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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2011-07-19 16:35:00

１日追加で宿泊したのですが、掃除の作業担当者に伝わっておらず、外出中に残していたものを全て捨てられて大変なことになりました。
フロントはきちんと対応してくれたのですが、アルバイト風の自称責任者および実作業員のおばあさんからは一言の謝罪もなく不愉快な思いをしました。

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評価

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011-07-22 03:31:51: この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご延泊して頂いたにも関わらず、清掃に関する指示が徹底しておらず、大変不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後は従業員を再度教育し、スタッフ全員初心に帰り努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。