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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.39
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.22
  • 食事3.42

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2012-07-13 01:30:46

この4月より何度も利用させてもらいましたが、
立地、値段、ポイント⇒○
部屋、サービス⇒値段相応
そんな理由でこの4月から何度も利用させてもらっていましたが、前回6月に泊まった時に、昭和のエアコンの効きが悪く暑いと言ったらエアコンに問題は無いと回答を頂き、たまたま部屋が悪かったと思っていましたが、7月に泊まってみたらはやり暑い!この昭和のエアコンは残念でならないくらい暑いです。せっかく気に入っていたのですが、暑い季節が終わるまでは利用できません。エアコンを買い換えてもらえませんか?

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2012-07-21 11:41:00

いつも、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、エアコンの温度調節が不十分とのことでお客様へご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、当方のエアコンは旧式でございます。
恐れ入りますが、現在、エアコンの交換予定はございませんことをご了承お願い申し上げます。
エアコンにつきましては清掃時に稼動確認、定期的にフィルター清掃を行いメンテナンスを行っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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