この度は、都内数あるホテルより当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご感想通り、当ホテルは雨の日でも阿佐ヶ谷駅商業施設内の屋根つき通路をご利用いただき、ホテル入り口までほぼ濡れずにお越しいただけます。

又、コンビニエンスストア・ドラッグストア・スーパー等も徒歩圏内にあり、急なご宿泊の際も困らずお過ごしいただけるのではないかと存じます。

阿佐谷周辺にお越しの際は、又、お立ち寄りいただけますと幸いにございます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

日頃よりスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

また、立地の利便性等、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、私どものご案内不足により快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
ご推察通り、現在お部屋には最小限のアメニティしか設置しておらず、ご利用いただくその他アメニティはフロント横のラック内よりご自由にお持ちいただくようになっております。その旨をチェックインの際にご案内申し上げておりますが、今回はフロントスタッフがそのご案内を失念してしまったものと思われます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を基に、改めてご案内の不足がないように努め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　宮本

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、エアコンの騒音によりゆっくりとお寛ぎいただけなかったという事で、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、建物管理会社と連携し、今後の改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　徳永

この度は、数あるホテルより当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

又、清掃に関しましてご不快な思いをされました事、
誠に申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
清掃管理の見直しを図って参ります。

今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、
又当館をご利用いただけるとのお言葉を裏切らぬよう、スタッフ一同、より良い施設・サービス提供に努め、
お客様の又のご来館をお待ち申し上げております。

コロナ禍、寒暖の厳しさ等、
ストレスフルな状況が続いておりますが、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

いつも当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたセミダブルルームは、広さ13.5平米、120㎝幅のベッドが1台あるお部屋でございます。

それ以外にも、スタンダードダブルルーム（広さ16.7平米、140㎝幅ベッド1台）等、より広いお部屋もございますので、是非ともお試しくださいませ。


阿佐ヶ谷周辺へお越しの際には、今度とも当館をご利用頂けますと幸いです。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　朝倉

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

又、お部屋の清掃不備にてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。

すぐに担当部署責任者と連携し、再発防止に努めて参ります。

お客様に置かれましては、今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、ご寛恕いただきたく、伏してお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、数あるホテルより当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

又、ご滞在中は、廊下の話し声等にてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。

駅前・繁華街立地の為、客室構造含めまして、今回の状況を直ぐに改善する事は難しい状況でございますが、関係部署と状況を共有させていただき、改装時等、今後の運営に活かせるよう努めて参ります。

ご迷惑をお掛け致しますが、お気づきの点はフロントスタッフまでお申しつけいただけますと幸いにございます。廊下での会話等、スタッフにて注意喚起を図り、定期的な館内巡回時も重点的に確認させていただきます。

又、一時的な対策とはなりますが、耳栓をフロントにてご用意しておりますので、ご入用の際は、お申しつけいただけますようお願い申し上げます。

お客様におかれましては、今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、ご寛容賜り、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます

スタッフ一同、より良い施設・サービスをお客様へ提供すべく努め、お客様の又のご来館をお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バスルームにカビが残っていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフとお客様のご意見を共有し、清掃強化に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたら、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂けますと幸いです。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷
フロント　朝倉

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

又、スタッフの愛想がなかったとの事でご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。

私含め、接客業の基本を見つめ直し、笑顔でより良いサービスが提供すべく努めて参ります。

建物に関しましても関係部署と連携し、計画的な修繕計画を立て、古いながらもお手入れは確りされている施設運営を進めて参ります。

今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷への又のご来館ありがとうございました。

当ホテルは、阿佐谷駅近くに立地しておりますので駅内のスーパーやコンビニも徒歩1分圏内に複数あり、お客様にご評価いただきましたようにご不便ない環境が整っているかと存じます。

又、周辺には個人で運営されている飲食店も多く、穴場的なお店も多くございます。

引き続き、ホテル施設・サービスにおきましても、お客様によりご満足いただけるよう、更なる高みを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、阿佐谷周辺にお越しの際は、又のご来館をお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心より、お待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、喫煙スペースに関しての貴重なご意見におきまして、現況で改善する事は、難しい状況でございますが、今後の運営のご参考として関係部署へ共有させて頂きます。

貴重なご意見を頂戴いたしました中、恐れ入りますが、2020年4月より東京都受動喫煙防止条例が全面施行される予定となり、今後、当ホテル正面入り口外に設置の屋外喫煙スペースに関しましても周囲への配慮義務がある為、条例施行と同時に撤去を予定しております。

喫煙されるお客様にはご迷惑をお掛け致しますがが、屋内外の全館禁煙（電子タバコ含む）にご理解・ご協力を頂けますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は駅からも近く周辺に居酒屋も沢山ございますのでまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。今回ご予約頂いたお部屋タイプの他にダブルルームやツインルームのご用意もございます。空き状況次第にはなりますがまたお越しになる機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
水道と電車の音が気になられたとのこと、大変申し訳ございません。線路側の客室は二重窓にしておりますが、どうしても音を防ぎきれていないのが現状でございます。水道の音に関しましてもお部屋の点検を実施致します。そんな中、お部屋と浴室に関してお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。今後更なるサービス向上に向け精進致します。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

仰るとおり当館はJR阿佐ヶ谷駅よりわずか徒歩1分の距離にあり、近隣には居酒屋やレストランも多くございます。

またお近くにお越しになる機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃・ランドリーにつきましてご不快の念をおかけして申し訳ございません。
ご指摘の通り、現在故障によりランドリー1台が稼動しておりません。
現在対応を進めておりますが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
清掃につきましてもスタッフによる点検を強化して参ります。

お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
この度のご投稿、ありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルではエレベーターが1基のみでございます。
緊急時には外(非常)階段をご利用頂けますが
防犯面などを考慮し、平常時はエレベーターをご利用頂いております。

お客様が集中する時間帯ではお待たせしてしまう場合もございます。大変申し訳ございません。


この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地等に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊に際し、暖房が効かなかったとのことで、快適なご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。
３月７日、定期検査とは別で専門業者による調査を行っております。現在問題はないと思われますが、今後ホテルスタッフによる事前点検を強化いたします。
ご指摘ありがとうございます。
お客様のお声を元に、更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

暖房が効かなかったとのことで、快適なご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。
専門業者による調査と修理を実施し、機械不良によるエラーが原因と判明いたしました。
現在は復旧しておりますが、今後無きよう肝に銘じて努めて参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺は飲食店が数多くございますが
ご友人様のお店にも近かったとのことで、お役に立てたようでなによりでございます。

またお近くにいらっしゃる際はぜひ、ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

排水の件ではご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお褒め頂いた室内の清掃だけでなく、確認を怠らないよう戒めたいと思います。

また、そんな中でも良い点を複数あげて頂き、大変恐縮です。
厚かましいお願いではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご投稿ありがとうございました。