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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷のクチコミ・お客さまの声
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非常に嫌な思いをしました。以下の点です。1.ユニットバスのトイレ付近がアンモニア(小便)臭かった。2.風呂の内壁(湯張りをすると湯が満ちる壁部分)が掃除されていない。 湯に体を沈めた後、壁に手を付いたら、無数のカスがさらっと取れた。3.タオルが臭い。4.エアコンの吹出し口が丸見えで、暦年の埃がびっしりとこびり付いている。5.【禁煙】室の筈だが、灰皿が置かれている。(愛嬌?)6.隣室?か、いびきがかなり素通しで聞こえる。(設備の事なのでしようがないですが。。。)私は、ごく普通の会社員で、色々なビジネスホテルを利用します。ですので、設備が古い新しいには特に拘りませんが、ここまで客を迎える準備に手を抜かれた経験はありません。前身のスカイコート時代も、何度か利用しましたが音漏れ以外は気にならなかったと思います。1.2.の点は致命的と思いませんか?でもそれは、出入りのルームメイク業者の問題とかだけではないでしょう。持て成す側の心がけの問題と思います。私の様な思いを、他の方にもさせない様に、支配人でも従業員でもいい、客の立場でその状況を一度味わって貰わないと解らないと思います。以上。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いた言葉を真摯に受けとめ、接客の基本である、おもてなしの心を改めて、従業員一同で話し合い、一つ一つの問題を解決したいと考えます。ご意見、誠にありがとうございました。スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人
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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷(東京都)
1.0
投稿日:2011-02-18 00:20:28
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総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ぶっちょこ869さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
非常に嫌な思いをしました。以下の点です。
1.ユニットバスのトイレ付近がアンモニア(小便)臭かった。
2.風呂の内壁(湯張りをすると湯が満ちる壁部分)が掃除されていない。
湯に体を沈めた後、壁に手を付いたら、無数のカスがさらっと取れた。
3.タオルが臭い。
4.エアコンの吹出し口が丸見えで、暦年の埃がびっしりとこびり付いている。
5.【禁煙】室の筈だが、灰皿が置かれている。(愛嬌?)
6.隣室?か、いびきがかなり素通しで聞こえる。(設備の事なのでしようがないですが。。。)
私は、ごく普通の会社員で、色々なビジネスホテルを利用します。ですので、
設備が古い新しいには特に拘りませんが、ここまで客を迎える準備に手を抜かれた
経験はありません。前身のスカイコート時代も、何度か利用しましたが音漏れ
以外は気にならなかったと思います。
1.2.の点は致命的と思いませんか?でもそれは、出入りのルームメイク業者の問題
とかだけではないでしょう。持て成す側の心がけの問題と思います。
私の様な思いを、他の方にもさせない様に、支配人でも従業員でもいい、客の立場
でその状況を一度味わって貰わないと解らないと思います。以上。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いた言葉を真摯に受けとめ、接客の基本である、おもてなしの心を改めて、従業員一同で話し合い、一つ一つの問題を解決したいと考えます。
ご意見、誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人