この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

又、エアコンの音が耳障りでご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
設備の担当者と原因究明に向け、情報共有して参ります。

客室・ユニットバス等の設備に関しましては、及第点を頂けたご様子で嬉しく存じます。

朝食に関しましてはご満足頂けたとの事、何よりでございます。テナントの「にほんしゅぜろ」スタッフが毎日心を込めてお作りし、多くのお客様からもご好評いただいております。

引き続き、施設の更なる整備・サービスの向上、スタッフの接遇力を磨き、お客様の又のご来館をお待ちしております。
阿佐谷周辺へお越しの際は、是非またお立ちよりくださいませ。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたエアコンの調節でございますが、当館はセントラルヒーティングでございます。
季節により暖房から冷房へ切り替えをしております。
気温の高低差の著しい季節におきましては、ご宿泊の皆様にご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申しあげます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷への又のご来館誠にありがとうございます。

又、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申しあげます。
早割キャンペーンに関しましては誠に恐れ入りますが、昨今のコロナ禍によるマーケットの変化に伴い、スマイルホテルチェーンとして現状、プラン出しを見合わせております。今後、状況が変わりましたら検討させていただきます。

宿泊料金に関しましては、ホテル業界として一般的な変動料金制を導入しており、相場に合わせて随時料金は変動しております。近隣の状況により、8000円以上のお日にちもございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましてはスマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

又、湯船につかっていただき、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地等に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊に際し、暖房が効かなかったとのことで、快適なご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。
３月７日、定期検査とは別で専門業者による調査を行っております。現在問題はないと思われますが、今後ホテルスタッフによる事前点検を強化いたします。
ご指摘ありがとうございます。
お客様のお声を元に、更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

暖房が効かなかったとのことで、快適なご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。
専門業者による調査と修理を実施し、機械不良によるエラーが原因と判明いたしました。
現在は復旧しておりますが、今後無きよう肝に銘じて努めて参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お越し頂いた、阿佐ヶ谷駅商業施設（ダイヤ街）通路から当ホテルまでの道のりは、
仰るとおり雨の日でも殆ど傘の必要もなく、駅から徒歩１、２分と非常に近いので多くの方からご好評を頂いております。
また、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

より一層、ご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅から徒歩約１分とお客様よりご好評をいただいております。また、おっしゃるとおり阿佐ヶ谷駅の高架下を歩いていただくと、悪天候でも濡れずにご来館いただけます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
しなしながら不備があった点につきまして、この場をお借りしお詫び申し上げます。

Wifiにつきまして全館で無料接続が可能となっております。客室内におきましては有線による接続も可能となっております。
貸し出し用の無線ルーターにつきましては海外のお客様を中心に好評をいただいております。

また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅からホテルへの案内板などがなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当方へ最短で来館される場合は、駅構内の【みどりの窓口】と【スターバックス(カフェ)】との間に一本長い通路がございます。
その通路を行き止まりまで真っ直ぐに歩いて頂きまして、すぐ左手に当方の建物がございます。

ご期待に添えるお部屋を提供することが出来ず、お詫び申し上げます。

これからもより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

浴室につきまして、フロア毎になりますが改修工事を行なっております。今後も引き続きご満足頂ける客室整備を続けて参ります。

料金につきまして日々変動をしておりご迷惑をお掛け致します。ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、研修中のスタッフへのお言葉、レディースプランへのご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
清掃スタッフの件でございますが、お客様へご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
今後、同様のことが起こらぬ様、フロント及び清掃係りの連携に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご来館の際、案内が不足しご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にしまして、今後来館されるお客様への道順・経路等のインフォメーション設備の設置等も含め、検討いたしたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きありがとうございました。
この度は清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後二度とその様なことの無い様、従業員への指導を徹底してまいります。
また近くにお越しの際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からも近く、都内の色々なビジネス街に便利にご利用いただけると思います。
暖かくなってきて観光にもいいシーズンとなってきました。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
周辺のホテル全般で宿泊料金が上昇している状況ではございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷ご利用いただきありがとうございます。
便利にご宿泊いただけたようでうれしく思います。
部屋着はワンピースタイプとなっておりますが、お客様の身長によっては短く感じてしまうかもしれません。
ご不便おかけし申し訳ございません。

お客様のまたのご来館お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