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hououdouさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- hououdouさん [60代/男性] 2017年03月04日 17:58:07
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バスタブの掃除の手抜き感がある、洗面器裏の、あの汚い汚れはバスタブに入り検査しているのか、していないのは明白なほど汚い。利用者がタオルで拭いたら取れるゲル状の汚れがあまりにも不衛生である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年03月11日 08:05:09
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
様々な面で大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃の強化に努めて参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早めのご出発がお得!朝9:00迄プラン♪ JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】
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ライアー雷音(らいおん)さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- ライアー雷音(らいおん)さん [60代/男性] 2017年02月12日 17:56:17
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朝食レストランが工事中で使用できず、駅前には、コーヒーショップのみ。
和食派の私は大変不満。葬儀参列者用として、シングル9部屋使用。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年02月15日 08:29:37
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この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大人数様でご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。また、満足のいく代替案のご提案も出来ず重ね重ね申し訳ございません。
おっしゃるとおり、現在、レストランが改装工事を行っておりますため、ご朝食の提供をいたしておりません。ご不便をお掛け致します事、改めてお詫び申し上げます。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】
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A.N5552さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- A.N5552さん [60代/女性] 2017年01月17日 00:56:42
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新聞のサービスがあるのがうれしいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年01月17日 09:39:04
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、毎朝、朝日新聞をロビーにて無料でお配りしております。そちらにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】
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A.N5552さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- A.N5552さん [60代/女性] 2017年01月17日 00:45:03
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間違って喫煙可能部屋で申し込みましたが、チェックイン時に対応していただきました。よかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年01月17日 09:43:00
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご予約の内容がご希望と違いましても、可能な限り対応させて頂きますので、次回以降も何かお困りの事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 12時チェックアウトプラン(通常10時)☆JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 07:49:09
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宿泊した部屋のユニットバスの排水が悪く
風呂の湯を抜いたらユニットバスの床が2時間位水浸しになった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年01月05日 08:25:14
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
様々な面で大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃の強化に努めて参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 12時チェックアウトプラン(通常10時)☆JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月13日 22:29:27
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仕事での週末の宿泊でした。都内価格に驚きました。立地、サービスについては不満はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年12月17日 08:20:17
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊料金につきまして宿泊日によって料金の変動がございます。日程や曜日によりまして、お得なお日にちもございますので是非ご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定】連泊得割プラン♪JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】
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えいじ9668さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- えいじ9668さん [40代/男性] 2016年11月26日 23:01:30
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駅横の通路で行けるがちょっと解りにくかった。
近隣の飲食店情報をホテルで紹介してもらえるともっと良いと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年11月27日 08:20:11
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からホテルへの案内板などがなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
近隣の飲食店情報がご提案出来なかったようで申し訳ございません。
今後、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早めのご出発がお得!朝9:00迄プラン♪ JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月20日 23:46:40
-
ホテルのスタッフの対応は良かったが、何分 部屋の設備が今一つである。ウォッシュレットは手動だし、立て付けが悪いみたいで、入浴の際 きしみ音がした。禁煙室のはずが、なんとなくタバコ臭を感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年11月21日 08:27:37
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この度はスマイルホテル東京阿佐ケ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
施設面の老朽化に伴う改善が難しい現状でございますが、清掃で可能な範囲につきましては改善を日々の中で行なって参ります。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月27日 16:07:49
-
駅から近いので利便性はよかった。
施設が古いためかユニットバスのカビが気になった。
浴槽のお湯を排出したら洗面台、トイレの床が水浸しになった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年10月29日 08:12:51
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
様々な面で大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃の強化に努めて参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2000円付】出張応援プラン♪JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
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kubobo9897さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- kubobo9897さん [60代/男性] 2016年09月30日 09:40:15
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雨でも駅から傘無しで行くことができるのが取り柄ですね。お部屋がもう少し広いと申し分ないのですが・・・
このあたり他に選択肢がないのでまた訪問します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年10月01日 08:14:45
-
いつもスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から徒歩約1分とお客様よりご好評をいただいております。また、おっしゃるとおり阿佐ヶ谷駅の高架下を歩いていただくと、悪天候でも濡れずにご来館いただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早めのご出発がお得!朝9:00迄プラン♪ JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月28日 14:10:53
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朝食がガッカリ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年10月01日 08:13:33
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ケ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えるご朝食を提供することが出来ず、お詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 作りたて朝食付プラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月04日 09:23:17
