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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 15:00:37
-
いつも利用させて頂いているFです。宿泊した5回のエレベーター前にはズボンプレッサ—は無く、4回にとりに行きましたが、黒い取っ手の片方が欠けていました。そこで3階のものを使いました。4階のズボンプレッサーを買い替えてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年12月06日 18:09:47
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
ご指摘を頂き、先日より該当のズボンプレッサーの貸出を停止しております。
台数が少なく、ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
館内設備にもご満足頂けますよう、尽力して参ります。
この度のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 07:09:23
-
駅から近く良いのですが、お風呂が古いのが難点です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年09月15日 16:31:52
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロビーや客室内装は今年改装が終了したばかりでございますが、水周りは仰るとおり以前のままでございます。
施設面の老朽化に伴う改善が難しい現状でございますが、清掃で可能な範囲につきましてはご満足頂けるよう日々改善を行って参ります。
また、立地面につきましてはご満足頂けたようで幸いでございます。
厚かましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 23:21:21
-
立地が良く、部屋などまあまあで今回が2回目の利用でしたが。。。
コップが洗われていなかった。
ユニットバスの換気扇がうるさい。
駅側の部屋だったためか電車の音や駅のアナウンスが聞こえうるさい。
前回も思いましたがテーブルとベットの間がせますぎ。
それ以外の従業員の対応とベットは、最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年07月22日 09:13:08
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
換気扇がうるさかったという事でご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。近く、全部屋の換気扇の点検・清掃を予定しております。
コップの洗浄に付きましては、中身が微量でも残っていると誤廃棄防止の為にそのままにしておく事になっているのですが、洗浄や交換を忘れてしまったという可能性もございます。
二度目のご利用という事にも関わらず、ご期待に応えられず、大変心苦しく思っております。
そのような中、従業員の対応やベッドに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
もし再度ご利用頂ける事がございましたら、ご満足頂けるよう精進して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
あつかましいお願いではございますが、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 20:25:09
-
駅からすぐの場所にあり便利でした。早くに着きましが荷物預かりをして頂き助かりました。チェックイン時には荷物は部屋に届けてありました。部屋は少し広い感じでマッサージチェアも良かったです。3階のフロアーでしたが窓からの採光はカーテンを開けてもほとんど無くちょっと暗い感じでした。部屋の浴室とトイレの掃除がもう少しきちんとされた方が良いと思います。特に浴室の換気扇は非常に気になりました。設備が古くても良いのですが、清潔感が感じないのは非常にマイナスだと思います。フロントの対応、部屋のリニューアルなど良い所が多いので古い部分や水回りもきちんと清掃されればとても良いホテルだと思います。掃除自体はきちんとされてありましたので人の触れる部分の清掃を今一度確認するだけで印象が変わると思います。次回伺う時は改善されていればと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年06月16日 22:41:36
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声にございます水回りに関しましては、平生の清掃とは別に専門業者による清掃を予定しております。
ご指摘の換気扇に付きましては日々の中で点検清掃を行なって参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
挽回の機会をお客様の方より仰有って頂き大変恐縮でございます。
もし次回ご利用頂ける際にはご満足頂けるよう努めて参ります。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 18:03:29
-
阿佐ヶ谷駅前なので立地は抜群です。周辺の飲食店めぐりをするには抜群だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年06月16日 18:51:31
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り当ホテルは駅に近く、周辺には様々な飲食店もございますので、多くの方にビジネスや観光の拠点としてご利用頂いております。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 16:25:55
-
駅から近いので便利に使わせてもらっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月30日 09:45:10
-
日頃よりスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 14:09:53
-
寝るだけでしたので、余り気になりませんでしたが、部屋中が埃っぽい感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月10日 04:48:14
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、僅かでもご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様のお声を基に、清掃の強化に取り組んで参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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還暦酉年さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 還暦酉年さん [60代/男性] 2018年03月21日 16:34:25
-
湯沸かし器が…ティファールのような器材に更新をお願いしたい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年05月10日 04:01:14
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度のお客様のお声は今後の検討材料とさせて頂きます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月06日 18:13:39
-
駅近くで良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2018年03月07日 08:34:05
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から近いため、ビジネスや観光にご好評をいただいておりまして、駅ナカ・駅周辺の飲食店、商業施設もすぐにご利用いただけます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 15:27:40
-
駅前のため、線路が目の前にあったが、反対の部屋にしてもらったので、わりと静かでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年09月24日 08:42:07
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅のホームに面した部屋では二重窓で対応致しておりますが、すべての音をシャットアウト出来ないのが現状でございます。
しかしながら今回、駅の反対側でのご滞在でそれらが気になられず、お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 21:09:34
-
駅から近くて便利
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年08月19日 09:03:05
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から近いため、ビジネスや観光にご好評をいただいておりまして、駅ナカ・駅周辺の飲食店、商業施設もすぐにご利用いただけます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月28日 00:56:20
