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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅からのアクセスは大変良く、雨にも濡れずホテルまで徒歩5分程で行けます。周りには飲食店も多く、食事にも困りません。ホテル自体は古い感じで部屋も少し暗めです。フロントの方が、とても冷たい感じでした。こちらが質問をして、まだ最後まで話終わっていない内から、被って「ありません」や「無いです」と言って来られて感じが悪かったです。
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この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。又、フロントの対応が冷たく感じ、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に戻り、基本を見直して参ります。ホテル自体の古さを感じられたとのご感想に関しましては、直ぐの改善は難しい状況となりますが、今後の改装時等の参考として関係部署へ連携して参ります。お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますが、ご寛恕いただき、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますと幸いにございます。スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
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総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
駅からのアクセスは大変良く、雨にも濡れずホテルまで徒歩5分程で行けます。
周りには飲食店も多く、食事にも困りません。
ホテル自体は古い感じで部屋も少し暗めです。
フロントの方が、とても冷たい感じでした。
こちらが質問をして、まだ最後まで話終わっていない内から、
被って「ありません」や「無いです」と言って来られて感じが悪かったです。
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この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。
又、フロントの対応が冷たく感じ、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に戻り、基本を見直して参ります。
ホテル自体の古さを感じられたとのご感想に関しましては、直ぐの改善は難しい状況となりますが、今後の改装時等の参考として関係部署へ連携して参ります。
お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますが、ご寛恕いただき、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますと幸いにございます。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木