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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷のクチコミ･お客さまの声
サービス4
先ずは部屋がかび臭く、常備されていたリセッシュを多用して凌ぎました。エアコンは埃だらけだし、バスルームの壁等も薄汚れていて、いつもホテルに宿泊する時はゆっくり湯船に浸かるのですがとてもそんな気にならないバスルームでした。連泊したのですが、使用済みのマグカップや歯磨き用コップが汚れたまま放置されていたり、枕が掛け布団の変な位置に無造作に置かれていたり…いろんなホテルに泊まりましたが、こんな事は初めてです。キャンセルを考えましたがカードで前払いをしたため手続きが面倒なので「寝るだけ」と腹をくくって我慢しました。立地、防音は素晴らしく、フロントの対応も良好だっただけに残念なホテルです。
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この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。様々な面で大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。お客様からのお声を進撃に受け止め、清掃の強化・設備の点検に努めて参ります。また、ご指摘頂きました清掃完了状況は清掃スタッフへと報告し見直しをさせて頂きましたことをご報告申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
先ずは部屋がかび臭く、常備されていたリセッシュを多用して凌ぎました。
エアコンは埃だらけだし、バスルームの壁等も薄汚れていて、いつもホテルに宿泊する時はゆっくり湯船に浸かるのですがとてもそんな気にならないバスルームでした。
連泊したのですが、使用済みのマグカップや歯磨き用コップが汚れたまま放置されていたり、枕が掛け布団の変な位置に無造作に置かれていたり…いろんなホテルに泊まりましたが、こんな事は初めてです。
キャンセルを考えましたがカードで前払いをしたため手続きが面倒なので「寝るだけ」と腹をくくって我慢しました。
立地、防音は素晴らしく、フロントの対応も良好だっただけに残念なホテルです。
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この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
様々な面で大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を進撃に受け止め、清掃の強化・設備の点検に努めて参ります。
また、ご指摘頂きました清掃完了状況は清掃スタッフへと報告し見直しをさせて頂きましたことをご報告申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。