりです。
次回お越しの際も変わらぬ評価を頂戴出来ますよう、日々精進してまいります。
よもやま館　従業員一同

ご宿泊誠にありがとうございました。ご家族皆様でのお泊り、大人の方が多かったのでお部屋が少々窮屈だったのではないでしょうか。でも皆様ご一緒の方がやはり楽しいですよね（＾＾）。
沢山のお褒めの言葉を頂戴できて本当にうれしく思います。
一点、売店でお酒を・・との事ですが、お酒類は今でも許可（免許）がいるようになっておりまして、食事のお席ではご提供出来るのですが売店での販売は出来ないのです。
来年いらしていただけたならお部屋にルームサービスでお持ちするようにいたしますのでご容赦くださいませ。
ご家族皆様での再訪、お待ちいたしております。
よもやま館　女将、従業員一同

大晦日のご宿泊ありがとうございました。
夜からは深々と雪も降り積もり、山間の宿らしい雰囲気になっていました。
３１日から３日にかけてはやはりお客さまも多く、チェックイン、チェックアウト時は込み入ってしまいご迷惑をおかけしました。
通常はもう少し、ゆったりと落ち着いた宿なのですが、また時季を変えて残雪の残る春先の景色や秋の紅葉などを楽しみにお越し頂ければと思います。
誠にありがとうございました。
花の宿　よもやま舘　支配人

先日は、当館に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。結婚1周年と誕生日の記念に当館を選んで下さったとの事でしたのに、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
蜘蛛の巣とは毎日格闘しておりますが、当日は蜘蛛の方が勝っていたようで、私たちの力が及ばずお客様に御不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

岩盤浴に関しては、他のお客様からもご指摘をいただきました。　確認しましたら、当日、ボイラーの給油に不具合が生じ、岩盤浴の温度が下がってしまっておりました。もっと早くに気が付き、復帰出来れば良かったのですが、、、
明らかに私共のミスでございます。心よりお詫び申し上げます。

お部屋のお風呂の外に人影？申し訳ございません。　　多分何か仕事をする為に外に出たのだと思いますが、気遣いが足りなかった事は明らかです。　

お客様から苦情をいただく度に胸がドキドキする感じがします。旅館の中では大勢の人たちが働いております。その1人ひとりの仕事が組み合わさり重なり合い、お客様へのおもてなしが出来上がってゆくのだと思います。
お客様に、いい気分でお過ごし頂き、喜んで頂きたい。　皆そんな思いで日々仕事をしております。
しかし、今回のように、お客様にはご満足いただけなかったという事は、私たちに足りない所があったと反省しております。
いろいろご指摘をいただき、有難うございました。　
改めて、日頃の業務を見直すきっかけをいただきました。　　
これからも、お客様のご満足を求めて、日々気を引き締めて努力してまいります。

出来るなら、私たちにリベンジの機会を与えていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　花の宿　よもやま舘
　　　　　　　　　女将　　田中　郷子

口コミご投稿ありがとうございます。
朝食ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今回は一泊朝食付きプランでしたが次の機会がありましたら是非当館自慢の夕食も召し上がっていただきたいと思います。
御夕食時にはサービスの舞台の演舞などもご覧いただけますので（＾◇＾）。
またのお越しお待ちしております。

当館をご利用下さいましてありがとうございました。早速の口コミご投稿をいただきお褒めいただけてうれしく思います。
よもやま舘は通常ご夕食時には従業員による舞台での演舞のサービスなどもございます。お料理ともども大変皆様に喜ばれておりますのでこの次は是非一泊二食にてお泊り頂けますよう。
またのお越しお待ち致しております。
よもやま舘　女将、従業員一同

お客様に於きましてはお忙しい中、口コミご投稿下さりありがとうございました。
お褒めの言葉も多く頂戴し、全般的にはご満足いただけたようですね。ありがとうございます。
駐車場など設備の面や、対応するスタッフの人員などでもご不自由おかけする点、多々あったかとは思います。
満点の評価とはいかぬ事重々承知しておりますので今後出来得る限り改善しながら努めて参ります。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
よもやま舘　館主

当館をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食無しのプランだったにもかかわらずお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
当館夕食は皆様にお食事処でお取りいただいているのですが（それぞれ間仕切りがあり数名様ずつ別席です）、何分小旅館の為お席に限りがございましてお一人様で一間のご用意ですと席が不足してしまいます。なのでお一人様の宿泊は1泊朝食のみでお受けしている次第です。何卒ご了解下さいませ。
尚、間近になり余裕のある時は事前に（２～３日前）ご相談いただけましたらオプションで夕食をご用意できる場合もございます。