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周辺のホテルと比較すると安価で泊まれました。私は気にしませんでしたが、駅に近いため電車の音やアナウンスの音は結構入ってきます。
アメニティで「やや不満」と評価した理由は、綿棒の中にほこりが入っていたのが気になったためです。改善点として挙げてもらえればと思います。
あと、壁紙の汚れが少し気になります。テレビ脇の壁に液体が飛散したような跡がありました。
スタッフの皆様は愛想がよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年09月06日 08:23:19
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この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた内容につきまして反省と再確認をホテルスタッフで共有し、改善を行なってまいります。
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント3倍【オンラインカード決済限定】■JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
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coloclubさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- coloclubさん [40代/男性] 2016年08月01日 22:53:11
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駅から近いだけです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年08月02日 08:09:51
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から徒歩約1分とお客様よりご好評をいただいております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早めのご出発がお得!朝9:00迄プラン♪ JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
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sawaSAWA48さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- sawaSAWA48さん [50代/女性] 2016年06月13日 16:10:42
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駅からの道順が分かりにくかったです。建物は古くて、リニューアルしつつある感じです。
お風呂は新しかったのでホッとしました。土曜日の値段が高くてびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年06月18日 08:31:12
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この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からホテルへの案内板などがなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当方へ最短で来館される場合は、駅構内の【みどりの窓口】と【スターバックス(カフェ)】との間に一本長い通路がございます。
その通路を行き止まりまで真っ直ぐに歩いて頂きまして、すぐ左手に当方の建物がございます。
これからもより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月27日 20:13:41
-
駅に近いので利用しています。あとは普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年05月28日 07:55:48
-
いつもスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から徒歩約1分とお客様よりご好評をいただいております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早めのご出発がお得!朝9:00迄プラン♪ JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル☆ビジネスにお勧め!Wi-fi無料接続可☆】
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Heaven helps those who help themselveさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- Heaven helps those who help themselveさん [30代/男性] 2016年05月18日 12:01:27
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立地は抜群で、部屋もきれいでした。でも髭剃りを使ったら安物過ぎるのか血が出ました。
髭剃りさえ変えてくれれば、是非また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年05月21日 08:19:54
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この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
当方アメニティをご利用の際にお怪我をされたとの事で大事に至りませんでしたでしょうか?
ご提案頂きました件に関しまして、今後の改善の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 会計不要で楽々【オンラインカード決済限定】!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
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Nonhoiさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- Nonhoiさん [50代/男性] 2016年04月02日 09:33:26
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接客は大変良かったです。私的にはベッドも広く(W以上?)、マッサージチェアもあり
満足でしたがスペースの割にマッサージチェアが大きくてさすがに狭く感じます。
でも大変気に入りました。
不満な点なのですが建物、内装、備品などの古さは否めません。また冷蔵庫は全く冷えません。
使用した201号室のベットにある電源が意図的かどうかわかりませんが
外してあり?使えなくなってます。コンセントは2か所ですがスタンドライトと
マッサージチェアでいっぱいです。せっかくベッドと窓との間が広くなっていて
使いやすそうなのに残念でした。
最初戸惑ったのは車いすだとちょっと大回りだったことです。
それから私には関係ありませんがロビーにはwifi、室内には有線のようです。
無線ルーター貸し出しは1日1000円と書かれてました。
ここ数年、東京はあちこち価格が高騰していますが仕方がないですね。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年04月05日 08:45:35
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この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
しなしながら不備があった点につきまして、この場をお借りしお詫び申し上げます。
Wifiにつきまして全館で無料接続が可能となっております。客室内におきましては有線による接続も可能となっております。
貸し出し用の無線ルーターにつきましては海外のお客様を中心に好評をいただいております。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月10日 17:11:55
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シャワーの切替が不調(故障)?当方の使い方なのかシャワーの切替が最初うまくいかなかった。その他は特に不満はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年03月12日 10:01:06
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この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘いただきました部分に関しまして、確認し対応いたしました。
シャワーの切替に関しましては、ご案内が不足していた部分もあり、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。当館のシャワー切替はある程度の水圧が必要な為、水圧が弱いと切替がうまくいかない事があります。
ご滞在中ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 寝るだけの素泊りプラン!!JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪新宿駅から乗り換えなしで約10分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン☆ご家族にお勧め!小学以下添い寝無料☆】
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月01日 15:51:23
-
1月30日に宿泊しました。部屋&お風呂の掃除がひどかったので、シャワーも浴びれず。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年02月02日 08:48:55
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
様々な面で大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃の強化に努めて参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイントゲッター必見!!【オンラインカード決済限定】●楽天ポイント3倍!■JR阿佐ヶ谷駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン☆ご家族にお勧め!小学以下添い寝無料☆】
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ライアー雷音(らいおん)さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
母の葬儀の為、宿泊。親戚も同一ホテルの別の部屋に宿泊。
レストランが改装工事中で使用出来ず、朝食が取れず不便
だった。
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この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。また、ご要望への代替案のご提案も出来ず重ね重ね申し訳ございません。
お客様にご宿泊いただいた期間、レストランが改装工事を行っておりましたため、ご不便をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
現在、改装工事が終了致しまして朝食のご提供を
再開致しております。
大変あつかましいお願いではございますが、機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。