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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京阿佐ヶ谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.48
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.19
  • 食事3.54
宿泊年月
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サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Fanceさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

Fanceさん [30代/男性] 2011年01月26日 13:05:37

相変わらず汚かったです……。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年01月30日 04:45:09

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の管理が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこの様な事の無いよう、再度従業員に徹底し改善していきたいと思っております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シモンズシングル☆ビジネスにお勧め!LAN接続可☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月25日 11:44:31

料金相応。とくに過不足はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年01月30日 04:43:46

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きありがとうございました。
これからもより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
また近くにお越しの際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。



ご利用の宿泊プラン
【当日限定】突然割引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シモンズシングル☆ビジネスにお勧め!LAN接続可☆】

サービス3

マサmasa1977さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

マサmasa1977さん [30代/男性] 2011年01月24日 22:18:49

正直言って建物も古く、そんなにきれいなホテルではありませんでした。
ただコストパフォーマンスを考えれば普通に満足できると思います。

ホテルで快適に過ごしたいという人にはお勧めはできませんが、ただ寝るだけと考えれば十分だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年01月29日 04:53:26

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の管理が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこの様な事の無いよう、再度従業員に徹底し改善していきたいと思っております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円付】お財布に優しい!ビジネスマン応援プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シモンズシングル☆ビジネスにお勧め!LAN接続可☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月08日 14:26:27

お風呂に清潔感がない。
ポットが汚い。
リニューアルと表記されていたので、安心していたのですが 少し裏切られた気がしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定】突然割引プラン
シングルルーム 喫煙

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年01月10日 11:00:20

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備で、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、清掃作業の見直し又改善を行ってまいります。
またご来館頂けるようでしたら、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】突然割引プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月25日 12:59:07

駅に隣接し、食事をする店も近くにたくさんある。新聞の無料サービスも嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月27日 22:12:52

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用に関しまして満足いただけた様で大変嬉しく思います。今後もより一層お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

fuji0906さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

fuji0906さん [40代/男性] 2010年12月16日 21:21:19

以前違う名前の時にも利用いたしましたが、駅から近く利便性が良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月17日 04:37:03

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地だけではなく、他の面でもより一層お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】突然割引プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 10:19:00

窓の目の前が駅のホーム。確かに駅から近いが、出口から線路沿いに歩くため、歩いた割にはホーム近すぎ!
夜は苦にならなかったけど、朝はホームから聞こえる発車合図の音で目が覚めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月17日 04:23:24

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、駅からの音が気になられたとのことで、誠に申し訳ございません。
当ホテルにはわずかながら線路とは反対側にもお部屋のご用意がございます。
もし気になられるようでしたら、線路側ではない方のお部屋を、ご予約の際にご要望いたく事も可能でございます。
但しお部屋のご予約状況によっては、ご希望に添えかねる場合がございますので、何卒ご了承願います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月09日 16:01:49

雨が降っていても濡れずにたどり着ける立地条件と、受付の応対は大変満足でしたが、浴槽や洗面台にはカビが出ていたり、便器の蓋の部分が壊れて外れたままとか、エアコンはかなりの年代ものが使われていて微妙な温度調節が出来なかったりで今後是非改善してほしいです。
前のスカイコート阿佐ヶ谷のころの設備をそのまま使用されているのでしょうが名前だけ新しくなっただけでは、魅力半減です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2010年12月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月17日 04:06:18

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の管理が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこの様な事の無いよう、再度従業員に徹底し改善していきたいと思っております。
また設備面に関しましては徐々にではございますが改善してまいりたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪カップル限定♪スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 21:32:09

駅に近くてよかった、でもちょっとわかりにくくて遠回りした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月08日 05:06:50

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。ご案内が不足し、遠回りをさせたようで申し訳ございませんでした。今日こちらでは、雨が降っていますが、駅中の通路から来館のお客様から『ほとんど雨に濡れずに来れる。』と、お褒めの言葉をいただきました。次回のご利用、心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

サービス3

しんや6425さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

しんや6425さん [30代/男性] 2010年11月27日 09:45:07

調度品が全体的に昭和テイスト。空調もややうるさく調整が意外と難しかったです。

線路の真横でしたのでトレインビュー的な透明窓の方が良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月06日 16:34:40

この度はご利用頂きありがとうございました。『トレインビュー的な』私も、お客様のご意見と同意見です。現在は、JRさん側からの指導により、フィルム貼りにしていますが、再度、JRさんに聞いてみたいと思います。”トレインビュー”いいですね。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

