この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ラピュタ阿佐ヶ谷様での前夜レイトショー、翌日のモーニングショーはお楽しみいただけましたでしょうか。

ご感想いただきましたよう、駅に面しております為、ご迷惑をお掛けする事もあろうかと存じますが、ご理解いただけますと幸いにございます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同、努めてまりいます。

お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

JR阿佐ヶ谷駅から好アクセスであることや、スタッフの迅速な対応、ロビーの作業スペースにつきましてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。

Wi-Fiの接続が不安定だったとのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。お部屋をすぐに点検致しまして、現在は問題なくご利用いただけます。

今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同、努めて参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷
フロント　朝倉

この度は、数あるホテルから当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、洗面台の経年劣化等でご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
管理の強化を図って参ります。

お部屋の広さに関しましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。13.5㎡とビジネスホテルとしては平均的なの広さのお部屋でございます。
広めのお部屋をご希望の際は、スタンダードダブル・スーペリアダブル・ツイン等もご用意しておりますので、ご検討頂けますと幸いでございます。

引き続き、より良い施設・サービスをお客様に提供すべく、スタッフ一同、努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

JR阿佐ヶ谷駅から徒歩1～2分の立地、館内設備、フロント従業員の接客に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様がより快適に過ごせるホテルを目指して精進致しますので、ご愛顧頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございました。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷
フロント 朝倉

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、ユニットバス内の汚臭、客室の清掃不備により、ご不快な思いをされました事、私の管理不行届き、誠に申し訳ございません。

排水設備に関しましては、近日中に全室高圧洗浄を予定しております。清掃不備に関しましても、関係部署と連携し、当たり前の事ではございますが、清掃が整っているお部屋で快適に過ごして頂けますよう改善に努めて参ります。

お客様におかれましては、今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、 ご寛恕頂きたく、伏してお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　青木

この度は当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅から徒歩1～2分の立地やご料金、館内設備に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
客室やバスルームを含め、よりお客様にご満足頂けますよう従業員一同精進して参ります。

新型コロナウイルスで大変な世の中ではございますが、お客様には十分ご自愛頂き、またの機会にご利用頂けますと幸いです。

この度は当館のご利用ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷
フロント 朝倉

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をお選びいただき、誠にありがとうございます。

仰せの通り当館は駅に近く、周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットがあり、今の時期なるべく外出を控えたいお客様にもご好評頂いております。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷
フロント 朝倉

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私どものツインルームは120㎝幅のセミダブルベッドを2台ご用意しておりますのでごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。
JR阿佐ヶ谷駅から徒歩1分と好アクセスですのでまた機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷
フロント 朝倉

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、喫煙スペースに関しての貴重なご意見におきまして、現況で改善する事は、難しい状況でございますが、今後の運営のご参考として関係部署へ共有させて頂きます。

貴重なご意見を頂戴いたしました中、恐れ入りますが、2020年4月より東京都受動喫煙防止条例が全面施行される予定となり、今後、当ホテル正面入り口外に設置の屋外喫煙スペースに関しましても周囲への配慮義務がある為、条例施行と同時に撤去を予定しております。

喫煙されるお客様にはご迷惑をお掛け致しますがが、屋内外の全館禁煙（電子タバコ含む）にご理解・ご協力を頂けますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は数あるホテルの中より当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

仰る通り当館のすぐ近くにコンビニエンスストアが複数ありちょっとしたお買い物に便利となっております。

また阿佐ヶ谷周辺にお越しの際は、ぜひご来館をお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷
朝倉

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

又、接客業の基本である笑顔がフロントスタッフに見られなかったとのご指摘、私の管理不行届きにより、ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。

私含めて初心に戻り、接客業の基本である「笑顔」での接遇を再度、徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

その中で設備に関しましては及第点は頂けたご様子で嬉しく存じます。

又、今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、スタッフ一同再度、基本を見直し、より良いサービスの提供に努めて参ります。

阿佐谷周辺にお越しの際は、是非、又のご来館をお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂のカーテンにつきましてご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。
お部屋の清掃・点検強化に努めてまいります。

そのような中で立地にご満足いただけたこと、快適にお休み頂けたとのこと、何よりでございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

仰るとおり当館はJR阿佐ヶ谷駅より徒歩1～2分ほどの立地にございます。雨の日でも傘なしで駅からお越し頂く事も可能でございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

引き続き、サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。従業員の対応に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。また一度ご利用頂き、再びお越し頂けることは私どもにとって何より嬉しいことでございます。今後も更なるサービス向上のため努力いたしますので、今度ともご愛顧頂けましたら幸いです。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。騒音によりご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。今後更なる巡回の強化に努めさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、バスルームに関しましてご満足いただけず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。またそんな中、立地と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。更なる改善に向けて精進致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は私どものお部屋の都合により勝手ながらツインルームのご用意をさせていただきましたが、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用下さり誠にありがとうございます。仰るとおり当ホテルのすぐ近くにはレストランやスーパーがございますのでお食事される際も大変便利でございます。またお部屋の内装につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
バスルームに関しましてご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。順次修繕を進めておりますが追いついていないのが現状でございます。今後更なる改善に向けて精進致します。お近くにお越しの際はぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も引き続きサービス向上に努めて参ります。またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回私どものお部屋の都合によりグレードアップをさせて頂きましたが、喜んで頂けたようで何よりでございます。
また立地につきましてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。