この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました排水不良につきましてはホテルの根幹に係ることであり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。
今後このようなことないように清掃の徹底とメンテナンスの強化致して参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。