サービス3

Harappa-netさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

Harappa-netさん [40代/男性] 2010年11月22日 14:49:59

スカイコート阿佐ヶ谷のときから数回利用していましたが、スマイルホテルになってからは初めての利用でした。
場所は、阿佐ヶ谷駅横なのでとっても便利。
周囲にはコンビニ、スーパー、居酒屋、焼鳥屋、スナックなど出張での宿泊で利用するところはたいていあります。
部屋はキレイですが、トイレの水洗ノブが戻りにくかった(水が流れっぱなし)り、シャワーノズルのパッキンがはみ出して至る所に噴き出していたり、お湯のノブのパッキンが緩いのか根元から流れ出ていたりと水周りのトラブルは多かったですが、フロントに伝えると、直してもらえました。ありがとうございました。
設備的には比較的古いので、このような水回りのトラブルは多くなるかもしれません。
寝るときに電車(駅)の音がかなりうるさいので、耳栓は必須でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月06日 16:24:06

ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様からの書き込みのように周辺はお店がそろっており、他のお客様からも、「利用しやすい。」とのお声を頂戴しております。駅中のスーパー”新鮮館”では、お弁当等のタイムサービスも行っており、出張の多いビジネスマンの強い味方になっています。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月20日 13:51:38

周辺の店やスーパーの多さ、駅への近さなど、立地は最高です。駅側の部屋でしたが、騒音も気になりませんでした。
旧ホテルからの改装は完璧ではなく、壁に以前のシャンプーサーバーが残っていたり、枕元に時間の狂った時計や鳴らないBGMボタンが残っていたり、やりくりが感じられました。
何よりも気に入らなかったのは、バスタブの上排水穴(オーバーフローしないようにバスタブ横上に明けてある穴)の中が真っ黒で、見えるところだけしか掃除していないのが見え見えでした。
スタッフの方の応対などは全く問題なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月06日 16:01:53

この度はご利用を頂戴し誠にありがとうございます。スタッフのサービスに対して評価を頂き、ありがとうございます。スタッフには新人も多くおりますので、大変励みになります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

Fanceさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

Fanceさん [30代/男性] 2010年11月19日 13:21:49

建物全体が、「作りかけ」のままオープンするのはいかがなものかと……。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月06日 15:57:50

ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足させることができず、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

Fanceさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

Fanceさん [30代/男性] 2010年11月19日 13:20:34

早く地デジにして下さい……。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月06日 15:48:20

ご利用を頂きありがとうございます。お客様の意見を参考に設備の更新を図っていきたいと考えます。ご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月10日 18:27:09

部屋の、TVがまぶしかった
アダルトビデオを、私は(女性は)観るつもりもないのに、リモコンにて電源を消しても、ぜんぜん消えなくて
室内の(バスタオル)タオルをTVにかけましたが、まだまぶしかった
私が、持っていった コートをかけて やっとまぶしさが取れましたが

寝るのに、なかなか寝付けることができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年11月11日 06:26:53

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
テレビに関しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後は二度とこのようなことのない様、室内システムの不備がないか確認作業の徹底をしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

outlaw0552さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

outlaw0552さん [20代/男性] 2010年11月09日 13:03:08

電車の音、廊下(通路)の音は確かに聞こえましたが
クチコミである程度は覚悟していたので許容範囲でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年11月11日 06:09:30

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
より一層お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月22日 11:07:15

仕事で使わせていただきました。立地的には非常に満足です。ただ、テレビの配置が悪くテレビは視難かったので、改善されると良いと思います。それ以外はいたって普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年10月29日 02:57:50

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。少しづつではありますが、ご満足頂けるようにしていきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月19日 22:11:51

以前宿泊した別の場所のスマイルホテルが良かったので、ここも宿泊してみましたが、部屋は古くて狭いし、エアコンのリモコンは見ればすぐわかる程壊れてるし(フロントに言ったらすぐ替えてくれました)、LAN接続もジャックがあるだけで何の説明書もないし、とどめは風呂に入ってたら(別に溢れさせたわけでもないのに)トイレ側が水浸し・・・どうも、風呂の排水口から漏れでてるみたい。しばらくしたら引いたので、面倒なのでフロントには言いませんでした。。。
フロントの人も、古いメンバーズカードを見せたら「期限切れです」というだけで、新規発行も薦めてくれないし、やる気を感じないかったです。
リブランドって、単に看板を替えただけみたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年10月29日 03:04:54

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。少しづつではありますが、ご満足頂けるようにしていきたいと思っております。
またフロントでの対応に関しましても、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。今後二度とこのようなことのないよう、再度社員教育を徹底しまして、お客様の利便性を追求し、ご提案等を積極的に行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月16日 13:05:23

駅から近いのが何より。ただし、机が狭く使いづらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年10月16日 23:18:39

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。少しづつではありますが、ご満足頂けるようにしていきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月08日 16:30:56

阿佐ヶ谷駅裏徒歩2,3分ですので場所がわかりやすい。
周りにお店があるので、食事などは困らなかったです。
もうちょっとお得な価格プランがあるといいのでは。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年10月13日 04:28:26

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご提案もいただき、ありがとうございます。今後の運営への参考とさせていただき、より一層お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【ツインルームA 禁煙】

829件中 741~760件表示

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