-
いつも出張で利用させて頂いてますが、ここ最近は、耐震工事で朝10時頃から振動音が酷くてゆっくりは出来ません。インフラの安全性確保の工事なので仕方ないのですが、宿泊料を下げたり、朝食無料などのサービスなどで還元して欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年07月03日 06:23:47
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛けしまして大変申し訳ございません。
駅の耐震補強工事につきましては、当ホテル周辺では基本、午前10時~午後3時まで行なわれております。
駅に面したお部屋では、二重窓にする等で対応しておりますが、どうしても多少の音が漏れてきてしまうのが現状でございます。
部屋数は限られておりますが駅に面していないお部屋もございますので、次回ご利用の際に駅反対側の部屋をご希望の旨、お申し付け下さいませ。可能な限り対応させて頂きます。
また、代替案につきましては検討材料にさせて頂きます。貴重なお声をありがとうございます。
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月31日 10:58:48
-
阿佐ヶ谷駅南口から外へ出ず、西側に続く阿佐ヶ谷ダイヤ街の通路を通って出たところがホテル。ローソンもすぐそこ。場所は便利。ホテルはちょっと古かったけど、特に問題なく泊まれました。新宿や中央線方面に便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年06月01日 09:33:59
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
施設面の老朽化につきましては、一部客室の改装工事を予定しております。また、清掃で可能な範囲につきましては日々の中で改善を行なって参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 14:46:55
-
古いビジネスホテルですけど 立地条件は駅構内アーケードを歩いてすぐなので文句なしです。コンビニも飲んべえ横丁も近くにあるので便利でした。
神経質の方は 電車の音と飲み屋街の声が気になるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年05月14日 08:54:34
-
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地条件、周辺環境はご好評をいただいておりまして、今回お客様にもご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
おっしゃるとおり、駅に面した部屋では二重窓で対応いたしておりますが、すべての音をシャットアウト出来ないのが現状でございます。
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ライアー雷音(らいおん)さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- ライアー雷音(らいおん)さん [60代/男性] 2017年04月08日 21:56:30
-
母の葬儀の為、宿泊。親戚も同一ホテルの別の部屋に宿泊。
レストランが改装工事中で使用出来ず、朝食が取れず不便
だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年04月22日 08:34:44
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。また、ご要望への代替案のご提案も出来ず重ね重ね申し訳ございません。
お客様にご宿泊いただいた期間、レストランが改装工事を行っておりましたため、ご不便をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
現在、改装工事が終了致しまして朝食のご提供を
再開致しております。
大変あつかましいお願いではございますが、機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
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hououdouさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- hououdouさん [60代/男性] 2017年03月04日 17:58:07
-
バスタブの掃除の手抜き感がある、洗面器裏の、あの汚い汚れはバスタブに入り検査しているのか、していないのは明白なほど汚い。利用者がタオルで拭いたら取れるゲル状の汚れがあまりにも不衛生である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年03月11日 08:05:09
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
様々な面で大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃の強化に努めて参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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ライアー雷音(らいおん)さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- ライアー雷音(らいおん)さん [60代/男性] 2017年02月12日 17:56:17
-
朝食レストランが工事中で使用できず、駅前には、コーヒーショップのみ。
和食派の私は大変不満。葬儀参列者用として、シングル9部屋使用。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2017年02月15日 08:29:37
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大人数様でご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。また、満足のいく代替案のご提案も出来ず重ね重ね申し訳ございません。
おっしゃるとおり、現在、レストランが改装工事を行っておりますため、ご朝食の提供をいたしておりません。ご不便をお掛け致します事、改めてお詫び申し上げます。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月13日 22:29:27
-
仕事での週末の宿泊でした。都内価格に驚きました。立地、サービスについては不満はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年12月17日 08:20:17
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊料金につきまして宿泊日によって料金の変動がございます。日程や曜日によりまして、お得なお日にちもございますので是非ご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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えいじ9668さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- えいじ9668さん [40代/男性] 2016年11月26日 23:01:30
-
駅横の通路で行けるがちょっと解りにくかった。
近隣の飲食店情報をホテルで紹介してもらえるともっと良いと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2016年11月27日 08:20:11
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からホテルへの案内板などがなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
近隣の飲食店情報がご提案出来なかったようで申し訳ございません。
今後、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
<良い点>
- 場所がいい.駅近,コンビニ至近,飲食店多い.
- スタッフの対応が良い.ロビーや部屋自体はきれい.
<悪い点:コメント to ホテル>
ユニットバス排水が逆流する.バスタブにはった湯を排水するだけで床全体が浸水して困った.入浴前に床に置いていた足拭マットやスリッパがぷかぷか浮かんでた・・・(- -;;) 室内に漏水したらどうするつもりなんでしょう,これ.排水周りを改善すべきです.せっかく便利で室内の掃除もできているホテルなのに,水回りがNGだと台無しですよ.
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この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
排水の件ではご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお褒め頂いた室内の清掃だけでなく、確認を怠らないよう戒めたいと思います。
また、そんな中でも良い点を複数あげて頂き、大変恐縮です。
厚かましいお願いではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご投稿ありがとうございました。