この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

駅近の利便性・ベットサイズ等ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

又、駅前立地となりますが電車の音が気にならずお休みいただけたご様子で何よりでございます。

営業休止中の朝食に関しましては、ご迷惑をおかけしております。再開も未定となっておりますが、再開できますよう建物オーナーとの協議を継続して参ります。

引き続き、立地に甘んずることなく、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、客室・バストイレの広さ等お気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

お客様よりご感想いただきました通り、只今朝食提供は休業しており、ご不便をお掛けしております。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは敷地内（館内含む）に設置スペースがない事もあり、全館禁煙にて運営させていただいております。杉並区の条例といたしましても、路上喫煙が全面的に禁止されており、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただけますと幸いにございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

又、WiFiが遅かったとの事、ご迷惑をお掛けいたしました。
現状は特に問題ない状況を確認いたしましたが、一時的に多くのお客様のご利用が重なった等の要因にて発生した可能性が高いかと存じます。
お客様からの貴重なご意見は関係部署へも共有させていただき、常にストレスなくWiFiが使用できる環境づくりに努めて参ります。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜れますと幸いにございます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回は、ホテルの都合にてお部屋をスーペリアダブルルームへアップグレードさせていただきましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子となり大変嬉しく存じます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましてはスマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷への又のご来館をいただきましてありがとうございます。

又、駅からの接続、周辺環境の利便性にご満足いただけているご様子となり何よりでございます。

周辺には飲食店・スーパー・コンビニエンスストア・ドラッグストア等、急なご宿泊でも困らない環境が整っているかと存じます。

飲食店はテレビで紹介された事もある隠れた名店も点在していますのでお時間がある際、周辺を探索していただくだけでも一日楽しめるかと存じます。

引き続き、立地に甘んずることなく、よりよい施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　木村

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷への又のご来館をいただきましてありがとうございます。

又、駅からの接続、周辺環境の利便性にご満足いただけているご様子となり何よりでございます。

周辺には飲食店・スーパー・コンビニエンスストア・ドラッグストア等、急なご宿泊でも困らない環境が整っているかと存じます。

引き続き、立地に甘んずることなく、よりよい施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館ではQUOカード付プランや全国のホテルなどで使えるAカード会員限定プランなどビジネス出張利用の方にもお得にお泊り頂けるような様々なプランをご用意させて頂いております。

今後ともお客様に喜んでいただけるよう努めさせたていただきます。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　木村

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷への又のご来館誠にありがとうございます。

又、お客様からのサービスが良かったとのお言葉、大変励みとなります。

お客様からのお言葉を励みに引き続き、スタッフ一同、より良い施設・サービスを目指し、日々邁進して参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

駅近の利便性をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
周辺には飲食店・コンビニエンスストア・スーパー・ドラッグストア等、急なご宿泊でもお困りにならない環境が整っているかと存じます。

またコンセントに関しましても設備上直ぐに改善する事は難しい状況となりますが、建物の管理者へも共有させていただき、今後の設備改修時等の参考とさせていただきます。

引き続き、立地に甘んずることなく、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント　木村

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは敷地内（館内含む）に設置スペースがない事もあり、全館禁煙にて運営させていただいております。杉並区の条例といたしましても、路上喫煙が全面的に禁止されており、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただけますと幸いにございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

駅近の利便性をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
周辺には飲食店・コンビニエンスストア・スーパー・ドラッグストア等、急なご宿泊でもお困りにならない環境が整っているかと存じます。

引き続き、立地に甘んずることなく、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、客室の内装・駅からの利便性をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

客室内装は、2017年にリニューアルさせていただきました。今後も定期的に改装を進め、より良い施設づくりに努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅からの利便性をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

又、騒音が気にならず、ごゆっくりお休みいただけたとの事、大変嬉しく存じます。

引き続き、立地に甘んずることなく、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際はお時間を取らせてしまい大変申し訳ございません。

同室の方でしたら、ご指摘いただいたように対応させていただきますが、当該の時間帯にいらしていたお客様は同室ではなく3室ご予約を頂いていた方でしたので、1室につき別々にご対応を行わなければいけなかった為、少々お時間がかかったことご容赦くださいませ。

また客室に関してはお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント　木村

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、ご滞在時に清掃スタッフが清掃部屋を勘違いしたことによる開錠ミスにてご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。

同じミスを繰り返さぬよう清掃責任者への指導を徹底して参ります。

ご不快な思いをされました中、立地・客室・コストパフォーマンスに関しましてはご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、スタッフのご案内不足にてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。

WiFiのパスワードに関しましては、テレビをつけていただきますとご案内がございます。又、ライティングディスク上のご案内にも記載がございます。ご説明不足申し訳ございませんでした。

WiFiの接続、冷蔵庫に関しましては、直ぐに状況を確認いたしましたが、現状問題なく使用出来ております。一時的なトラブル発生があったご様子となり、申し訳ござません。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますが、ご寛恕いただき、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜れますと幸いにございます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

また清掃の不備や騒音に関して、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。

鍵の古さを感じられたとのご感想に関しましては、直ぐの改善は難しい状況となりますが、今後の改装時等の参考として関係部署へ連携して参ります。

今回お泊り頂いたお部屋は１３．５平米というセミダブルとしての広さや設備はビジネスホテルとしては一般的な広さとなっております。お部屋の広さをお求めでいらっしゃる場合はダブルやツインは少し広めになっているのでそちらの方もご検討お願いします

お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますが、ご寛恕いただき、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますと幸いにございます。

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。


又、駅近の利便性をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

お部屋のタバコのにおいに関しましてはご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
当ホテルは2017年のリニューアル以降、全館禁煙にて運営しております。
禁煙部屋にて喫煙をされるお客様に関しましては、注意喚起し、都度消臭費用の請求等対応を進めておりますが、今回消臭しきれていない客室にご案内してしまい、申し訳ございませんでした。
現時点でお客様がご利用いただきました客室にてタバコのにおいは感じられない状況になっております。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますがご寛恕いただけますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、電源キーの使用方法に関しましてご案内不足誠に申し訳ございません。

WiFiに関しましては、一時的にトラブルが発生していた可能性はございますが、現状は特に問題なく使用いただける状況でございます。
恐れ入りますが、今回のWiFi等お気づきの点がございましたらフロントへご連絡いただけますと幸いにございます。その場で出来る限りの対応はさせていただきます。

他、貴重なご意見を多くいただきましてありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木