いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

ご指摘を頂き、先日より該当のズボンプレッサーの貸出を停止しております。
台数が少なく、ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

館内設備にもご満足頂けますよう、尽力して参ります。
この度のご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ロビーや客室内装は今年改装が終了したばかりでございますが、水周りは仰るとおり以前のままでございます。
施設面の老朽化に伴う改善が難しい現状でございますが、清掃で可能な範囲につきましてはご満足頂けるよう日々改善を行って参ります。
また、立地面につきましてはご満足頂けたようで幸いでございます。

厚かましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

換気扇がうるさかったという事でご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。近く、全部屋の換気扇の点検・清掃を予定しております。
コップの洗浄に付きましては、中身が微量でも残っていると誤廃棄防止の為にそのままにしておく事になっているのですが、洗浄や交換を忘れてしまったという可能性もございます。
二度目のご利用という事にも関わらず、ご期待に応えられず、大変心苦しく思っております。
そのような中、従業員の対応やベッドに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
もし再度ご利用頂ける事がございましたら、ご満足頂けるよう精進して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
あつかましいお願いではございますが、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声にございます水回りに関しましては、平生の清掃とは別に専門業者による清掃を予定しております。
ご指摘の換気扇に付きましては日々の中で点検清掃を行なって参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
挽回の機会をお客様の方より仰有って頂き大変恐縮でございます。
もし次回ご利用頂ける際にはご満足頂けるよう努めて参ります。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り当ホテルは駅に近く、周辺には様々な飲食店もございますので、多くの方にビジネスや観光の拠点としてご利用頂いております。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

日頃よりスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、僅かでもご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様のお声を基に、清掃の強化に取り組んで参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度のお客様のお声は今後の検討材料とさせて頂きます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへの道のりは、駅構内の【みどりの窓口】と【スターバックス(カフェ)】の間の通路を直進し、突き当たりを左折していただくのが最短でございます。
ご指摘の空調でございますが、円滑な運転を行うために、エアコンの内部で定期的に作動音や触媒の音がしてしまいますが、空調設備の構造上、改善するのが難しいのが現状でございます。
ご不快、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては様々なご意見を頂戴しておりまして、ただ今改善に取り組んでおります。

次回ご利用いただける際にはご満足いただけるよう努めて参ります。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から近いため、ビジネスや観光にご好評をいただいておりまして、駅ナカ・駅周辺の飲食店、商業施設もすぐにご利用いただけます。

引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、不快な思いをお掛けし、またご案内に不足がございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、清掃の強化を行ない、スタッフ一同初心に帰って業務に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご不便、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
また、貴重なお声をありがとうございます。
アメニティに関しまして今後の改善の検討材料とさせて頂きたく思います。
誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けるお部屋の提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
駅に近いことでご好評頂いている反面、近隣の建物が密集している為、お客様の仰るとおり、窮屈に感じられることもあろうかと思います。
部屋数が限られている為、対応出来かねる事もございますが、駅に面していないお部屋もございますので、もし次回ご利用頂けるようでしたら、ご予約やチェックインの際にお申し付け下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅のホームに面した部屋では二重窓で対応致しておりますが、すべての音をシャットアウト出来ないのが現状でございます。
しかしながら今回、駅の反対側でのご滞在でそれらが気になられず、お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。

引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から近いため、ビジネスや観光にご好評をいただいておりまして、駅ナカ・駅周辺の飲食店、商業施設もすぐにご利用いただけます。

引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お越し頂いた、阿佐ヶ谷駅商業施設（ダイヤ街）通路から当ホテルまでの道のりは、
仰るとおり雨の日でも殆ど傘の必要もなく、駅から徒歩１、２分と非常に近いので多くの方からご好評を頂いております。
また、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

より一層、ご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛けしまして大変申し訳ございません。
駅の耐震補強工事につきましては、当ホテル周辺では基本、午前10時～午後3時まで行なわれております。
駅に面したお部屋では、二重窓にする等で対応しておりますが、どうしても多少の音が漏れてきてしまうのが現状でございます。
部屋数は限られておりますが駅に面していないお部屋もございますので、次回ご利用の際に駅反対側の部屋をご希望の旨、お申し付け下さいませ。可能な限り対応させて頂きます。
また、代替案につきましては検討材料にさせて頂きます。貴重なお声をありがとうございます。

今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地や周辺環境につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。

施設面の老朽化につきましては、一部客室の改装工事を予定しております。また、清掃で可能な範囲につきましては日々の中で改善を行なって参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地条件、周辺環境はご好評をいただいておりまして、今回お客様にもご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

おっしゃるとおり、駅に面した部屋では二重窓で対応いたしておりますが、すべての音をシャットアウト出来ないのが現状でございます。

今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。また、ご要望への代替案のご提案も出来ず重ね重ね申し訳ございません。

お客様にご宿泊いただいた期間、レストランが改装工事を行っておりましたため、ご不便をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
現在、改装工事が終了致しまして朝食のご提供を
再開致しております。

大変あつかましいお願いではございますが、機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。